Note fondée sur 899 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 mars 2023 sur Expedia
Rien aimé, aucune eau chaude pour se doucher et aucun Wi-Fi malgré que c'était inclus.
par un voyageur
Publié le 3 mars 2023 sur Expedia
Accès aux nombreux restaurants et bar local en plus du bar sur le toit
par un voyageur de Montreal
Publié le 26 janv. 2020 sur Expedia
Emplacement dans le vieux San Juan, type et style de l'immeuble de l'époque, très bien tenu et entretenu, personnel agréable. chambre et salle de bain spacieuse.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 janv. 2020 par Angel V, Gestion de l’hôtel
Moi, merci pour la note élevée et les commentaires. Nous espérons que vous avez passé un bon moment dans notre hôtel.
par un voyageur
Publié le 20 août 2019 sur Expedia
Cet hôtel est à 10 minutes de marche du port. Il est très propre et a un cachet historique car il date de la fin du XVIIIe siècle (mais il a été rénové). Il est aussi près des restos et des bars.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2019 par Angel V, Gestion de l’hôtel
Merci pour la note et les commentaires élevés. Ce fut un plaisir de vous accueillir à notre hôtel.
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juill. 2019 par Angel V, Gestion de l’hôtel
Thank you for the high rating. It's greatly appreciated! We hope to see you at our hotel in the near future.
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2024
The Decanter was such a nice place. The staff was nice and friendly. It was conveniently located and very walkable, plus the hotel provides guides for parking and restaurants.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 nov. 2024 par Angel V, Gestion de l’hôtel
Thank you for the high rating and feedback!
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par Angel V, Gestion de l’hôtel
Thank you for the high rating!
par un voyageur
Terribly inflexible for natural disaster
Publié le 16 août 2024 sur HotelsProperty was completely inflexible with my reservation when a Tropical Storm (Ernesto) came through and my plane flight was changed to the next day I was supposed to arrive. I was scheduled to stay at this hotel my first night. I missed the window to move or change my date by less than one day (which was still 3 days before my original arrival date). I didn’t even want to cancel but wanted to move my reservation to later in the week. Hotels.com reached out on my behalf about moving the reservation, as did I but they would not budge and I lost my money (several hundred) for the hotel room. Completely sad that they have such a rigid, inflexible policy in the event of a natural disaster. Seems more than a little unfair when it was completely out of my hands because of flights.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Angel V, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback!
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Staff was friendly and helpful, and the location is perfect for exploring Old San Juan.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par Angel V, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback and high rating!
par un voyageur de Hernando Beach
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Unique hotel in excellent location in the heart of Old San Juan. We enjoyed our king balcony room, watching people walk by day and night. The staff was so friendly and helpful, especially Natalia and Cain! Hotel,parking is valet only but we parked at La Puntilla lot a few blocks away for a $3 a day bargain price. Excellent property for exploring San Juan.
