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The Royal Sonesta San Juan

Hébergement 4.0 étoiles
Complexe hôtelier 4 étoiles sur la plage près de Plage d'Isla Verde

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement The Royal Sonesta San Juan

Piscine extérieure, cabanas (supplément), parasols
Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
2 bars-salons, 2 bars sur la plage, bar dans la piscine
Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique
Vue de la chambre

Avis

9,0 sur 10 – 

Merveilleux

Commodités populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Service aux chambres
    Service aux chambres
  • Bar
    Bar
  • Déjeuner disponible
    Déjeuner disponible
  • Réception ouverte 24 heures
    Réception ouverte 24 heures
  • Spa
    Spa

Explorez la région

Map
5961 Isla Verde Avenue, Carolina, 00979
  • Plage d'Isla Verde
    3 min à pied
  • Plage de Carolina
    6 min à pied
  • Parc et plage Pine Grove Beach
    10 min à pied
  • San Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin)
    15 min à pied

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, terrasse, vue sur la piscine (Mobility Accessible - Roll-In Shower)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre Club, 1 très grand lit, terrasse, vue sur la piscine (Mobility Accessible - Roll-In Shower)

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, balcon (Roll-In Shower)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite Club, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, balcon (Roll-In Shower)

  • 65 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 très grand lit, balcon

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite Club, 1 très grand lit, balcon

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, douche accessible en fauteuil roulant (Mobility Accesible)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre, 1 très grand lit, douche accessible en fauteuil roulant (Mobility Accesible)

  • 33 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll-In Shower)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll-In Shower)

  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue sur le jardin

Chambre, 1 très grand lit, vue sur le jardin | Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre, 1 très grand lit, vue sur le jardin

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la ville

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la ville

  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue sur le jardin

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre, 2 grands lits, vue sur le jardin

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, terrasse, vue sur la piscine

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre Club, 1 très grand lit, terrasse, vue sur la piscine

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon (Club)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Club)

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, balcon (Club)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre, 2 grands lits, balcon (Club)

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Bathtub)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Bathtub)

  • 32 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue sur la ville

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue sur la ville

  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 1 grand lit, vue sur la ville

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre Junior, 1 grand lit, vue sur la ville

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

Suite exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan | Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue sur la ville (Mobility, Roll-In Shower)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la ville (Mobility, Roll-In Shower)

  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur la ville (Junior)

Suite exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur la ville (Junior) | Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur la ville (Junior)

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 32 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur l’océan

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur l’océan

  • 33 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

Suite présidentielle, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan | Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite présidentielle, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

  • 99 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite exécutive, 2 lits doubles, vue sur la ville (Junior)

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Extérieur

Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Spa
4.5 sur 5, Merveilleux, (2755)
Le prix est de 357 $ CA
par nuit
459 $ CA au total
(taxes et frais compris)
8 déc. – 9 déc.
Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino

À propos du quartier

Carolina

Vacances à la plage.Plage d'Isla Verde et Plage de Carolina se trouvent à 10 minutes de marche de complexe hôtelier du quartier Isla Verde. De plus, Parc et plage Pine Grove Beach est à moins de 1 km et Plage publique Balneario de Carolina est à moins de 3 km.
Afficher plus de complexes à San JuanS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Plage d'Isla Verde - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plage de Carolina - 6 min à pied - 0.5 km
  • Plage publique Balneario de Carolina - 4 min en voiture - 2.0 km
  • Casino del Mar at La Concha Resort - 6 min en voiture - 6.6 km
  • Coliseo José Miguel Agrelot - 7 min en voiture - 6.2 km

Transport

  • Station Pinero : à 7 min en voiture
  • San Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin) : à 6 min en voiture

Restaurants

  • ‪Verace - ‬4 min à pied
  • ‪Mi Casita Restaurant - ‬1 min à pied
  • ‪24 Market Place - ‬1 min à pied
  • ‪La Bodeguita - ‬1 min à pied
  • ‪Burger King - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

The Royal Sonesta San Juan

Complexe hôtelier 4 étoiles sur la plage près de Plage d'Isla Verde
Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at The Royal Sonesta San Juan like an outdoor pool and a fitness center.

There are 4 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 beach bars and 2 bars/lounges. WiFi is available in public spaces for a fee. This beach resort also offers a garden and a terrace. For a fee, parking is available. The property offers extended parking privileges.

This 4-star Carolina resort is smoke free.

  • 398 guestrooms or units
  • 15 levels
  • 4 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 2 bars or lounges
  • 24000 sq ft of conference space
  • 2230 sq m of conference space
  • Deli
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
The Royal Sonesta San Juan propose 398 chambres dotées de : une station d’accueil pour iPod et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. Ces chambres avec coin salon distinct sont agrémentées d'un décor et d'un ameublement distincts. Un téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes spécialisées par câble. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

L’accès à Internet sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus est disponible en supplément dans les chambres. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un bureau et une chaise de bureau. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande).

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 4 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des massages. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur. Le spa est ouvert certains jours.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (supplément)
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi (supplément)

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Stationnement sur place (27 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (33 USD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement sur place pour camions, autobus et véhicules récréatifs
  • Stationnement de longue durée sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert de 6 h à 11 h en semaine et de 6 h à midi les fins de semaine moyennant des frais de 33 USD par adulte et de 19,99 USD par enfant
  • 2 bars sur la plage
  • 2 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 91 centimètres de large)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (76 centimètres de hauteur)
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Tapis à long poil dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Décoration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement sera en cours de rénovation du 12 août 2024 au 16 décembre 2024 (la date de fin des travaux n’est pas définitive). Zones concernées par les rénovations :
  • Une des salles à manger

Pendant les travaux de rénovation, les clients auront accès aux commodités suivantes :

  • Installations commerciales
  • Centre de bien-être
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Installations récréatives

Durant les rénovations, tous les efforts possibles seront déployés pour réduire au minimum le bruit et les autres désagréments.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal de compagnie, par séjour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 17 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 100 USD par unité d’hébergement et par nuit
  • Frais hôteliers : 22 % du tarif de la chambre
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Utilisation du centre d’affaires et d’un ordinateur
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Eau embouteillée dans la chambre
  • Café dans la chambre
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 33.00 USD par adulte et 19.99 USD par enfant
  • Internet sans fil dans la chambre : 0 USD par séjour (les tarifs peuvent varier)
  • Internet sans fil dans les aires communes : 0 USD par séjour. Les tarifs peuvent varier.
  • Stationnement libre-service : 27 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Service de voiturier : 33 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Animaux de compagnie : 100 USD par séjour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les enfants de 17 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

InterContinental Hotel San Juan
InterContinental San Juan
San Juan InterContinental
Intercontinental San Juan Hotel Isla Verde
InterContinental San Juan Puerto Rico/Isla Verde
Intercontinental San Juan Resort And Casino
InterContinental San Juan Hotel
InterContinental San Juan Resort Carolina
InterContinental San Juan Resort
InterContinental San Juan Carolina
InterContinental Juan Carolin

Avis pour The Royal Sonesta San Juan

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 1104 avis sur 1626." "
Note de 8 – Bien, d’après 285 avis sur 1626." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 129 avis sur 1626." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 55 avis sur 1626." "
Note de 2 – Terrible, d’après 53 avis sur 1626." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Cathy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is beautiful, staff is great!
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

John

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

F.W.

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Rooms look nice but are small and unfortunately a bit smelly from Old air conditioning units which are also quite noisy. The staff is surprisingly adequate, Specially at breakfast.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Christopher

Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Obed

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 – Terrible

DELANEY

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Just dirty
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Yaroslav

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The moment I entered the room, I noticed a strong, musty odor that made it difficult to relax. It became clear that the room was excessively humid, which only exacerbated the smell. Despite my attempts to air out the room, the odor persisted throughout my stay. The humidity also made the bedding feel damp and uncomfortable, which significantly impacted my ability to sleep. I reported the issue to the front desk, but the staff's response was less than satisfactory, and no effective solution was offered. I hope the management takes steps to address these problems for future guests.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Alicia

Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Yanique

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was friendly and they make you feel welcome.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Sarah, Madison

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our room was clean and comfortable with a lovely balcony where we could sit and relax. The staff were absolutely wonderful and very friendly. Loved having the option of using the pool or walking right out to the beach. Will definitely be back again!
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Micaela

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Went with a friend and my son. Nice area. Close to airport, not far from old San Juan. Would go again
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Brenda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel
The resort was nice the only problem was that my room had a horrible mildew smell we complained they sent a maintenance guy to change an air filter but that didn’t help at all. Room felt damp and sticky for the amount of money they charge they should do something about the 6th floor.
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Danielza

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice property Very clean The staff is the BEST Nice drinks However it has mildew smell all over
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Raquel Cruz-Carter

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful view of the ocean. It was like a dream come true with a great staff. Hilton took care of our room and made sure we had a towel character waiting in our for a whimsical touch. The staff ensured we had a great vacation to celebrate our 25th anniversary. The beach and pool were great too.
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Daria

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
👍
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Khari

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

David

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff is amazing!
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Mario

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel with 5 star pool and beach area.
Séjour de 7 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Gail

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overpriced for what you get. The rooms are old and dirty. The service is very slow, overpriced and poor. The food is the worst. The Fairmount is a much better hotel and 1 min away.
Séjour de 6 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Tiara

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stayed at the sonesta for 7 days and 6 nights. The first night we arrived we were issued an unclean room. Towels with hair in them, hair balls around the bed and also a stain in the shower that resembled a tampon and string. I was so tired and frustrated I did not ask for a different room. I let the front desk know and nothing was done. No money off or apologies. I confirmed the room was not cleaned because after the first night, housekeeping came and the stain in the shower had disappeared, but the hair around the bed was still there. Fast forward to the last 2 nights of my stay my entire body is covered in bed bug bites!!!!! I can’t stop itching and scratching! Differently will be staying elsewhere if I decide to come back to PR. The experience for the price was not worth it. I was disappointed that this is what my birthday trip consisted of. Also they said they did not have laundry services which was super inconvenient since we stayed for 7 days.
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Valentina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The overall decoration was nice, walking distance to the beach and gym.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Tyriq

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My first time traveling, definitely worth it wanted to make me travel more!
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Yadira

Points forts : Propreté, commodités
Súper todo
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

VANISHA

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I didn’t like that someone followed me on the property from the street and they wasn’t stay there
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Damian

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The property, beach , hotel and the staff as great
Séjour de 6 nuits en août 2024