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San José : avis récents

Caravelle Inn Extended Stay
4 sur 5
Avis vérifié par Travelocity
"The hotel helped to change to a quiet room, away from public transportation."
Un voyageur vĂ©rifiĂ© a sĂ©journĂ© dans lâhĂ©bergement Caravelle Inn Extended Stay.

La Hacienda San Jose Silicon Valley
2 sur 5
Publié il y a un an
Avis vérifié par Travelocity
"Nous avions fait le Check-In en ligne mais il a fallu attendre dans les 45 minutes pour avoir nos clĂ©s. Ăa ne sert Ă rien de le faire en ligne car vous devez attendre que les autres clients devant vous soient enregistrĂ©s pour obtenir vos clĂ©s.
Vers 23h nous avons voulu dormir et nous nous sommes rendus compte que le sofa nâĂ©tait pas un sofa-bed. Il manquait donc deux couchages.
Nous sommes passĂ©s Ă lâaccueil et câĂ©tait une erreur. Au lieu de nous donner une chambre supplĂ©mentaire, il nous a demandĂ© de dĂ©mĂ©nager toute notre chambre Ă 23h30, et donc de rĂ©veiller notre fils qui dormait et replier tous nos bagages. Et aucune excuse pour lâerreur, pas un coup de main pour dĂ©placer les valises dans la nuit. Il nous a mĂȘme demandĂ© de revenir vers minuit pour faire le checkout de la premiĂšre chambre.
Il nây avait pas assez de serviettes dans les chambres. Il a aussi fallu en rĂ©clamer et patienter longuement pour les obtenir. (Et au final on nous a donnĂ© des tapis de bain)
Quant à la piscine, pas de serviettes disponibles non plus à cÎté du bassin.
Câest la premiĂšre fois que je mets un mauvaise avis sur une nuitĂ©e, mais jâai vraiment passĂ© une mauvaise soirĂ©e et je suis reparti le lendemain⊠fatiguĂ©.
Ă noter que jâavais dĂ©crit la situation via la messagerie de hĂŽtel.com lors du check-in, et le management nâa pas rĂ©pondu Ă mon message qui expliquait en temps rĂ©el la situation."
Un voyageur vĂ©rifiĂ© a sĂ©journĂ© dans lâhĂ©bergement La Hacienda San Jose Silicon Valley.
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