Note fondée sur 218 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Panama
Publié le 12 mars 2020 sur Expedia
Très propre, très bon service, global super
Merci
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mars 2020 par gerente, Gestion de l’hôtel
Recevez un accueil cordial de la part de tout le personnel de l'hôtel Decameron Island C'est toujours un plaisir que nos clients participent à l'amélioration continue de nos standards de qualité.
Cordialement
oscar pardo
manager
par Julie de Genève
Royal Isleño à qques détails près
Publié le 17 avr. 2015 sur HotelsBien, mais beaucoup à améliorer.
Points forts : personnel, confort, situation, plage, reposant.
Point faibles : Nourriture !!!, chaises longues à la mer, réservations restaurants Decameron...
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Great location
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par decameron isleño, Gestion de l’hôtel
Dear Christian, thank you for your kind words about our great location! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at Decameron Isleño. Our team works hard to provide an unforgettable experience, and we appreciate your feedback. We hope to welcome you back soon for another wonderful visit!Cordial saludo, Guillermo Tapia Servicio la h o huésped Decamerón isleño
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Expedia
Nice location very closed to the airport (5 minutes walking). Good access to beaches (no private beach in san Andres). Food /buffet not extensive but acceptable (guess savings post Covid).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par decameron isleño, Gestion de l’hôtel
Dear Matteo, thank you for sharing your experience at Decameron Isleño. We're glad to hear you enjoyed the convenient location near the airport and the access to the beaches. We appreciate your feedback regarding the buffet and will take it into consideration for future improvements. We hope to welcome you back again soon!Cordial saludo, Guillermo Tapia Servicio la h o huésped Decamerón isleño
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2024 par decameron isleño, Gestion de l’hôtel
EstimadoQueremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por compartir tu experiencia con nosotros…. Es gracias a nuestros huéspedes que podemos seguir mejorando nuestros servicios… Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste durante tu estadía en nuestro hotel. Tus observaciones son muy tomadas en cuenta por cada uno de los departamentos correspondientes para una pronta mejora. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría abordar el problema de manera inmediata. Esperamos tener el placer de que nos visite nuevamente. Cordial saludo, Guillermo Tapia Servicio la huésped Decamerón isleño
par un voyageur
Es un todo incluido pero no hay carpas ni servicio
Publié le 20 août 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par decameron isleño, Gestion de l’hôtel
Estimado Javier Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que no haya podido disfrutar de servicios en la playa. Debido a regulaciones de nuestro ente territorial, no contamos con áreas de playa privadas ni con carpas en la isla.Nuestro enfoque es ofrecerles una experiencia "todo incluido" en nuestras instalaciones, y estamos comprometidos a brindarles el mejor servicio posible dentro de esas limitaciones.Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro.Cordial saludo, Guillermo Tapia Servicio la h o huésped Decamerón isleño
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
The property was fine, the service was good and convenient to everything. The Ala carte reservation-only restaurants were terrible with super limited food options. The daily buffet was edible but mostly the night before food was redone. Fruit was super fresh so we stuck to that. The app needs work and the wifi there is super spotty. Overall, we had a great time and would do it again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par decameron isleño, Gestion de l’hôtel
Dear Daniél, thank you for sharing your feedback! We're glad to hear you enjoyed the property and found our service convenient. We appreciate your comments regarding the Ala carte restaurants and the buffet, as we continually strive to enhance our dining options. It's great to know you loved the fresh fruit! We're also taking note of your insights on the app and Wi-Fi for further improvements. We look forward to welcoming you back for another great stay in the future!Cordial saludo, Guillermo Tapia Servicio la h o huésped Decamerón isleño
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Expedia
I love the beach, but the hotel is old.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par decameron isleño, Gestion de l’hôtel
DearWe want to express our sincere gratitude for sharing your experience with us….It is thanks to our guests that we can continue to improve our services… We sincerely regret the inconvenience you experienced during your stay at our hotel. Your observations are taken into account by each of the corresponding departments for prompt improvement.Your satisfaction is our priority and we would like to address the issue immediately. We hope to have the pleasure of having you visit us again.Best regard,Guillermo TapiaGuest serviceisland decameron
par un voyageur
Precio vs servicio
Publié le 16 juill. 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par decameron isleño, Gestion de l’hôtel
EstimadoQueremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por compartir tu experiencia con nosotros…. Es gracias a nuestros huéspedes que podemos seguir mejorando nuestros servicios… Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste durante tu estadía en nuestro hotel. Tus observaciones son muy tomadas en cuenta por cada uno de los departamentos correspondientes para una pronta mejora. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría abordar el problema de manera inmediata. Esperamos tener el placer de que nos visite nuevamente. Cordial saludo, Guillermo Tapia Servicio la huésped Decamerón isleño
