Avis HEAD HOUSE, 400 METERS FROM THE BEACH, WITH POOL

Sehr geehrte Daniela P., vielen dank für Ihre Rezession, die ich ehrlicherweise so nicht nachvollziehen kann. Nach 69 durchweg positiven Bewertungen zwingen Sie mich, mit denen in Ihrer Rezession getätigten Aussagen zum ersten Mal zu antworten, um einiges richtig zu stellen. Es wundert mich sehr, dass Sie Ihre Kritik bzgl. des muffigen Geruchs im EG erst am letzten Tag Ihres Aufenthalts geäußert haben und uns nicht bereits bei Ihrer Anreise angesprochen haben. Ebenfalls haben wir unseren Gästebetreuer vor Ort, auch dieser wurde nicht von Ihnen informiert. Für einen muffigen Geruch bedarf es Feuchtigkeit jedoch hat es 2 Monate lang nicht geregnet, zudem war das Haus durchgehend vermietet und regelmäßig gelüftet. Wir haben es geprüft, der einzige Geruch der wahrzunehmen ist, ist der des Grillanzünders beim Schrank in der Nähe der Garderobe. Einen muffigen Geruch konnten wir nicht wahrnehmen, auch haben wir keinen Schimmel im Haus gefunden. Ich möchte, dass die Gäste sich bei mir wohlfühlen und habe immer versucht die Vorschläge meiner Gäste anzunehmen, um daraus zu lernen und um die Wohnung stätig zu verbessern. Um sicher zu gehen haben wir bei Ihren Vormietern gefragt ob diese einen muffigen Geruch wahrgenommen haben, diese konnten Ihre Aussage ebenfalls nicht bestätigen. Des Weiteren haben Sie sich über das Bad, den Pool und Teile der Ausstattung beschwert. Diese sind alle mit Fotos und einem Video bei FeWo veröffentlich, von jedem anzusehen, so dass Größe und Optik vor der Buchung und dem Reiseantritt bekannt sind, fairerweise kann dieses im Nachhinein nicht kritisiert oder negativ bewertet werden. Es wohnen regelmäßig 4-köpfige Familien in dem Haus, die mit der Größe und Ausstattung zufrieden sind. Um die ganze Wahrheit zu sagen, vermute ich das Ihre Beschwerde am letzten Tag nur als Rechtfertigung dienen soll, dafür dass sie die 75,--€ Gebühr für Handtücher und Bettwäsche nicht bezahlt haben. Mit freundlichen Grüßen, Michele