Note fondée sur 1 009 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,7 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Expedia
Aucun stationnement attribué à l’hôtel. Celui nous suggère un parking voisin au cout de 25$/jr.
Secteur plutot résidentiel (blocs appartements), rues sombres, je ne me sentais pas à l’aise de sortir me promener le soir.
Personnel serviable.
Chambre très confortable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par The Wave Hotel , Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le stationnement et que le quartier ne correspondait pas à vos attentes en termes de sécurité. Nous apprécions toutefois vos commentaires positifs sur notre personnel serviable et sur le confort de notre chambre. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer l'expérience de nos clients, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des circonstances plus satisfaisantes à l'avenir.
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2024 sur Expedia
The upkeep of the property has substantially declined since my last visit. They have also discontinued the rooftop breakfast.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2024 par The Wave Hotel , Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback and for sharing your concerns regarding your recent stay. We sincerely apologize for the decline in upkeep and for the discontinuation of our rooftop breakfast.I want to assure you that we are actively working on several projects to improve our property, including reinstating the breakfast. Our team is committed to enhancing the overall experience for our guests, and we appreciate your patience as we make these important updates.We hope you’ll consider giving us another chance in the future to show you the improvements we’re making.Thank you again for your valuable input.
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2024 sur Expedia
El personal
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2024 par The Wave Hotel , Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your wonderful 5-star review! We’re thrilled to hear that you had such a positive experience with us. Your kind words motivate our team to continue providing exceptional service. We look forward to welcoming you back soon!
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2024 sur Expedia
La sábanas de la cama y las almohadas terrible un mal
Olor …
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Ninoshka Henriquez , Gestion de l’hôtel
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia, Nildaliz. Esto no refleja nuestros estándares de limpieza, y nos aseguraremos de investigar lo ocurrido. Agradecemos que lo hayas mencionado, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro.
par un voyageur
Publié le 14 oct. 2024 sur Expedia
buen hotel Unico inconveniente es que no tiene estacionamiento aunque se puede conseguir cerca
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par The Wave Hotel , Gestion de l’hôtel
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. Lamentamos el inconveniente con el estacionamiento, pero nos complace saber que pudiste encontrar una solución cercana. Valoramos tus comentarios y esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro. ¡Gracias por elegir nuestro hotel!
par un voyageur
Publié le 14 oct. 2024 sur Expedia
….
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par The Wave Hotel , Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that your experience was not perfect. Your input is valuable to us, and we will use it to improve our services. If there's anything specific that we can do to make your next visit more enjoyable, please don't hesitate to reach out. We appreciate the opportunity to learn and grow from your feedback.
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par The Wave Hotel , Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to leave a review! We're glad to hear that you had a positive experience overall. If there's anything specific that we can improve upon to earn that extra star from you in the future, please feel free to let us know. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par The Wave Hotel , Gestion de l’hôtel
We're sorry to see that you didn't have a completely positive experience. Your feedback is important to us, and we'd like to understand how we can improve. Please feel free to share any specific details or concerns so that we can address them and work towards making things better in the future. Thank you for taking the time to let us know about your experience.
par un voyageur
Publié le 12 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par The Wave Hotel , Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to leave us a review! We're glad to hear that you had a positive experience with us. If there's anything specific that we could improve on to turn your 4-star experience into a 5-star one, please feel free to let us know. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future. Thank you for choosing our services!
par un voyageur
Publié le 12 oct. 2024 sur Expedia
Muy buen hotel! Pero deben reforzar la limpieza y especialmente en el área del jacuzzi. Terminar las construcciones que están empezadas!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par The Wave Hotel , Gestion de l’hôtel
¡Gracias por tu evaluación de 5 estrellas y por tus comentarios constructivos! Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. Tomamos muy en serio tus observaciones sobre la limpieza y las construcciones en curso, y vamos a trabajar para mejorar esos aspectos. Apreciamos mucho tu retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente para ofrecerte una experiencia aún mejor. ¡Gracias por elegir nuestro hotel!
