Note fondée sur 457 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 févr. 2020 sur Expedia
par un voyageur
Service décevant pour un Hilton
Publié le 20 avr. 2016 sur HotelsSéjour très décevant. Le bâtiment, neuf, est plutôt joli mais le service offert n'est pas digne d'un hôtel Hilton : une mini-bouteille d'eau offerte la première nuit mais aucune autre ensuite, mini-bar vide et jamais re-rempli, draps non changés sur plusieurs nuits... Les vêtements nettoyés doivent être récupérés par les clients à la réception et ne sont pas montés dans les chambres. Confusion totale du staff sur l'intégration éventuelle des petits-déjeuners dans le prix de du séjour, en fonction de l'interlocuteur sollicité. Les chambres sont correctes mais la décoration minimale. Vraiment dommage car l'hôtel a du potentiel mais le service n'est pas à la hauteur du prix demandé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2016 par Ludwing, Gestion de l’hôtel
her client:
Nous vous remercions de votre séjour à Hilton Garden Inn San Jose et le regret ne pas répondre à leurs attentes. Ces aspects ont été traités avec les chefs de service respectifs.
Attentivement,
par Jean pierre de Lorgues
Très bon rapport qualité
Publié le 1 avr. 2016 sur HotelsReposant
par un voyageur
Bon emplacement proche aeroport
Publié le 13 févr. 2016 sur HotelsParfait avant de reprendre l'avion
par mouncef de paris
excellent
Publié le 14 sept. 2015 sur Hotelsexcellent sur tous les points, j'y retournerai
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2015 par Ludwing, Gestion de l’hôtel
Cher client : Merci pour votre excellente rétroaction et nous sommes heureux de savoir que vous allez retourner dans le futur pour avoir le plaisir de vous servir .
Cordialement,
Ludwing Diaz
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2024 sur Expedia
Great location, comfortable beds and nice views. Gym Needs improvement, Out of the 3 running machines 2 were out of service and the only one working has the running belt broken.
Pool is under renovations so they offer use the other hotel pool in case you want to.
Place is clean and well kept.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Reservations Manager , Gestion de l’hôtel
“Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho saber que nuestra cocina ha causado tan buena impresión”.
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Reservations Manager , Gestion de l’hôtel
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Reservations Manager , Gestion de l’hôtel
We appreciate your stay at our hotel and look forward to the opportunity to welcome you again in the near future.
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Hotels
Nice hotel with good facilities. Unfortunately the pool was under maintenance at the time so had to walk to the sister hotel to use theirs. My only disappointment was that the shower did not produce warm water, cold showers in the morning sure do wake you up!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Reservations Manager , Gestion de l’hôtel
Agradecemos su estadía y comentarios. No tenemos reporte de problemas del agua caliente la noche de su estadía. Lamentamos cualquier inconveniente, esperamos una nueva oportunidad en un futuro cercano.
par un voyageur de Miami
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Good place.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Reservations Manager , Gestion de l’hôtel
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"
