Note fondée sur 61 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 9 oct. 2023 sur Expedia
Todo bien, solo estaría bien que consideraran colocar Minisplits ya que no cuenta con clima y la habitación se sofoca. Y el valet si mal servicio nos dejaron esperando una hora cuando nos dijeron que en 30min. Y no hay donde esperar tuvimos que irnos lejos y era de madrugada y todavía nos cobraron.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2023 par Reservaciones FHB, Gestion de l’hôtel
Estimada Estefania,En nombre de todo el equipo de Hotel María Isabela, lamento profundamente saber que su experiencia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Agradecemos su honesto comentario y le aseguramos que tomamos sus comentarios en serio, ya que nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios.Me gustaría disculparme sinceramente por los problemas que mencionó en su comentario. Entendemos lo importante que es una estancia placentera para nuestros huéspedes y lamento que haya experimentado dificultades.Para abordar sus preocupaciones específicas y comprender mejor lo que salió mal durante su estancia, me gustaría pedirle que se comunique conmigo directamente. Esto nos permitirá investigar más a fondo y tomar las medidas necesarias para evitar que se repitan tales problemas en el futuro.En Hotel María Isabela, siempre nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y asegurarnos de que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y cómodos. Lamentamos que no haya sido su experiencia.Valoramos su retroalimentación y la utilizaremos para mejorar nuestros estándares y brindar experiencias excepcionales a nuestros futuros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y demostrar que hemos tomado medidas para abordar sus preocupaciones.Gracias nuevamente por compartir sus comentarios. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo para que podamos discutir su experiencia en detalle.Atentamente,Christian Cruz Departamento de reservaciones Hotel María Isabela.
par un voyageur
Publié le 8 août 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2023 par Reservaciones FHB, Gestion de l’hôtel
Estimado Moisés, muchas gracias por tu puntuación, esperamos verte de nuevo pronto!
par un voyageur de Flushing
Publié le 1 avr. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 avr. 2023 par Reservaciones FHB, Gestion de l’hôtel
Estimado Jimmy, lamentamos que tu estancia no haya sido lo que esperabas, seguiremos trabajando para brindar un mejor servicio. ¡Saludos!
par un voyageur
Publié le 17 févr. 2023 sur Expedia
The hotel is located in an excellent location you can walk 3 minutes to the church and restaurants all over so thats perfect, but it is a very small room with no closet or large mirror to check your outfit out. Not a family room for sure its more like a couples hotel but I would stay there again .Because of the location! It was clean and nice and quiet.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 févr. 2023 par Hotel Maria Isabel, Gestion de l’hôtel
Dear Miss JeannetteWe appreciate your visit to the hotel and that you enjoyed it, the comfort of our guests and their comments are very important to us, we are glad to hear that you had a pleasant stay!We wait for you again.Greetings!
par un voyageur
Publié le 13 févr. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 14 nov. 2022 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 avr. 2023 par Reservaciones FHB, Gestion de l’hôtel
Estimada Heidi, gracias por tu calificación a nuestro servicio, seguiremos trabajando para brindarles un mejor servicio.
par un voyageur
Publié le 31 oct. 2022 sur Expedia
Lack of maintenance, no air conditioning and no natural ventilation.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2022 par Alejandra, PR, Gestion de l’hôtel
Dear Victor, we are sorry to read the hotel wasnt what you expected and the fan at your room didnt help you, we will work very hard in improving every area and service at our hotel. We hoe you give us another chance and visit us again soon
par un voyageur
Publié le 26 oct. 2022 sur Expedia
The Property dosent qualifies as a boutique hotel it’s more of a good condition hostal.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2022 par Alejandra, PR, Gestion de l’hôtel
Dear Jwan, your comments are very important for us, we are sorry to read the hotel wasnt what you expected, we will word harde by the day to provide you with the best service. We hope you visit us again soon
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2022 sur Expedia
the king size bed room was in a cave, very closed up and Humid, needs closet and remodel the shower room.
great location, the stairs to go down to your bedroom in bad shape, dangerous, needs redone. They should have a coffee machine at the lobby.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2022 par Alejandra, PR, Gestion de l’hôtel
Dear Eleni, your comments are very important for us, we are really sorry thet the hotel wasnt what you expected, we will certanly work in every area and service of our hotel, we hope you can give us another chance and hace you in house again
par un voyageur
Great Place
Publié le 4 févr. 2022 sur Hotelsholes location is terrific. access to coffee would have been nice.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 févr. 2022 par Concierge FHB, Gestion de l’hôtel
Gracias por su visita, ha sido un placer recibirle.
Cuando guste regresar, siempre será bienvenido.
