Note fondée sur 84 évaluations de clients

Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 sur 5
86 % des clients le recommandent
4,6 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 26 nov. 2023 sur Expedia
Yep, great place if you spend little time at your hotel, like conference or whatnot. The staff is super helpful and generous, always trying to help out. A little noisy, but disappears into the general buzz of San Jose after a while. Absolutely recommended!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2023 par Front desk, Gestion de l’hôtel
Hello Mr. Romain! Thank you so much for taking the time to share your feedback and for giving us a 5/5 rating. We're delighted to hear that you found our place great, especially for conference stays. It's wonderful to know that our staff was helpful and generous during your time with us. We appreciate your understanding about the noise, and we're glad it didn't overshadow your positive experience. Your recommendation means a lot to us. If your travels bring you back to San Jose, we'd love to welcome you again!
4 sur 5
par un voyageur

Bon rapport qualité/prix

Publié le 28 oct. 2022 sur Hotels
Hôtel bien situé Personel très aimable, efficace et aidant Appartement propre, bonne literie et plutôt bien équipé. A 10min en taxi des bus intercity, à 2min à pieds du bus pour SJ. Centre commercial à 2min à pieds, restaurants très proches. Nécessite un petit rafraîchissement mais c'est en cours.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 déc. 2022 par réception, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise pendant votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite dans notre beau pays.
2 sur 5
par un voyageur de montreal

Tres bruyant avec le train

Publié le 31 déc. 2016 sur Expedia
Tres bruyant. Le train passait juste devant notre chambre et klaxonne fortement. Petit dejeuner trés basique. Le lavabo fuyait (sol inondé). Bref trés décevant par rapport au classement expedia.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2018 par L'équipe de Tairona, Gestion de l’hôtel
Merci pour vos commentaires, nous nous efforçons toujours de répondre à la demande de nos clients pour rendre leur séjour aussi agréable que possible. Nous regrettons d’avoir appris que dans ce cas, nous n’y sommes pas parvenus mais que nous nous engageons à améliorer notre prestations de service. Je suis désolé que le bruit du train était une nuisance mais de notre côté nous faisons tout en notre pouvoir pour minimiser le bruit que cette machine produit, de même je prétends vous informer que notre gouvernement prend déjà les mesures nécessaires pour placer les aiguilles et d’autres signes de sécurité, nous espérons que cela aidera également à minimiser le bruit que fait le train lorsqu’il traverse des intersections. Salutations.
5 sur 5
par un voyageur

Great service

Publié le 18 août 2024 sur Hotels
I arrived at 2 AM and I messaged them that I will be checking in late. They were very kind and wait for me until I arrived.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 nov. 2024 par Front desk, Gestion de l’hôtel
Thank you, Rodrigo, for your perfect rating! We're glad to hear that our team could assist with your late check-in and make you feel welcomed even at 2 AM. We always strive to provide excellent service for our guests. Hope to welcome you back soon!
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 16 août 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par Front desk, Gestion de l’hôtel
¡Gracias, Laura, por tu excelente calificación! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
Muy cómoda nuestra estancia en el lugar, especialmente porque nos quedaba cerca de la Universidad de Costa Rica (UCR)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Front desk, Gestion de l’hôtel
Estimado Francisco,Muchas gracias por tu excelente reseña. Nos alegra saber que tu estancia en Apartotel Tairona fue muy cómoda y que nuestra ubicación cerca de la Universidad de Costa Rica (UCR) fue conveniente para ti.Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro.Atentamente,El equipo de Apartotel Tairona
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 14 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2024 par Front desk, Gestion de l’hôtel
Hello James,Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a positive experience at Apartotel Tairona.Your rating is valuable to us, and we will use your comments to continue improving our services. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 17 juin 2024 sur Expedia
This hotel seemed to be mostly well kept. They did not have AC which was a bit of a downside. The staff at the desk does not often speak English, although the manager/owner does, so be prepared to use your Spanish! Getting Uber is convenient and easy to do from the hotel. I had a shuttle that left to my next destination at 2:00pm on check out day, but the hotel did not allow for late checkouts. They were willing to keep my luggage though while I waited. They allowed me to wait at the property. The maids are extremely friendly. There is no restaurant in the hotel and the nearest restaurant is Taco Bell, less than a block away. I kept missing out on breakfast because their breakfast ends pretty early in the morning. I swore the sign in sheet said it went until 9:30am, but by 9am breakfast was already cleaned up. They have a really good coffee/cappuccino machine if you want coffee and it is $1 per cup.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juin 2024 par Front desk, Gestion de l’hôtel
Dear Nickolas,Thank you so much for your review! We’re happy to hear you found our hotel well-kept and our housekeeping staff friendly. We’re sorry for any inconvenience caused by the lack of air conditioning and language barriers at the front desk. We appreciate your patience and the suggestion to brush up on some Spanish phrases—great tip!We’re glad you found using Uber convenient from our location and that our team could help with your luggage while you waited for your shuttle. We’ll definitely look into your feedback about breakfast hours to ensure a better experience for future guests.We hope to welcome you back soon and make your stay even more enjoyable!
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 juin 2024 sur Expedia
Excelente experiencia.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2024 par Front desk, Gestion de l’hôtel
Estimado Ezequiel,Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que disfrutó su estadía en Apartotel Tairona.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 27 mai 2024 sur Hotels
La ubicación me fue muy conveniente. La limpieza y comodidad muy buenos. Es amplio y comodo. No tiene aire acondicionado (pero no hizo falta), el agua caliente no era estable y no vi manera de controlarla. Lo más relevante es un tren que pasa det ras del hotel. Empieza a pasar como a las 6am y termina de pasar a las 10pm. El desayuno es algo tradicional del país. En general esta bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juin 2024 par Front desk, Gestion de l’hôtel
Estimado/a Huésped,Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la limpieza y comodidad de nuestras instalaciones fueron de su agrado.Lamentamos los inconvenientes que tuvo con el agua caliente y el ruido del tren. Estamos trabajando en mejorar estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes.Agradecemos sus comentarios sobre el desayuno y esperamos tener la oportunidad de recibirlo/a nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,
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