Note fondée sur 1 452 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 juin 2024 sur Expedia
L’hotel m’a décompté à 2 reprises la facture sur ma carte de crédit !! Malgré 2 mails envoyés, je n’ai aucun retour de leur part.
Je l’avais déjà signalé à la réception; on m’a répondu que c’était résolu mais ce n’est pas le cas !!! Une fois le séjour terminé, il n’y a plus aucun service à la clientèle. De la part d’une chaîne hôteliere comme Hyatt, c’est inacceptable !!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juin 2024 par Will P, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We apologize that we were unable to consistently deliver every aspect of the Hyatt Regency San Antonio Riverwalk experience we pride ourselves on. We greatly value your business and offer a personal apology for your less-than-perfect stay. We do hope you'll consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future.
par un voyageur
Publié le 16 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 avr. 2024 par Will P, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review! We greatly appreciate your feedback and are delighted to hear about your positive experience. We look forward to welcoming you back again soon!
par un voyageur
Publié le 20 nov. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 nov. 2024 par Will P, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review! We greatly appreciate your feedback and are delighted to hear about your positive experience. We look forward to welcoming you back again soon!
par un voyageur
Publié le 20 oct. 2024
I love it
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par Will P, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review! We greatly appreciate your feedback and are delighted to hear about your positive experience. We look forward to welcoming you back again soon!
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Will P, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review! We greatly appreciate your feedback and are delighted to hear about your positive experience. We look forward to welcoming you back again soon!
par un voyageur de Georgetown
Publié le 1 sept. 2024
Great hotel location near the Alamo. I had a Riverwalk Room View but it cost $20 more a night.
The food in the restaurant was mediocre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Will P, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review! We greatly appreciate your feedback and are delighted to hear about your positive experience. We look forward to welcoming you back again soon!
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
It’s was great for my family and I
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Will P, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review! We greatly appreciate your feedback and are delighted to hear about your positive experience. We look forward to welcoming you back again soon!
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Will P, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review! We greatly appreciate your feedback and are delighted to hear about your positive experience. We look forward to welcoming you back again soon!
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
N/a
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Will P, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review! We greatly appreciate your feedback and are delighted to hear about your positive experience. We look forward to welcoming you back again soon!
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Will P, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review! We greatly appreciate your feedback and are delighted to hear about your positive experience. We look forward to welcoming you back again soon!
