Note fondée sur 941 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
2,6 Propreté de la chambre
3,1 Service et personnel
2,8 Confort de la chambre
2,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
À éviter absolument
Publié le 9 avr. 2024 sur HotelsHôtel qui pourrait être bien.
Cet hôtel loge des cas sociaux, nombreuses familles.
Dégradations...
Aucune isolation phonique, face à l'autoroute bruyante et les clients qui sortent la nuit pour discuter et crier devant les chambres ; impossible de dormir.
Intérieur des chambres à refaire, déprimant.
À éviter.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 avr. 2024 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,We regret that you had an unpleasant experience at our property. Our Team never wants our guests to have a bad experience. I assure you that we will take appropriate measures to improve the areas you found unsatisfactory. And we will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We hope to serve you better next time.
par un voyageur
Hôtel sympa près du centre
Publié le 28 juill. 2018 sur HotelsTrès belle chambre, avec vue sur piscine mais aussi autoroute. Dommage que le petit dej n ait pas eu de pankakes comme nous avons dans tous nos hôtels depuis le début de notre voyage.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2018 par Brandy , Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions de vos commentaires et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas heureux avec nos options de petit-déjeuner. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre voyage et à avoir un bon retour à la maison. Merci une fois de plus.
par un voyageur
Très bien
Publié le 23 mars 2018 sur HotelsPour dormir seulement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mars 2018 par Brandy , Gestion de l’hôtel
We’re sorry you were unhappy - we’ll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.
par un voyageur
Avis chambre
Publié le 3 janv. 2018 sur ExpediaDraps sales à notre arrivée
Une souris morte dans la chambre
Moquette sale
Odeur de cigarettes froides
Petit dej café gâteaux c est tout
Mais proche du stade
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 janv. 2018 par Brandy , Gestion de l’hôtel
Merci de nous en avoir informé. Nous allons travailler dur avec notre personnel pour s'assurer que chaque client a la meilleure expérience sur notre propriété. Nous espérons que vous avez eu un bon retour à la maison. Merci une fois de plus.
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2024 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Incredibly grateful for your kind 10-star rating, which fills our hearts with warmth and inspires us to maintain our exceptional service. It brings us great joy to hear that your stay was enjoyable, and we eagerly anticipate the opportunity to serve you once more soon.
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Incredibly grateful for your kind 10-star rating, which fills our hearts with warmth and inspires us to maintain our exceptional service. It brings us great joy to hear that your stay was enjoyable, and we eagerly anticipate the opportunity to serve you once more soon.
par un voyageur
Publié le 12 oct. 2024 sur Expedia
There was a lot of roaches. Fought for hours to get a refund. Tried changing rooms but roaches in other room too. Along with 2 other ppl having same problem. Avoid staying unless u have no choice or don’t mind all the bugs. Left the room and went n rented a diff room at another place.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,I sincerely apologize for the issues you experienced during your stay, particularly with the roaches. This is unacceptable, and I understand how frustrating it must have been for you to deal with this situation. Please know that we take pest control very seriously, and I will address this matter with our maintenance team immediately. I’m also sorry to hear about the difficulties you encountered while trying to resolve the issue and obtain a refund. Your feedback is crucial for us to improve, and I hope you will consider giving us another chance in the future to provide you with a much better experience.
par un voyageur
Publié le 9 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2024 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,We appreciate your business and your time for rating your stay. If you wish, you can share your experience in detail and let us know about the pros and cons. We welcome our guest's feedback, both positive and negative, to improve our services.
par un voyageur
Publié le 8 oct. 2024 sur Expedia
Es war toll, gerne wieder
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2024 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your wonderful rating. We value your business and appreciate you choosing us. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2024 sur Expedia
it was quiet and comfortable. some of the repairs that have been done,could have been done better. in a way that would be m0re appealing to the eye
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2024 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your feedback! We're glad to hear that you found your stay quiet and comfortable. We appreciate your comments about the repairs and will consider them as we continue to improve our hotel. Your insights are invaluable, and we hope to provide an even better experience during your next visit!
