Note fondée sur 104 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Not a good experience
Publié le 28 août 2024 sur HotelsHotel is in great location, but the hotel requires major service, the bathroom floor is weak and there are areas that you can’t step because the wood floor is rooted, TV remotes don’t work, the bathroom faucet is falling apart, and the shower drain does not flow, it floods inches..
No internet service except in the lobby but not in the room.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2024 par Sincerely, General Management., Gestion de l’hôtel
Good morning, Mr. Stevens.We are sorry for the inconvenience during your visit. We are renovating our hotel and in a few months we will have important changes. We take your comments into account and hope to see you on your next visit and learn about the changes that have been made.
par un voyageur
Publié le 8 mars 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2023 par Recepción., Gestion de l’hôtel
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a ser mejores cada día.
par un voyageur
Publié le 28 mars 2023 sur Expedia
Me robaron efectivo de la caja de seguridad y el personal administrativo no actuó con rapidez para ver las cámaras de seguridad,el personal debe de estar de acuerdo para cometer estos ilícitos y después de todo eso me sentí inseguro y con temor gracias a Dios ya pasó esa experiencia no lo recomiendo por ningún motivo jamás había recomendado un hotel en forma negativa siempre había sido positiva y Expedía lo puede constatar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2023 par Hotel Boutique Hacienda de Guadalupe., Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Saldaña, nuevamente le ofrecemos una disculpa, se ha revisado dos veces las cámaras y efectivamente corroboramos que en el lapso de tiempo que nos indico usted, no entra ningún trabajador del establecimiento a su habitación, lamentamos no haber podido cumplir sus expectativas y generarle unas vacaciones fuera de lo esperado.
par un voyageur
Publié le 29 mai 2022 sur Expedia
Very close to downtown
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juin 2022 par Alondra Zago, Gestion de l’hôtel
We appreciate your comment, we are glad that you enjoyed the proximity of the center.
par un voyageur
Publié le 17 avr. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 23 mars 2022 sur Expedia
I liked that it was close to main plaza, it's location was the best thing it, The things I did not like, the room door was barely lockable. the terrace door , you could not even lock, the toilet bowl moved and didn't feel secure, no surface space in bathroom , had to put toilet items on floor, back of toilet, no room service , only spa was a private contractor that would have to go to your room.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mars 2022 par HACIENDA GUADALUPE, Gestion de l’hôtel
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS
par un voyageur
Publié le 16 févr. 2022 sur Expedia
El precio no corresponde a lo que ofrecen el cobro estacionamiento 650 pesos por día un exceso las instalaciones falta mantenimiento
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2022 par Hotel Hacienda Guadalupe, Gestion de l’hôtel
El costo de estacionamiento es de $500 por el total de la estancia.
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2022 sur Expedia
NO ME GUSTÓ QUE COBREN 500.00 POR UNA NOCHE
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 janv. 2022 par Gerencia Hotel Hacienda Guadalupe, Gestion de l’hôtel
Lamentamos esta situación, pero esto es debido al alto precio que manejan los estacionamientos en la ciudad, $500 es la tarifa promedio de pensión por noche y nosotros debemos pagarla a través del convenio que manejamos con el lugar.
par un voyageur
Buen ubicado
Publié le 11 déc. 2021 sur HotelsEl hotel está muy bien auditado, sin embargo la primera habitación olía mucho a cigarro y no servía el wc. Nos cambiaron y la segunda habitación no servía el lavabo. El valet es muy caro, y la persona extra la tienen con un precio también muy alto, ya que es un hotel que solo se utiliza para dormir, no tiene áreas de recreación que les pueda generar un costo mayor.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 déc. 2021 par Hotel Hacienda Guadalupe, Gestion de l’hôtel
Lamentamos las molestias que se presentaron durante su estancia, de igual modo agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar día con día.
