Note fondée sur 1 035 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 8 avr. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 avr. 2023 par Yolanda Gámiz Gerente de Servicio al Huésped, Gestion de l’hôtel
Buenas tardes Sr. Alejandro y Srta. Carolina.Gracias por su calificación en nuestro portal.Esperamos verle pronto en su próxima visita en San Miguel de Allende.Los esperamos en su próxima visita en San Miguel de Allende.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Rubén Guzmán Gerente Servicio al Cliente. , Gestion de l’hôtel
Estimada Evelyn:Gracias por su calificación. Lamentamos que su experiencia no haya sido perfecta. Trabajaremos en nuestras áreas para mejorar. Esperamos verte de nuevo y ofrecerte un mejor servicio.Saludos.
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Rubén Guzmán Gerente Servicio al Cliente. , Gestion de l’hôtel
Estimado Arturo:Gracias por su calificación. Nos alegra que haya tenido una estancia agradable. Estamos trabajando en las áreas que necesitamos mejorar y esperamos superar sus expectativas en su próxima visita.Saludos.
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Por ser reservación de app no te dan buen servicio, tal vez sea porque cuesta menos el hospedaje
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Rubén Guzmán Gerente Servicio al Cliente. , Gestion de l’hôtel
Estimado Evakam:Gracias por compartir sus inquietudes. Lamentamos los problemas que susitaron y nos comprometemos a trabajar en estas áreas para futuras estanciasSaludos.
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
La propiedad está bien. El servicio en restaurante regular, los meseros muy atentos pero la variedad del menú y buffet dejan mucho que desear. La recepción regular. Lo que no me gustó nada es que el baño en la habitación no tenía agua caliente, se me hace algo inaceptable para un hotel de esa categoría, además que la alberca no estaba en funcionamiento por reparaciones. Hoy por la mañana nos despertamos con el sonido de una construcción pegada a nuestra habitación lo que nos resultó incómodo y no pudimos dormir hasta la hora que teníamos planeado
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Rubén Guzmán Gerente Servicio al Cliente. , Gestion de l’hôtel
Estimado José:Nos disculpamos por cualquier inconveniente durante su estancia. Agradecemos su paciencia y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.Saludos.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Lo único malo durante mi estancia es que la alberca no estaba funcionando
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Rubén Guzmán Gerente Servicio al Cliente. , Gestion de l’hôtel
Estimado Sandra:Sentimos mucho que su experiencia no haya sido la ideal respecto a la alberca. Agradecemos que nos lo haya hecho saber y estamos comprometidos en realizar mejorasSaludos.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
Es muy caro para lo que ofrecen, nos enviaron hasta lo último y solo, había que recorrer mucho pasillo para llegar a la alberca y/o a la recepción
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Rubén Guzmán Gerente Servicio al Cliente. , Gestion de l’hôtel
Estimado Israel:Lamentamos que tu visita no haya sido satisfactoria. Agradecemos su retroalimentación y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar.Saludos.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Rubén Guzmán Gerente Servicio al Cliente. , Gestion de l’hôtel
Estimada Yuliana:¡Agradecemos tu calificación positiva! Esperamos tener la oportunidad de brindarte otra excelente experiencia.Saludos.
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Rubén Guzmán Gerente Servicio al Cliente. , Gestion de l’hôtel
Buenas tardes, Gracias por su calificación en nuestro portal. Esperamos verle pronto en su próxima visita en San Miguel de Allende.
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Rubén Guzmán Gerente Servicio al Cliente. , Gestion de l’hôtel
Buenas tardes, Gracias por su calificación en nuestro portal. Esperamos verle pronto en su próxima visita en San Miguel de Allende.
