Note fondée sur 133 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,9 Propreté de la chambre
4,9 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 janv. 2019 sur Expedia
Très bel hôtel, malheureusement (c'est probablement lié à ce type de maison ancienne) il n'y a pas de fenêtre dans la chambre dans laquelle nous étions et l'isolation phonique est très faible voir nulle (porte donnant sur la cour où se trouve restaurant et petit dej)... De plus mais ce n'est pas de la faute de l'hôtel, il y a à proximité un feu qui bip pour les malentendants, on l'entend toute la journée depuis les chambres... très énervant. Sinon le restaurant est excellent et le personnel très gentil.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 févr. 2019 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped, le agradecemos se haya tomado el tiempo de escribir su reseña de Casa Lum. Nos complace leer que la hospitalidad de nuestros Colaboradores en conjunto con el menú y servicio de nuestro Restaurante fueron de su agrado. Sin embargo, permítanos ofrecerle una disculpa por los detalles que menciona perjudicaron su estadía. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales desde Chiapas.
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Equipo Casa Lum, Gestion de l’hôtel
Victor, Gracias por tomarse eltiempod e calificar su estadía en Casa Lum. Agradecemos su preferencia y esperamos darle la bienvenida nuevamente con nosotros muy pronto. Saludos.
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Excelente invitados a regresar
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Equipo Casa Lum, Gestion de l’hôtel
¡Excelente! Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia en Casa Lum. Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros y otros viajeros. Sus amables palabras significan mucho para nuestro equipo y estamos felices de haber sido capaces de hacer su estancia memorable.Nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio excepcional y crear un ambiente acogedor para todos nuestros huéspedes. Nos encantaría que volviera a visitarnos en el futuro. Nuestras puertas están siempre abiertas para usted y esperamos recibirle una vez más en Casa Lum.Gracias de nuevo por elegirnos como alojamiento, ha sido un placer tenerle como huésped.Un cordial saludo,El equipo de Casa Lum
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Excelente servicio, habitación limpia y muy buena atención por parte del personal
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Equipo Casa Lum, Gestion de l’hôtel
Angel,Gracias por sus amables palabras sobre nuestro hotel. Estamos encantados de saber que encontró nuestro servicio excelente, la habitación limpia y el personal atento. Proporcionar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y estamos encantados de saber que hemos sido capaces de satisfacer sus expectativas.Esperamos que haya tenido una gran estancia con nosotros y que considere alojarse en Home Lum de nuevo en el futuro. Nos encantaría darle la bienvenida de nuevo y asegurar otra experiencia memorable para usted.¡Gracias por elegir Home Lum!Saludos cordiales,
par un voyageur de san dimas
Publié le 24 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par Equipo Casa Lum, Gestion de l’hôtel
Gracias por su preferencia.Le esperamos muy pronto :)
par un voyageur
Publié le 22 juin 2024 sur Expedia
Todo bien solo la habitacion humeda, se siente y no se puede dormir bien por la humedad
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par Equipo Casa Lum, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su comentario, Alejandra. Nos complace saber que en general disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Sin embargo, lamentamos mucho escuchar que tuvo problemas con la humedad en su habitación. Tomaremos medidas inmediatas para solucionar este problema y asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan una estancia cómoda y agradable. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia aún mejor.
par un voyageur
Publié le 3 mai 2024 sur Expedia
Me gustó la tranquilidad
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mai 2024 par Equipo Casa Lum, Gestion de l’hôtel
¡Gracias, José Manuel! Estamos muy contentos de saber que disfrutó de la tranquilidad en Casa Lum. Como un hotel boutique centrado en la sostenibilidad, es nuestro objetivo proporcionar un entorno ecológico y tranquilo para nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto para otra estancia relajante.
par un voyageur
Publié le 28 mars 2024 sur Expedia
precioso lugar ,atencion excelente ,sin duda regresaria
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mars 2024 par Equipo Casa Lum, Gestion de l’hôtel
Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario sobre su reciente estancia en Casa Lum. Fue un placer tenerte como huésped y estamos encantados de saber que tuviste una experiencia maravillosa.Estamos muy agradecidos por sus amables palabras acerca de nuestra propiedad. Estamos orgullosos de ofrecer un lugar hermoso y cómodo para nuestros huéspedes para relajarse y disfrutar de su estancia. Sus elogios sobre nuestro servicio también son muy apreciados, ya que nos esforzamos por ofrecer la mejor hospitalidad a todos nuestros huéspedes.Se calienta nuestros corazones saber que usted considere volver a Casa Lum. Nada nos gustaría más que darle la bienvenida de nuevo y hacer que su próxima estancia sea aún más memorable.¡Gracias una vez más por elegir Casa Lum, y esperamos verle de nuevo en el futuro!Saludos cordiales,
par un voyageur
Publié le 19 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par Equipo Casa Lum, Gestion de l’hôtel
Agradecemos el tiempo tomado para valorar su estancia.¡Gracias nuevamente por elegirnos!Saludos Cordiales
par un voyageur
Publié le 12 mars 2024 sur Expedia
Book it! Location is perfect, rooms are spacious and property is beautiful. Staff was so great, not a single complaint.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2024 par Casa Lum, Gestion de l’hôtel
We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your kind words about our staff and hotel. We look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing us.
