Note fondée sur 689 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
À quelques pas du parc.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Jose Pablo - Reservaciones, Gestion de l’hôtel
Thank you Mr – Mrs for your review.We appreciate your stay with us, we are so happy because the hotel has meet your expectations, your feedback is important for us and it will be our pleasure to have you here again in a near future.kind regards
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par Jose Pablo - Reservaciones, Gestion de l’hôtel
Thank you Mr – Mrs for your review.We would like to apologyze first at all for not reaching your expectations, your comments help us to improve every day to provide a pleasant and comfortable stay and bring the best experience for all our customers, hope you can give us a chance by staying with us again and show you that your bad experience was an exception.
par un voyageur
Publié le 8 oct. 2023 sur Hotels
Nice hotel nearby the Sabana park. Good beds and nice decoration. Breakfast is okay without a big choice, but it's okay if you are not too picky.
Only really deceiving thing is that I was told I would be upgraded and receive a free drink at the time of booking. And I did not get an upgrade even if it seemed that the hotel was not full (really quiet) and the free drink was a small bottle of water.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2023 par José Pablo Vallejos -Departamento de Reservaciones, Gestion de l’hôtel
The category upgrade is subject to room availability, and on the day of your stay, we had high occupancy, so it was not possible to change your category. At the time of check-in at the reception, a complimentary bottle of water is offered as a courtesy drink. Additionally, there are other options such as natural or milk-based beverages
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2023 par Jose Pablo - Reservaciones, Gestion de l’hôtel
Thank you Ms for your review.We appreciate your stay with us, we are so happy because the hotel has meet your expectations, your feedback is important for us and it will be our pleasure to have you here again in a near future.
par un voyageur
Publié le 15 mars 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mars 2020 par GCrawford, Gestion de l’hôtel
Dear Jules.
Thank you for stayed with us. We are sorry about all the inconveniences you had in our hotel. We have some policies that we have to follow as a Boutique Hotel. We work to make the stay of our guests, a good stay.
Hope we can see you again and you can appreciate better our service.
par un voyageur
Good for a short stay!
Publié le 29 nov. 2019 sur HotelsEasy check-in, good service. However, rooms aren’t well isolated; we hear everything.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2019 par GCrawford, Gestion de l’hôtel
Dear guest.
Thank you for your comment and qualification. We are very sorry about all the noise you have had in the room, we will work on it.
Regards,
par un voyageur de Laval qc
Publié le 1 févr. 2019 sur Expedia
Pas loin de l'aéroport . Personnel à l'écoute. Information inadéquate concernant l'horaire du shuttle pour l'aéroport, mais l'employé a la réception de l'hôtel a rectifié la chose.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 févr. 2019 par Jose Pablo, Gestion de l’hôtel
merci pour votre commentaire
Nous espérons que votre séjour vous a plu.
nous aimerions vous revoir dans nos installations dès que possible
par un voyageur
Publié le 17 janv. 2019 sur Expedia
Nice room and comfortable beds. Good breakfast included. Staff was very efficient. Close to all rental car companies.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2019 par GCrawford, Gestion de l’hôtel
Dear guest.
Thank you for your review. We are glad to know that you had a nice experience in our hotel, and that our location also helped you.
Hope we can see you soon.
par un voyageur
Bel hotel
Publié le 5 janv. 2019 sur HotelsBel hotel bien situé,le seul hic le canapé-lit impossible d y dormir,,matelas trop mince,,pour le reste c est tres bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 janv. 2019 par Jose Pablo, Gestion de l’hôtel
Muchas Gracias por su comentario , lamentamos el inconveniente que esto pudo haber generado durante su estadía, tendremos presente esta sugerencia para mejorar nuestra calidad de servicio.
Recommandé
pour Escapade avec des amispar un voyageur
Publié le 7 avr. 2018 sur Hotels
