Note fondée sur 426 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped,Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Salou.Sentimos no haber podido ofrecerle, a tenor de su valoración, una experiencia satisfactoria.Nos hubiera gustado conocer en detalle que ha motivado dicha valoración.Le enviamos un cordial saludo. Atentamente,General Manager
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped, Le estamos muy agradecidos por haberse hospedado recientemente en nuestros apartamentos.Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Un cordial saludo,General Manager
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Gwenaëlle,We would like to thank you for this kind feedback about your experience at Pierre & Vacances Salou.We are happy we were able to cater to all your needs.We are also glad that you were satisfied with the facilities in your apartment and appreciated our high standards.We look forward to seeing you again in the future.Kind regards,General Manager
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Youssef, Thank you for this great feedback about your recent stay at Pierre & Vacances Salou.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.We would be delighted to welcome you back.Take care,General Manager
par un voyageur
Publié le 12 juill. 2024 sur Expedia
L'appartement est grand et propre mais quelques trucs sont abîmés comme la dans la salle de bain la poigne de porte est attachée et le bas de la porte est brisé. Pas de grille pain…
Il y avait un gros verbe jaune dans la piscine …
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juill. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Melanie, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Salou.Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la propreté de votre logement spacieux.Nous avons bien pris note de votre observation et faisons les vérifications nécessaires.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau,General Manager
par un voyageur
Publié le 11 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Rafik, Thank you for this great feedback about your recent stay at Pierre & Vacances Salou.It's a pleasure to know how much you enjoyed your stay, your feedback is a reward and incentive for our team to continue upholding our high standards. We have noted your feedback and will be taking this into consideration.We would be delighted to welcome you back.Take care,General Manager
par un voyageur
Bon séjour malgré insonorisation et literie
Publié le 10 mai 2024 sur HotelsAppartement spacieux pour 5 personnes. Propre. Avons passé un très bon séjour. Points négatifs: mauvaise insonorisation et literie peu confortable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mai 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Patricia, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Salou.Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l'appartement spacieux et propre, adapté à l'accueil de 5 personnes.Toutefois, nous regrettons que l'insonorisation et le confort de la literie n'aient pas entièrement répondu à vos attentes. Soyez assurée que le bien-être de nos clients est une priorité et nous prenons bonne note de vos commentaires à ce sujet.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et nous vous remercions de souligner la propreté de nos hébergements.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau,General Manager
par un voyageur
Publié le 22 avr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 avr. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Estimada Ouarda,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Salou.Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.Cordiales saludos,General Manager
par un voyageur
Publié le 17 mars 2024 sur Hotels
Super rien a dire hormones les bruits de claquement de porte a 3h du matin dans notre bâtiment
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 mars 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Deborah, Merci pour votre commentaire sur Pierre & Vacances Salou.Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et le confort de nos appartements vous ont apporté entière satisfaction, reflétant nos standards élevés en matière d'hébergement.Nous regrettons toutefois les désagréments causés par le bruit durant la nuit et tenons à vous assurer que le bien-être de nos clients est une priorité absolue pour notre équipe.Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous,General Manager
par un voyageur
Très bonne adresse hors saison
Publié le 14 févr. 2024 sur HotelsSéjour de 3 nuits en famille en février.
Literie très confortable,mais appartement mal insonorisé.
Appartement très fonctionnel bien équipé.
Après... on sent le logement vieillissant, voilages manquants, brises vues défectueux fissures aux murs, tâches d'usures sur le tissu du canapé mais rien de bien méchant et surtout, le ménage général est bien fait.
Grande terrasse qui doit être pratique en saison.
Personnel à l'accueil sympathique.
Chambre avec vue sur route/garage pas terrible mais compte tenu du prix payé, logique de ne pas avoir mieux. Possibilité d'avoir une meilleure exposition en supplément.
Proximité de PortAventura particulièrement appréciable.
Par contre en pleine saison, vue la capacité du complexe ce n'est pas ici qu'il faut chercher le calme.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 févr. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Stephane, Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Salou.Nous sommes ravis d'apprendre que la literie vous a procuré un grand confort et que vous avez trouvé l'appartement fonctionnel et bien équipé. Notre personnel à l'accueil est également heureux de savoir que vous l'avez trouvé sympathique. Nous regrettons cependant que l'insonorisation de l'appartement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons note de vos observations sur l'aspect vieillissant de certains éléments. Il est vrai que l'emplacement à proximité de PortAventura est un atout apprécié de nos clients. Pour une expérience plus calme hors saison, notre résidence peut être un choix idéal, comme vous l'avez souligné.Nous sommes ravis que vous ayez noté la propreté générale des lieux et espérons que la grande terrasse a été à votre goût, même en cette période plus fraîche.Au plaisir de vous accueillir pour un autre séjour parmi nous,General Manager
