Note fondée sur 240 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de QC, Canada
Quelle déception a l'arrivée !
Publié le 14 déc. 2016 sur Expedia
Pour : Bel emplacement et superbe plage
Contre : Respecter le service clients !
Emplacement : Les restaurants sont hors de prix, mais il y a de nombreux restaurants à proximité (Luquillo)
Nous avons été logés dans une chambre ( 4139) sans aucune vue extérieure ! Le petit balcon donnait directement sur le bâtiment des congrès.
Nous avons immédiatement demande un changement de chambre, mais malgré qu'il y avait de nombreuses chambres disponibles, on nous a refusé le changement sous prétexte que la réservation avait été faite par Expédia et qu'ils ne pouvait donc pas nous déplacer. Le responsable de l'hôtel nous a affirmé que ces chambres sans vue étaient systématiquement attribuées aux clients d'Expedia !
Nous avons immédiatement appelé le service clientèle d'Expedia mais la gentille préposée nous a annoncé, après 55 minutes d'attente, qu'elle n'arrivait pas à rejoindre le responsable de l'hôtel.
Nous avons donc passé 3 jours fort déçus. C'est à se demander s'il n'est pas préférable de reserver directement à cet hotel pour avoir une chambre correcte.
par un voyageur de Lawrenceville
Publié le 3 juin 2024 sur Expedia
We enjoyed every bit of our stay at Margaritaville. The onsite food options were really good. Having both options to go to the pool or beach was great. A very quiet peaceful area.
par un voyageur
Publié le 20 mai 2024 sur Expedia
This place was Beautiful, the rooms were nice and clean. It had 3 pools a basketball court was in a good location near everything you need. Beach area was walking distance . Would definitely stay again!
par un voyageur
Publié le 25 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 21 mars 2024 sur Expedia
Paradise
par un voyageur
Publié le 5 mars 2024 sur Expedia
Beautiful property and excellent customer service been coming here over a decade
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2023 sur Expedia
Wonderful place with amazing staff!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2023 par Joseph Benitez, Gestion de l’hôtel
Hello Noah, thank you for taking a moment and rating your stay. We are glad that it was enjoyable and hope for your next visit to be even better.
par un voyageur
Publié le 31 août 2023 sur Expedia
Didn't feel like island vacations. Not a good vibe. Alot of unfriendly staff, some were nice.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2023 par Joseph, Gestion de l’hôtel
Hi Mark, thank you for taking time to provide us with your resort experience. We are sorry that it was not up to your expectations. At Margaritaville the customer service is our main focus and we hope this does not prevent you from visiting us in the future. Kindly,
par un voyageur
Publié le 1 août 2023 sur Expedia
There absolutely nothing to do on this resort but gamble. There’s no night life or excursions on the property and everything other than the Casino closes at 10pm.
Beautifully Boring
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2023 par Joseph, Gestion de l’hôtel
Hi Nanette, we appreciate and value your opinion. Thank you for taking time to rate your experience. Be well!
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2023 sur Expedia
Margaritaville is a GREAT resort. I would totally stay there again, however, I was not aware it was a TIME SHARE property. If I had know that, I would not have stayed.
Even though the "90 minute" presentation was 3 1/2 hours long, the staff and crew presenting were not pushy at all and were very friendly.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2023 par Joseph, Gestion de l’hôtel
Hello James, Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. We are glad that everything went well with our staff and we will be more than happy to welcome you once again.
