Note fondée sur 222 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Très bon hôtel
Publié le 4 nov. 2021 sur HotelsTrès bon hôtel , très bien situé dans Salzbourg ! Par contre pas de parking disponible, ni de réduction comme marqué dans le mail reçu
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 nov. 2021 par Kaiser, Gestion de l’hôtel
Monsieur
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Loft Collection Salzburg Mirabell.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Team Loft Collection Salzburg Mirabell
par un voyageur
Excellent!
Publié le 12 juill. 2021 sur HotelsTrès bon séjour. La réception automatisée ne convient peut-être pas trop à des gens âgés ou pas à l'aise avec l'informatique, mais les instructions envoyées avant (en allemand et anglais) étaient claires et sur place cela fonctionne bien. Rien à redire sur la chambre spacieuse et bien équipée (kitchenette, frigo...) et parfaitement tenue ; situation très bonne également, facile d'accès, proche du centre et des transports en commun. Parking souterrain du Sheraton à 2 min (19€ les 24h mais au moins on a l'esprit tranquille).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2021 par Team Loft Collection, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes impatients de vous revoir.
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Expedia
We stayed for three nights and it was great. Close to everything, it was the perfect stay especially when you want to explore town.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Avital , Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and found the location convenient for exploring the town. It was a pleasure to host you, and we hope to welcome you back again soon!
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Expedia
Sehr sauber aber keine Hilfe vor Ort.
Kommunikation nur in englischer Sprache obwohl deutschsprachiger Raum. Teilweise schwer verständlich. Notwendige Informationen wurden erst verspätet auf Nachfrage zugesendet.
What App ist keine sichere Kommunikationform.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Avital , Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback. We’re glad to hear you appreciated the cleanliness of the property. We apologize for any inconvenience caused by our communication process. While we strive to provide timely and clear communication, we will review our procedures to ensure information is shared proactively and in a more timely manner in the future. We understand that WhatsApp may not be ideal for everyone, and we are working on offering more secure communication methods. We appreciate your input and hope to improve your experience should you choose to stay with us again.
par un voyageur
Publié le 3 oct. 2024 sur Expedia
I wasn’t sure what to expect with the self check-in, but I was pleasantly surprised. All communication was prompt and clear. The room was spacious and clean. Good value for what I paid. It’s a short distance to old town and literally just next to the Mirabel Gardens. I arrived by plane and left by train. Both were super simple. A quick bus ride on the #2 bus from the airport brought me directly to the hotel. Then just a short 10-minute walk to the train station when I left.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Avital , Gestion de l’hôtel
Thank you for your lovely review! We’re so happy to hear that the self check-in process exceeded your expectations and that you found the room spacious and clean. It’s great that our location made your travels to and from the airport and train station so convenient, and we’re glad you enjoyed being close to the Mirabell Gardens and Old Town. We hope to welcome you back again for another great stay!
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Avital , Gestion de l’hôtel
Thank you so much for the perfect score! We're thrilled to know you had such a positive experience. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back in the future!
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Avital , Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback and for choosing to stay with us! We're glad to hear you had a good experience overall. If there’s anything we could improve to make your next stay even better, we’d love to hear your thoughts. We hope to welcome you back soon
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Expedia
Excellent location of the hotel, comfortable bed. Good restaurants nearby and great for young families.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Avital , Gestion de l’hôtel
Thank you for your kind words! We're delighted to hear you enjoyed the excellent location and found the bed comfortable. It's great to know that the nearby restaurants and family-friendly atmosphere added to your experience. We hope to welcome you and your family back for another enjoyable stay!
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Expedia
Conveniently located near bus stop. Very close to All sightseeing locations. Walking distance from train station. Extremely helpful (remote) staff.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Avital , Gestion de l’hôtel
Thank you for your great review! We're thrilled to hear that you enjoyed the convenient location and found it easy to explore all the nearby sights. It's also wonderful to know that our remote staff was able to assist you effectively. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Expedia
The check-in process, contact with the support team and the apartment were top class. Would definitely stay there again on my return to Salzburg
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Avital , Gestion de l’hôtel
Thank you for your fantastic feedback! We're so pleased to hear that you had a top-class experience with the check-in process, our support team, and the apartment. We look forward to welcoming you back on your next visit to Salzburg!
