Note fondée sur 49 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Qui attribue les étoiles ???
Publié le 13 sept. 2023 sur HotelsNous avons été reçus par une personne désagréable. Dès notre arrivée la clim ne fonctionnait pas, il faisait une chaleur étouffante dans la chambre. La colonne de douche n'était pas fixée, les trous du pommeau bouchés et une saleté innommable au-dessus, les sols sales avec des tâches, pas de poubelle dans la chambre, aucune étagère dans la salle de bain pour poser nos affaires. Nous sommes allés demander à changer de chambre pour avoir a minima une clim qui fonctionne, la personne à l'accueil d'un air dédaigneux sur un ton ironique sans même nous regarder nous disait d'attendre et qu'elle allait fonctionner mais 2 heures après toujours rien ! Par chance, nous avons de la famille à proximité qui est venue avec nous le soir-même pour leur expliquer la situation, leur dire leur mécontentement et bizarrement le ton du personnel a changé, on nous a changé de chambre et le séjour s'est mieux passé même si l'on sentait que leurs sourires étaient forcés (famille à proximité oblige !). Ajoutons à cela le mini bar qui ne fonctionnait pas, la musique extérieure très forte jusque très tard dans la nuit et le ménage c'était le strict minimum, les sols non faits, la poussière accumulée... Bref, un hôtel à 2 étoiles et non à 4 étoiles ! Le restaurant était correct mais le petit déjeuner très limité pour un 4 étoiles (produits bas de gamme, viennoiseries congelées, beurre fondu remis au frais et ressorti le lendemain..). Bel hôtel en façade mais c'est tout. A fuir si aucune amélioration !!!
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 21 mai 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 avr. 2022 sur Hotels
Un accueil, un service plus que parfait, nous avons apprécié ces quelques jours de repos de beauté, je conseille cet hôtel pour ces nombreuses qualités
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2021 sur Expedia
Bel établissement, chambre spacieuse, grande douche (plutôt rare en Italie), belle terrasse, personnel à l'écoute et sympathique. Nous recommandons.
par un voyageur
Jolie vue, confort à revoir.
Publié le 29 août 2020 sur HotelsTrès beau cadre au sommet de la colline.
Chambre très mal insonorisée, on a eu la tv et les discussions des voisins jusqu'à 1h00. On a appelé la réception il nous a dit qu'il ne pouvait rien faire
Réception tout en italien, pas un mot d'anglais et aucun effort pour se faire comprendre
Petit déjeuner moyen.
par un voyageur de Lehre
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
Sehr schönes Ambiente ( hat uns sehr gut gefallen) , tolles Zimmer, sehr gutes Bett ( wir haben sehr gut geschlafen) alles sehr sauber . Leider war das Frühstück ohne weitere Bekühlung ( hat aber trotzdem geschmeckt ) …..das ist verbesserungsbedürftig.
Schade das es auf dem Grundstück außerhalb keinen Pool gab /// Beschreibung des Hotels ist aber genau ( und da ist keiner verfügbar)///
-Alle Mitarbeiter sind sehr sehr nett-
Wir kommen gerne wieder -viele Grüße, Saluti
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 25 avr. 2024 sur Expedia
Ottima location, personale gentile
par un voyageur
Publié le 10 avr. 2024 sur Expedia
The property is beautiful and the staff is extremely helpful for any needs required. I would recommend it highly!
