Note fondée sur 918 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 janv. 2024 par Ignacio Montejo, Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Prezado Sra. Carole,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Ruim
Publié le 19 déc. 2021 sur HotelsRecepção mal organisada, informações necessaria não ditas, como avisar o horario de fazer fitness, fui pedida para me retirar porque não tinha avisado na recepção, porque não fui informada dessa formalidade. Os aparelhos do fitness velhos, sem bom funcionamento. O vila Galé situado na ondina só tem nome, não indico para ninguém.
O café da manhã muito bom, mais o suco so tinha agua, melhor beber uma agua de coco. Não podemos receber um visitante familiar para almoçar no restaurante do hôtel, nem para beber um drink no bar. Decepção! Não volto nunca mais.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2021 par Hotel Vila Galé Salvador, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Michael,
Na sequência do seu comentário, o qual agradecemos, vimos por este meio apresentar-lhes as nossas desculpas pelas situações comunicadas, pois não correspondem ao nível de serviço que habitualmente prestamos aos nossos clientes e que pretendemos que seja excelente. Lamentamos profundamente que não tenhamos ido de encontro das suas expectativas em alguns aspectos de sua estadia. Informamos que iremos verificar junto dos setores responsáveis o acontecido, e programaremos medidas corretivas para evitar que situações como a que descreveu se repitam no futuro. Seus comentários e sugestões são preciosos, pois nos permitem melhorar nossos serviços que pretendemos sejam de excelente nível. Ficamos a disposição para o que se fizer preciso. Atenciosamente, Ricardo Almeida, Assistente de Gerência.
par un voyageur
Publié le 16 avr. 2021 sur Hotels
par un voyageur
Hotel intéressant calme bonne situation
Publié le 4 mars 2020 sur HotelsBon rapport qualité prix avec excellent petit déjeuner avec produit de qualité. Chambre grande (2 grands lits confortable pour 3 avec vue sur mer) .Existence également de chambres avec 3 grands lits intéressant pour grande famille. Bonne situation au calme près d'une petite plage .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2020 par Ignacio Montejo, Assistant de Direction. , Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Gilles,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour au Hotel Vila Galé Salvador.
Nous sommes ravis que vous ayez pu tester et apprécier la majorité de nos prestations. Votre satisfaction est une récompense pour le travail et l'implication de notre personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Très cordialement,
par un voyageur de Paris
Plage inaccessible
Publié le 15 avr. 2018 sur ExpediaHôtel simple et confortable plage inaccessible par manque de sécurité
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 avr. 2018 par Ignacio Montejo, Assistant de Direction, Gestion de l’hôtel
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir choisi Vila Galé Salvador pour votre séjour à Salvador. Nous faisons le maximum pour la satisfaction de nos clients et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Concernant la plage, elle est sécurisée comme toutes les plages dans les grandes villes. Malheureusement nous ne pouvons pas faire grand-chose par rapport à la plage puis que il s’agit d’un endroit géré par la préfecture. Nous vous remercions pour votre commentaire car seulement avec votre aide nous arriverons aux niveaux de qualité établis par Vila Galé. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans un de nôtres hôtels ici au Brésil ou en Portugal. Cordialement
par un voyageur de Cayenne
Hôtel accueillant
Publié le 29 sept. 2017 sur Expedia
Pour : Le restaurant, l'institut de soins et le bar.
Contre : La rapidité du service au niveau du restaurant.
L'hôtel est très beau, le service est top. Le petit déjeuner est copieux. Nous avons manger au restaurant de l'hôtel qui est très bon. Le seul soucis à souligner c'est l'attente pour les desserts qui est de plus de 30 mins malgré nous l'avions commander en même temps que les plats. Les prix du restaurant sont très abordable pour la qualité du service ainsi que les massages proposés . ( 40 reals les 30 mins).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2017 par Ignacio Montejo, Assistant de Direction., Gestion de l’hôtel
Chere Madame Jade, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir choisi Vila Galé Salvador pour votre séjour à Salvador. Nous faisons le maximum pour la satisfaction de nos clients et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, le restaurant et l'institut de soins. Concernant le service de restaurant, nous aprecions votre comentaire car seulement avec votre aide nous arriverons aux niveaux de qualité etablis par Vila Galé. Nous esperons pouvoir vous acueillir prochainement dans un de notres hotels ici au Brasil ou en Portugal. Cordialement
par un voyageur
hotel avec piscine vue sur mer
Publié le 4 déc. 2016 sur HotelsSéjour reposant dans un cadre agréable vue sur mer.
Climatisation trop élevée dans tout l'hotel comme dans beaucoup d'endroit au Brésil..(même dan sles taxis..)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2017
Cher Monsieur Jorge, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir choisi Vila Galé Salvador pour votre séjour à Salvador. Nous faisons le maximum pour la satisfaction de nos clients et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et la vue sur mer. Notre établissement se trouve entre le quartier de Barra et le quartier bohême de Salvador, Rio Vermelho avec une vue sur la bahia de todos os santos. Concernant la climatisation trop élevée, efectivement de fois nous sommes tellement habitués à ce chaleur que nous ne nos rendons pas compte du froid qui fait. Nous sommes vraiment désolés et nous esperons pouvoir vous acueillir prochainement dans un de notres hotels ici au Brasil ou en Portugal. Cordialement, Ignacio Montejo, Assistant de Direction.
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Expedia
Excellent accommodations a short walk to all the attractions
par un voyageur
Limpeza do hotel
Publié le 25 sept. 2024 sur HotelsDe maneira geral, o hotel oferece uma boa estrutura e atendimento. No entanto, a limpeza é um ponto a ser melhorado, tanto nos quartos quanto nas áreas comuns, além de um odor desagradável. Outro aspecto a considerar é a localização: o hotel está em uma área residencial, um pouco distante dos principais pontos turísticos, mas a apenas 10 minutos de carro.
