Note fondée sur 1 798 évaluations de clients
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2,8 Propreté de la chambre
3,2 Service et personnel
3,0 Confort de la chambre
2,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Hôtel proche aéroport
Publié le 22 août 2024 sur HotelsHôtel proche de l aéroport dispose d une navette la chambre est sommaire et ne sentait pas très bon...très bien pour une nuit avion tôt le matin
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Travelodge SFO Airport North , Gestion de l’hôtel
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'emplacement et le service de navette pratiques pour votre vol matinal.Nous sommes désolés d'apprendre que la chambre n'a pas répondu à vos attentes en termes de propreté. Nous allons régler ce problème pour garantir une expérience plus agréable aux futurs clients.Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur séjour la prochaine fois.
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Chambre correcte et spacieuse, Sdb mal entretenue, pas de pression et juste un filet d’eau au lavabo mais douche correcte, odeur désagréable dans la chambre. Par contre un des rares hôtels où la piscine est praticable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Travelodge SFO Airport North , Gestion de l’hôtel
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la chambre spacieuse et apprécié la piscine utilisable.Nous sommes cependant désolés d'apprendre que des problèmes ont été constatés concernant l'entretien de la salle de bain, la pression de l'eau et l'odeur désagréable dans la chambre. Ce n'est pas le standard que nous souhaitons offrir et nous aborderons ces problèmes avec notre équipe pour améliorer l'expérience globale des clients.Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ces problèmes et espérons avoir l'occasion de vous offrir un séjour plus confortable à l'avenir.
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
Go
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Travelodge, Gestion de l’hôtel
Thank you for the 4/5 rating! We’re glad you enjoyed your stay and appreciate your feedback. We look forward to making your next visit even better.
par un voyageur
Publié le 23 juin 2024 sur Expedia
L'intérieur et extérieur du bain était rouillé, planché tout brisé. Ils manquait de serviettes de bain et personne n'est passé faire le ménage
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2024 par Travelodge SFO Airport North , Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour, notamment l'intérieur et l'extérieur rouillés de la salle de bain, le carrelage cassé et le manque de serviettes. Cela ne reflète pas les normes de propreté et de service que nous nous efforçons de maintenir.Nous répondons immédiatement à ces préoccupations avec nos équipes d'entretien ménager et de maintenance pour garantir que ces problèmes sont résolus rapidement. Votre expérience est importante pour nous et nous apprécions que vous ayez porté ces questions à notre attention.Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient causé.Merci pour votre compréhension. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience bien améliorée à l'avenir.
par un voyageur de LÉVIS
Publié le 19 juin 2024 sur Expedia
Service à l'office très médiocre, incompétents, idiots et non serviables.
Ou
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2024 par Travelodge, Gestion de l’hôtel
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons profondément que votre interaction avec notre personnel de bureau n'ait pas été satisfaisante et vous ait laissé un sentiment de frustration. Fournir un excellent service est notre priorité absolue et il est clair que nous n'avons pas réussi pendant votre séjour.Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous examinerons vos commentaires avec notre équipe pour garantir que ces problèmes soient résolus rapidement et pour améliorer nos normes de service.Nous apprécierions avoir l’opportunité de remédier à cette situation pour vous. Veuillez contacter notre responsable directement au [coordonnées du responsable] afin que nous puissions discuter davantage de votre expérience et trouver un moyen de restaurer votre confiance dans notre hôtel.Merci pour vos précieux commentaires et nous espérons avoir la chance de mieux vous servir à l'avenir.
par un voyageur
Publié le 15 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juin 2024 par Travelodge by Wyndham , Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to leave your feedback, and I'm sorry to see that your experience fell short of expectations, resulting in a rating of 6 out of 10.Your feedback is invaluable to us, and we take it seriously as we continuously strive to improve our services. If you could provide more details about your stay and what aspects we could enhance, it would greatly assist us in addressing any areas of concern.Thank you once again for your feedback, and we look forward to the chance to exceed your expectations on your next visit.
par un voyageur de taravao
Publié le 23 avr. 2024 sur Expedia
Sale point barre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2024 par Travelodge, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to share your feedback with us, although we're truly disappointed to learn that your experience fell short of your expectations.Please accept our sincerest apologies for any inconvenience or discomfort you may have encountered during your stay. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we regret that we were unable to meet your needs on this occasion.We take your comments seriously and will thoroughly investigate the issues you've raised to ensure that they are addressed promptly and effectively. Your feedback is invaluable to us as we strive to continually improve the quality of our services and facilities.We understand that you may be hesitant to return, but we sincerely hope that you will give us another opportunity to provide you with the outstanding experience that you deserve. Please feel free to reach out to us directly if there is anything we can do to make amends or if you would like to discuss your concerns further.Thank you again for bringing these matters to our attention.
par un voyageur
Publié le 24 mars 2024 sur Expedia
Not so clean and hold
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mars 2024 par Travelodge, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations in terms of cleanliness and overall condition.Ensuring a clean and comfortable environment for our guests is of utmost importance to us, and we apologize for any shortcomings you encountered during your stay. Please know that we take your comments seriously, and we will address the issues you've raised with our housekeeping and maintenance teams to ensure that they are promptly resolved.We appreciate you bringing this matter to our attention, as it allows us to improve and better serve our guests in the future. Thank you for choosing to stay with us.
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 10 déc. 2023 sur Expedia
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