Note fondée sur 86 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Los altos
Publié le 13 mars 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 19 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 7 août 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 4 févr. 2023 sur Hotels
par un voyageur de Saint-jean-sur-richelieu, Qc, Canada
Publié le 19 mars 2020 sur Expedia
Personnel super accueillant! Très bien organisé! Notre serveur Sergio était très gentil et toujours souriant.
L’emplacement est parfaite et la vue à couper le souffle.
L’entrée du site de la piscine naturel de Semuc Champey est à 2 mins à pied.
Prévoyez 50qtz par personne pour y accéder.
Des souliers d’eau sont aussi utiles pour ce baigner puisque que c’est très rocheux pour accéder à l’eau et donc très glissant.
L’hotel n’accepte que l’argent comptant, aucun guichet à proximité.
Il n’y a pas de wifi et l’électricité ne fonctionne que de 18h a 23h. Ainsi que de 13hà 14h dans l’après-midi. Les cuisines fonctionnent quand mêmes normalement et la nourriture est très bonne!
Il n’y a pas d’eau chaude.
Parfait pour déconnecter de la réalité et relaxer. Ce n’est pas pire que faire du camping et on est vraiment bien dans les chambres.
Les employés passent leur temps à frotter tout ce qu’ils voient alors l’endroit est spick and span!
On conseil fortement!
Amanda, Sabrina et Chantal Mars 2020
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2020 sur Expedia
L’emplacement par rapport à Semuc Champey est exceptionnel et la piscine avec vue tres agréable. Il n’est pas possible de manger ailleurs qu’à l’hôtel et la nourriture est décevante. Le transport par boite de pickup est a améliorer, surtout lors de mauvais temps, c’était même dangereux. Les autres hotels ont adapté leurs véhicules afin qu'ils soient plus sécuritaires. Les cloisons des chambres ne sont pas fermées, donc beaucoup d’insectes, l’électricité fonctionne de 18h à 23h, pas d’eau chaude, pas de wifi, bref pour du camping dans un endroit incroyable c’est bien, pour le reste il faut limiter ses attentes.
par un voyageur
L’emplacement surtout... la reste moyen
Publié le 5 févr. 2020 sur HotelsSi vous choisissez El Portal pour son accès à 5 min de Semuc Champey ce sera l’hôtel idéal et la vue au calme sur la rivière est exceptionnelle. Le bingalow est propre, prenez les salles de bain privées, par contre pas d’eau chaude, pas de wifi et de l’électricité uniquement à certaines heures. Vous le savez à la réservation. Et en janvier il peut faire frisquet dans la montagne. Le gros point noir reste la nourriture assez basique voire mauvaise, et vous ne pouvez pas aller ailleurs vu que vous êtes à 11 km de Lanquin. Ils viendront vous chercher à la sortie du shuttle pour vous amener à l’hôtel. Attendez-vous au trajet du siècle sur une route cahoteuse. Le personnel est tres gentil et serviable. Leur tour des grottes et de semuc champey est d’un bon rapport qualité prix. Bon pour 2 nuits.
par un voyageur
Publié le 1 janv. 2020 sur Hotels
Hôtel à 2 minutes à pieds de l'entrée du parc.
Nous avons passé une nuit. Effectivement pas d'eau chaude et des coupures d'électricité dans la journée et la nuit mais nous les savions avant notre arrivée.
Nous avons eu une invasion de fourmis dans notre chambre, le gérant nous a immédiatement changés de chambre.
La vue de l'hôtel est magnifique et toute l'équipe très pro et aux petits soins.
Il faut savoir que pour arriver à l'hôtel, la route est très difficile. Il faut donc laisser son véhicule dans le parking de leur autre hôtel situé à Lanquin puis prendre le pick-up affrété par l'hôtel. Les horaires sont limités dans la journée donc bien se renseigner.
Notre voiture n'était pas un 4x4 et nous avons eu du mal pour repartir du parking car il avait plu et que la route était boueuse et glissante. Prévoir donc une bonne voiture ou un transport organisé depuis une plus grande ville.
En tout cas, nous avons vraiment apprécié notre séjour à Semuc Champey.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 janv. 2020 par Annie, Gestion de l’hôtel
merci pour votre visite, ce fut un plaisir de vous avoir ici.
Cordialement!
par un voyageur
Publié le 15 août 2019 sur Hotels
L'accès à l'hotel est long et relativement difficile (piste pendant au moins 1h30 en 4x4). Cela dit, même si celui-ci est loin d'être luxueux, il est correct. Le personnel est très sympathique et l'endroit est mangnifique. L'hôtel surplombe la rivière et les cascades/piscines sont accessibles à pied. L'hotel propose des activités à des prix très raisonables.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2019 par Annie, Gestion de l’hôtel
We feel so happy that you enjoy your time and had a good experience.
Regards!
par un voyageur de Montreal, canada
Publié le 14 févr. 2019 sur Expedia
Super personnel, à promité du site et isolé de tout sans wifi
