Note fondée sur 28 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 31 mars 2019 sur Expedia
par un voyageur de Costa Rica
No muy contento con la estadia
Publié le 21 avr. 2018 sur HotelsNo me gusto. Primero tuvimos un problema al realizar la reservación por Hoteles.com. Y cuando llegamos, no apareció la reservación a como se había realizado. Normalmente dice que por habitación son un monto, pero cuando llega uno, es otro monto el que se cobra. Y algo que no nos gusto para nada, es que en la habitación hay un sobre que dice, que es para la propina. Es la primera vez que en un hotel veo eso.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2018 par Roger Lezama, Gestion de l’hôtel
Hola Sr. Wagner
Lamentamos el mal entendido y comprendemos su molestia. Ya hemos contactado a via correo electronico a los Sres. de EXPEDIA.COM
Hemos requerido una revision inmediata para HOTELES.COM ya que muestran una politica de reservacioines diferente a que el Hotel establecio con Expedia.com
En referencia al precio o tarifa, queremos aclarar que es en referencia al numero de personas en la habitacion y no asi por la habitacion. En este sentido su persona reservó una habitacion doble (dos camas) para dos personas y al momento del check in usted se presentó con dos acompañantes; por ello le explicamos que para tres personas es una tarifa diferente en una habitacion con tres camas o dos camas si es su eleccion.
Lamentamos el inconveniente y le solicitamos que por favor usted mismo realizara la cancelacion de la segunda noche ya que usted realizó su reservacion a traves de HOTELES.COM y usted mismo mostró inconformidad al check in aun cunado en Recepcion amablemente le fue mostrada la documentacion que Expedia.com nos envia al momento de reservar, misma que muessta el tipo de habitacion, numero de personas, tarifa, politicas de reserva y de cancelacion.
Agradecemos su preferencia y tomaremos en cuenta su comentario respecto al sobre de las propinas. En Nicaragua regularmente en negocios de servicio como restaurantes ya incluyen ese monto en sus facturas; NO asi en Hoteles o Hostales. Por ello dejamos a libertad del huesped considerar o no el otorgar propina al personas de camareras ya que como ustedes pudieron observar el Hotel no cuenta con restaurante.
Nuevamente apreciamos su revision y la tomaremos en cuenta para mejorar.
Cordialmente,
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Second time staying there.
Publié le 17 mars 2018 sur ExpediaPrefect location when I stay in Del Sur, very nice hotel with a great staff.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2018 par Roger E. Lezama I., Gestion de l’hôtel
Thanks for your Preference.
We hope we can serve you again!
par un voyageur
Publié le 23 janv. 2018 sur Hotels
Staff werev very friendly and helpful. Room was great, nice and clean. We could see the sunset from the upper deck. Plenty of restaurants close by.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 janv. 2018 par Roger E. Lezama I., Gestion de l’hôtel
Thanks for your Preference
par un voyageur
Nice..!
Publié le 18 janv. 2018 sur HotelsMuy bueno, acogedor, agradable muy buena atención, para ser nuestra 1ra vez en familia nos gustó mucho pensamos volver el proximo año.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 janv. 2018 par Roger E. Lezama I., Gestion de l’hôtel
Gracias por Preferirnos!
par un voyageur
Publié le 8 janv. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 janv. 2018 par Roger E. Lezama I., Gestion de l’hôtel
Thanks for your Preference
par un voyageur
Publié le 24 déc. 2017 sur Expedia
Not happy with my experience. Not happy with my experience. Not happy with my experience. Not happy with my experience. Not happy with my experience.
par Bryce
Chateau
Publié le 12 déc. 2017 sur HotelsFireworks in evening over hotel rattles windows. Sunday morning 5am band. At end of street w/market. Small Town so walking distance to everything. Good WiFi and parking.
par Andrew
San Juan stay
Publié le 23 avr. 2017 sur HotelsGreat location near everything but not to close so it's nice and quiet when you want it to be. Gated parking which is very nice and right in front of your room. No safe in the rooms but they have one at the front desk and I had no issues with that. For the price you are not gonna find much better in the area. Don't expect any major luxury that's not this place but for a decent night of rest and breakfast perfect.
par christian
Everything you need for a short stay in San Juan
Publié le 14 avr. 2017 sur HotelsThe hotel is not super fancy, but at around 60 usd for a double room it is fairly cheap for San Juan. You get free breakfast (nica style), and safe parking if front of the rooms in a closed courtyard.
