Note fondée sur 14 évaluations de clients
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3,6 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 11 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2024 par Hotel Juanambú, Gestion de l’hôtel
Gracias por preferirnos, bienvenido siempre!
par un voyageur
Publié le 23 déc. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 28 nov. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 21 oct. 2022 sur Hotels
no me gusto
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2022 par Hotel Juanambú , Gestion de l’hôtel
Lamentamos que no le haya gustado nuestro servicio, trabajamos cada día para tratar de mejorar
par un voyageur
Excelente atención, algo modesto pero muy limpio
Publié le 23 sept. 2021 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2021 par Equipo Hotel Juanambu, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios. Seguimos trabajando cada día para mejorar nuestro servicio, siempre Bienvenido!
par un voyageur
Muy Incomodo, no recomendado
Publié le 10 janv. 2020 sur HotelsHotel nada recomendado. Habitaciones no aisladas y sin vidrios de ventana por lo que se escucha todo el ruido interno del hotel y del exterior. No se puede dormir nada de todo el ruido, tanto exterior en las habitaciones que dan a la calle, como tampoco se puede dormir nada en las habitaciones internas debido a todo el ruido de la recepción y otros huéspedes. La cama es demasiado incomoda y no es doble, por lo que también dificulta descansar y la habitación no se ve para nada como se presenta en las fotos al momento de reservar. Precio demasiado elevado versus la comodidad del hotel en la semana de carnavales. Único punto positivo es la atención y que es cerca a los lugares de conciertos en la semana de carnavales.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 janv. 2020 par Hotel Juanambú, Gestion de l’hôtel
Lamentamos que su estadía no haya sido lo mas confortable posible. Apreciamos sus comentarios ya que nos permiten mejorar y tratar de hacer nuestro trabajo lo mejor posible.
En el mensaje de reserva intentamos ser lo mas claros posibles pero sabemos que hay situaciones que se salen de nuestras manos.
Ofrecemos disculpas por los inconvenientes causados
par un voyageur
Buena ubicación
Publié le 11 juill. 2019 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2019 par HOTEL JUANAMBU, Gestion de l’hôtel
Cordial saludo.
Agradecemos su preferencia y esperamos tener el gusto de volver a atenderlo.
par un voyageur
Publié le 22 juin 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2019 par Equipo Hotel, Gestion de l’hôtel
Lamentamos que su estadía no haya sido totalmente de su agrado. Esperamos poder mejorar a futuro con su ayuda y sus comentarios para saber qué aspectos podemos cambiar
par un voyageur
Publié le 2 mai 2019 sur Hotels
par un voyageur
Mala Experiencia. Habitación pequeña y costosa.
Publié le 14 janv. 2019 sur HotelsNo fue una grata experiencia. Reservé cinco meses antes. Tres noches a una tarifa de $158.580 por noche, para 3 adultos y dos niños; pero un mes después el Hotel me contacta para informarme que, por ser mi estadía en época de Carnaval, la tarifa subiría a $304.473 por noche (un incremento del 92.16%), y de no aceptarla entonces cancelarían mi reserva. Me pareció abusivo y luego de varios días y discusiones, respetaron la tarifa original.
A la llegada, asignaron una habitación que daba justo a la vía principal, y el ruido no permitía tranquilidad. Diez minutos después, solicité cambio de habitación; me dijeron que esa noche no era posible, y que lo harían el día siguiente (nunca sucedió). Era pequeña; demasiado pequeña como para hospedar a tres adultos y dos niños. Un total de tres camas (una individual y dos dobles), que dejaban un espacio en la habitación por el que difícilmente se podía caminar; prácticamente era un hacinamiento. La cama individual tenía un mal estado (constantemente se le caían las tablas) y no permitía un buen descanso. La cabina de la ducha tenía fuga de agua al exterior, por lo que tuvimos que poner una toalla en el piso, para contenerla. Al siguiente día quise dejar el hotel por inconformidad, pero no lo aceptaron.
Realmente la habitación es muy pequeña, básica, sencilla y le falta mantenimiento. No comprendo como este hotel se atreve a cobrar $304.473 (96 USD aproximadamente) por noche, independientemente de que sea o no temporada de Carnaval.
