Note fondée sur 572 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 juin 2024 sur Expedia
Hotel calme,près de la gare (quartier banal) Personnel aimable,bon petit déjeuner.
AZucun restaurant correct dans le quartier hormis les gargottes de la gare.
Inconvénient: plus de téléphones fixes dans les chambres (il existe encore des gens sans portable et comment communiquer avec la réception?)
Il faut maintenant spécifier si on veut que la chambre soit nettoyée chaque jour (c'est hélas de plus en plus la règle)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Austria Trend Hotel Europa Salzburg, Gestion de l’hôtel
Cher Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre hôtel, la proximité de la gare, notre personnel aimable et notre délicieux petit-déjeuner. Vos commentaires sur l'absence de téléphones fixes dans les chambres et la nécessité de spécifier la fréquence de nettoyage quotidien ont été notés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. CordialementJens HennemannGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 10 juin 2024 sur Expedia
Facile de se rendre à pied aux points d’intérêt
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2024 par Austria Trend Hotel Europa Salzburg, Gestion de l’hôtel
Cher Pierre-Marc, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement pratique pour accéder aux points d'intérêt à pied. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Jens Hennemann General Manager
par un voyageur de Paris
Publié le 25 août 2020 sur Expedia
Excellent établissement bénéficiant d’une situation idéale ! Vue exceptionnelle depuis les chambres au sommet !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2020 par Gregory O. Chalakani, Front Office, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2019 par Gregory O. Chalakani, Front Office, Gestion de l’hôtel
Dear Frédérique, thank you so much for taking the time to review your stay in Salzburg. We are looking forward to your next visit.
par un voyageur
Publié le 16 août 2018 sur Hotels
Bon séjour à Salzbourg Dans le quartier de la gare. Nous avons Tout visité à pied. Quelle jolie ville !
Très belle vue sur le château Depuis Notre chambre au 14e étage.
Chambre un peu austère mais confortable.
Chocolat sur l'oreiller et pot d'accueil au bar à l'arrivée.
Petit dejeuner Au restaurant panoramique au 15e étage. Parking extérieur pratique derrière l'hôtel.
par un voyageur
Publié le 31 août 2016 sur Hotels
diner au bar du rdc execrable (pizza surgelee a 10 euros ! faute de personnel suffisant au restaurant du 15eme etage
dommage car le petit dejeuner etait ok le lendemain
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Expedia
Mold, hair in bathroom. Shower and sink didn’t drain. Deactivated room key after one night, had to go to front desk… 14 th floor. One elevator
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Austria Trend Hotel Europa Salzburg, Gestion de l’hôtel
Dear Theresa, We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your feedback is crucial, and we will address these issues promptly. We appreciate your patience and understanding. Best regards, Jens Hennemann General Manager
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Expedia
Property is very dated and not well maintained! Asked for late check-out and was given late check-out. We I did go to check-out, they advised that there was a $10 euro charge for late check-out. I was not advised when I asked for a late check-out that there was a fee! Very poor customer service!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Austria Trend Hotel Europa Salzburg, Gestion de l’hôtel
Dear Aaron, thank you for sharing your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We will address the issues you raised regarding the maintenance of our property and miscommunication regarding the late check-out fee with our team. Your comments are valuable to us as we strive to improve our services.Best regards,Jens HennemannGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
very close to the train station; great view; nice large rooms
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Austria Trend Hotel Europa Salzburg, Gestion de l’hôtel
Dear Suchitra, thank you for emphasizing our convenient location near the train station, great views, and spacious rooms. We are delighted that you enjoyed your stay with us. Best regards, Jens Hennemann General Manager
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
I liked the proximity to the train station. Walking around the area made me a little nervous.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Austria Trend Hotel Europa Salzburg, Gestion de l’hôtel
Dear William,Thank you for your feedback. We are pleased that you valued our proximity to the train station.Please be assured that we are consistently working towards providing a safe and comfortable environment for all our guests.Best regards,Jens HennemannGeneral Manager
