Note fondée sur 1 761 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 oct. 2023 sur Expedia
Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel tout était parfait. La chambre un peu petite mais ça va . Le lit était très confortable. Il y a un restaurant ou nous avons mangé c’était très bon . Il y a aussi un bar donc vraiment super. Il est situé Juste derrière Fort Alamo . Le seul truc que je pourrais reprocher c’est que le petit déjeuner et payant et que c’est cher pour ce que c’est.
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2023 sur Hotels
Nous avions une chambre au dernier étage qui faisait un bruit infernal avec des vibrations à tel point que la fenêtre et les volets tremblaient. Nous pensions au début que cela venait de la climatisation qui était également très bruyante. Impossible de dormir avec un tel vacarme. Nous avons été obligés de changer de chambre en pleine nuit ! Nous aurions apprécié un petit dédommagement pour cet incident.
A part cela l’hôtel était idéalement placé pour visiter les principaux centres d’interêt de San Antonio.
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2023 sur Expedia
Le point fort est définitivement l’emplacement, en face 100 mètres de fort Alamo, 100 mètres d’un énorme centre commercial et à 5 minutes du fabuleux River walk
par un voyageur
Publié le 30 juin 2023 sur Expedia
Very charming hotel, especially the Tavern. The rooms are older but very spacious.
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024
N
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par Eduardo Alcantar Front Office Supervisor, Gestion de l’hôtel
Ricardo, Gracias We appreciate the feedback and the rating of your stay. We are glad that you enjoy your stay. We will pass this on to the staff and management.
par un voyageur de Dearborn Heights
Publié le 29 août 2024
We had one day to spend downtown and wanted to be close to the Riverwalk and the Alamo. We found both here. Charming historic hotel. We booked the cozy single queen and it was VERY small. But we were just looking for a clean place to sleep. The staff was very friendly and helpful. Pool area was beautiful. LOTS of construction in the area but easy to navigate. Very historical hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Eduardo Alcantar Front Office Supervisor, Gestion de l’hôtel
Patricia, we was awesome to see our five out of five rating. We are glad that you enjoyed your stay here and appreciative comments of the staff. The construction is not a plus but the betterment of the Alamo is the final goal.Look forward to you staying with us again.
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Eduardo Alcantar, Front Office Supervisor, Gestion de l’hôtel
Marina, It was great to see your rating for us here at the Crockett Hotel. We appreciate the feedback. We look forward to your next stay.
par un voyageur
Publié le 1 juill. 2024 sur Expedia
The room was quite small. Otherwise, the property is outstanding. Clean, close to everything, great restaurant and bar. Fastest valet service I've had anywhere in San Antonio!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par Jesse Butler, Front Desk Supervisor, Gestion de l’hôtel
Good Afternoon Timothy,Thank you for such a positive review! We are very happy to hear that you were pleased with everything we had to offer, and apologize for the size of our rooms. Most of our rooms are in that same size range due to the historic nature of our property, which we do our best to make up for in our Customer Service and Hospitality. Our rooms with Two Queen beds or our Accessible Bedrooms w/ Two Double Beds are built more spaciously for guest, so if we have any of those available these room types might be more to your taste. We hope to see you again, and wish you a wonderful day!
par un voyageur
Publié le 1 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par Jesse Butler, Front Desk Supervisor, Gestion de l’hôtel
Good Afternoon Adam,Thank you for leaving a great review for our hotel. Happy to hear you had a great stay, and wish you a wonderful day!
par un voyageur de spring
Publié le 1 juill. 2024 sur Expedia
I liked the location and old style, but I didn't like that we were placed in a wheelchair accessible room and the bathroom kept flooding when you showered, and the closet was in the bathroom
The ac thermostat wasn't very responsive
The good thing if you called for help they come quickly.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2024 par Patricia Santiago - Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Silvina,Thank you for taking the time to share your feedback from your recent visit to the Crockett. I was disappointed to read of the concerns you had with our AC and bathroom, on behalf of all of us here, please accept my most sincere apologies. It is our overriding goal to provide excellence in both service and accommodations in San Antonio. I shared your comments with our team. Thank you again and we look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.
