Note fondée sur 18 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
2,6 Propreté de la chambre
2,7 Service et personnel
2,3 Confort de la chambre
2,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 29 déc. 2020 sur Expedia
I reserved and paid for a room with water view guaranteed. When I got to the office window the lady said there were no more but the parking lot was empty except for 2 cars. She made me pay more out of pocket for a room that didn’t have water views.
par un voyageur
Publié le 16 nov. 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 27 oct. 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 27 oct. 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 oct. 2020 sur Expedia
par un voyageur de San Diego
Publié le 9 oct. 2020 sur Expedia
a flea bag. Worst hotel I’ve ever stayed in. The kid checking me in was fine. I would not represent this hotel. Spent $56 dollars and not stay there if it was free!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2020 par Hotel Chapala , Gestion de l’hôtel
Hola buenas tardes, sentimos que su estancia no fuera de su agrado, por favor comentemos que mejoras nos recomienda para poder complacer a todos nuestros clientes
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2020 sur Expedia
Gave me a room that was people was inside
Then they say i get 30 percent dis ount on my next v
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2020 par Hotel Chapala , Gestion de l’hôtel
Sentimos mucho el inconveniente, estamos trabajando para mejorar el orden y la organización de los cuartos
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2020 sur Expedia
par un voyageur
Terrible servicio
Publié le 25 sept. 2020 sur HotelsMuy mal, llegue al hotel eran las 7.40 pm hiba con los niños pequeños a pasar el fin de semana y la recepcionista me dice que me ha ian cancelado la habitacion y qur me habian enviado un msg por correo que nunca recibi ! Y lo mas triste es que no habia donde quedarnos todo estaba ocupado! Y habiamos manejado 4 hrs desde tijuana, terrible ! No vayan a ese hotel porque nisiquiera fueron para llamarme o esperar a que llegara muy mal servicio.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2020 par enrique, Gestion de l’hôtel
buen día el motivo de su cancelación fue debido a la falta de pago de su reserva, esto es que ud al momento de la reserva introdujo una tarjeta sin fondos de manera que no pudimos Aser el cobro y por lo tanto se cancela su reservación...si le marcamos al núm. que aparece en la reserva pero al parecer también esta mal..le pido una disculpa pero favor de asegurarse en su próxima reserva de que su tarjeta sea valida....saludos
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2020 sur Hotels
The room wasn’t ready at the time to check in they told us to come back in 30 minutes and we did and then they asked to come back in other 30 minutes.
The place Like the floor isn’t to clean but the bed sheets and towels were ok and clean .
They didn’t left any soap in the room we had to go down and asked for it.
At 2:00 am in the morning I am writing this review because the next door people’s came from drinking alcohol and were so noisy couldn’t sleep any more and no body is talking to them to be quiet, most probably the person in charge is sleeping
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2020 par Hotel Chapala , Gestion de l’hôtel
Hola buenas tardes, sentimos mucho las molestias que pudieron causarle otros clientes, en su próxima visita lo pondremos en un área más tranquila
