Mahogany Bay Resort & Beach Club, Curio Collection by Hilton

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles au bord de la mer près de Cayes du Belize

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Mahogany Bay Resort & Beach Club, Curio Collection by Hilton

Plage privée à proximité, sable blanc
Plage privée à proximité, sable blanc
3 bars-salons, bar à cocktails, bar à cocktail
4 restaurants, servant le dîner et le souper; cuisine fusion
Vue aérienne

Avis

8,6 sur 10 – 

Excellent

Commodités populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Déjeuner disponible
  • Bar
  • Réception ouverte 24 heures
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Sea Grape Drive, San Pedro
  • Reef Runner Glass Bottom Boat (excursion en bateau à fond transparent)
    8 min en voiture
  • Artisan chocolatier Belize Chocolate Company
    8 min en voiture
  • Hôtel de ville de San Pedro
    8 min en voiture
  • San Pedro (SPR)
    15 min en voiture

Options de chambre

Suite, 1 très grand lit (Keeping Suite)

  • 46 m²
  • Vue sur le canal
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 grands lits (Keeping Suite)

  • 59 m²
  • Vue sur le canal
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Townhome, 3 Bedrooms

  • 218 m²
  • Vue sur le canal
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 2 lits jumeaux

Villa familiale, 3 chambres

  • 202 m²
  • Vue sur le canal
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits jumeaux

Townhome, 2 Bedrooms

  • 162 m²
  • Vue sur le canal
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Chaumière, 1 très grand lit

  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chaumière familiale, 3 chambres, piscine privée

  • 172 m²
  • Vue sur le canal
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 lit superposé (jumeau)

Villa familiale, 4 chambres

  • 254 m²
  • Vue sur le canal
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits jumeaux et 2 grands lits

Chaumière familiale, 3 chambres

  • 116 m²
  • Vue sur le canal
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 lit superposé (jumeau)

Chambre, 1 très grand lit (Pied A Terre)

  • Vue sur le canal
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

À propos du quartier

San Pedro

Près de l'aéroport.Terminal ferry express de San Pedro au Belize et Parc central de San Pedro se trouvent à moins de 5 km de hôtel. Récif corallien Mexico Rocks est à moins de 15 km et Plage Secret Beach est à moins de 20 km.

À proximité

  • Parc central de San Pedro - 8 min en voiture
  • Artisan chocolatier Belize Chocolate Company - 8 min en voiture
  • Terminal ferry express de San Pedro au Belize - 8 min en voiture
  • San Pedro Beach - 22 min en voiture
  • Plage Secret Beach - 51 min en voiture

Transport

  • San Pedro (SPR) : à 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Veranda - ‬1 min à pied
  • ‪Pineapple's - ‬7 min en voiture
  • ‪Blue Water Grill - ‬7 min en voiture
  • ‪Toast Boozery & Grill - ‬8 min à pied
  • ‪Black & White Garifuna Restaurant - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Mahogany Bay Resort & Beach Club, Curio Collection by Hilton

Hôtel 4 étoiles au bord de la mer près de Cayes du Belize
Feel the sun on your face and the sand in your toes on the private white sand beach, located just 2 miles away. You'll be playing in the surf in no time with a free ride on the hotel's complimentary beach shuttle. Sit back and relax on the beach with cabanas (surcharge), umbrellas, and sun loungers. Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at Mahogany Bay Resort & Beach Club, Curio Collection by Hilton like a marina and an outdoor pool.

There are 4 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. WiFi is free in public spaces. This beach hotel also offers a fitness center, a garden, and a terrace. Free self parking is available.

This 4-star San Pedro hotel is smoke free.

  • 207 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 4 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • 8000 sq ft of conference space
  • 743 sq m of conference space
  • Built in 2017
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
Mahogany Bay Resort & Beach Club, Curio Collection by Hilton propose 207 chambres dotées de : un coffre-fort pour ordinateur portable et coffre-fort. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Un téléviseur connecté de 43 po avec chaînes numériques. La salle de bain comprend : peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hôtel à San Pedro offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un téléphone et appels locaux gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et ventilateur de plafond. Commodités fournies sur demande : fer et planche à repasser, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré sur demande.

Le spa sur place dispose de 4 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : soins ayurvédiques et réflexologie.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément) offert entre 5 h 30 et 23 h
  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 20 à 30 USD par personne
  • 3 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Galerie d’art
  • Kayak
  • Location de vélos
  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement
  • Spa proposant des soins complets
  • Surf à pagaie
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Aucun ascenseur
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Services de diffusion en continu
  • Téléviseur connecté de 43 po avec chaînes numériques

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Congélateur
  • Eau embouteillée gratuite
  • Essuie-tout
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 22 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après 22 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Mahogany Bay Resort & Beach Club, Curio Collection by Hilton n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 49.38 USD par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Accès à la plage
  • Chaise de plage
  • Serviette de plage
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Entretien ménager
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Appels téléphoniques
  • Utilisation de la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : entre 20 USD et 30.00 USD par personne
  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 5 pers.) : 20.00 USD par véhicule

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Mahogany Bay Resort Beach Club Curio Collection Hilton San Pedro
Mahogany Bay Resort Beach Club Curio Collection Hilton
Mahogany Bay Beach Club Curio Collection Hilton San Pedro
Mahogany Bay Beach Club Curio Collection Hilton
Mahogany Curio Collection Hil
Mahogany Bay Resort Beach Club Curio Collection by Hilton

Avis pour Mahogany Bay Resort & Beach Club, Curio Collection by Hilton

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 353 avis sur 639." "
Note de 8 – Bien, d’après 151 avis sur 639." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 71 avis sur 639." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 43 avis sur 639." "
Note de 2 – Terrible, d’après 21 avis sur 639." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Alexandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
A fuir! Enorme village vacances en construction sur un marais. C'est très excentré du reste de San Pedro. Pas de service de vélo, si vous voulez vous déplacer il faut louer un golf cart ($$). En fait si vous voulez faire n'importe quoi il faut payer car l'hôtel n'inclut absolument aucun service (même les bouteilles d'eau de votre chambre c'est à vous d'aller les remplir à la réception!!). Ce n'est clairement pas digne d'un 4 étoiles. Les chambres sont en fait des bungalows qui ont toutes des fenêtres mais sans vitre, si bien qu'on entend tout dehors (absolument tout et à toute heure, c'est l'enfer). Cerise sur le gâteau du greenwashing : Ils se prétendent écologiques à compter le nombre de bouteilles en plastique économisées grâce au remplissage de bouteilles d'eau en verre mais ils mettent la clim a fond dans les bungalows fenêtres ouvertes puisqu'elles ne se ferment pas! Du grand n'importe quoi! Une aberration écologique! Pour un complexe tout neuf l'isolation est complètement à revoir (on entendait très bien le voisin du dessus faire pipi). Familles, passez votre chemin ce n'est pas du tout kids friendly, il n'y a rien dans les commodités qui est fait pour les enfants, c'est nul. La plage se situe à 15min en bateau (transfert gratuit, seule chose gratuite que vous aurez là-bas). Et ce n'est pas une vraie plage côté mer mais côté lagune! C'est un marais (swamp) avec de la vase. Alors ils l'ont bien aménagée certes mais ce n'est clairement pas digne d'une sable.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Egomeli

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
No complaints at all
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Katrina C

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property and the concept is super nice .needed repairs and mire cleaning as a reult of the unpaved roads covered with gray rock. Construction daily but not a real problem. All staff encountered really noce. unpaved geounds. Shoes continually
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Ajay

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Looking forward to my next visit
Séjour de 5 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Christine

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The biggest disappointment was the false advertising. The photos and description made it sound like it was on a beach or close to a beach and the photos gave the impression that the rooms had some sort of scenic view. Which all did not happen. The beach is a 15 minute boat ride, the room looked out to construction sites and swaps, and the entire area around the property was under construction. We tried to upgrade and were ready to pay money to have a better room, and the staff made it clear that wasn’t an option. They offered us the same room on a different street which has the same view. The staff was stuck up, not accommodating and honestly just dry. Definitely not the Belizean culture. The common areas were basic, the gym was 1/3 of the size of the photos, and the pool did not have a view as it looked. So basically lots of false advertising. We couldn’t cancel so booked a different hotel with a beach front casita and it was just what we flew across countries to get to. With that said, the beach club was a 10/10 and did not feel at all related to the experience we got at the hotel. If they offered the beach club as a separate fee, I would go back just for that.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

4/10 – Médiocre

Jenna Sloan

Points faibles : Service et personnel
The front desk never answered the phones when I needed assistance. It’s about a 15 minute walk from my room to the lobby and even while waiting inside they never answered phones. At one point I got Locked out of my room and it took over 30 minutes to get help. One of the managers at check in told me he would make sure I had Transportation and he was gone an hour later and they told me that wasn’t an option for me any longer. I was Super u happy with the service although the property was nice
Séjour de 4 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

jay michael, Atlanta

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I was expecting to experience a nice time and leisurely visit near the water but boy is this far from the truth. To begin, the lack of air conditioning where we stayed destroyed any enjoyment of relaxation possible. There are literally no windows that completely close in the unit. They are made of wood with multiple panels. There is always air coming in from the outside. A lot of them are broken. You can't leave the bathroom door or the shower door open without the heat pouring into the room so if you forget, it's all over. The heat doesn't dissipate. It's miserable. The air conditioning works but definitely not enough. All of the rooms are like this. There is no glass or insolation to keep the heat out and the cool in. Awful, awful design flaw. When we got in the room the safe didn't work, the TV was glitchy with the cable provided, the water pressure was off, the lamp was broken and had an exposed wire hanging off of it where the bulb connects. You are not close to anything good. It's like a prison and the only way to get out of it is to spend more money and waste more time. It was the worst experience I have ever had in a hotel. Also there are mosquitos galore inside the check in area and about the property as it is located on the swamp side of San Pedro. Their private beach is infested with sea lice so that is completely unenjoyable. The beach chairs are broken. The property is a dump. They won't refund for early checkout. Do not stay here. You will regret it!
Séjour de 8 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

OCTAVIO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
UN LUGAR SUMAMENTE BONITO, CON UNA VISTA A LA LAGUNA IMPRESIONANTE
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Darin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The cottage eooms and the Victorian style guest house.
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Marquita

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
I enjoyed staying at this property and I will say the staff and food was great. Some inconsistency when it came to service and quality of food but I have to give a big thank you to Miguel ( server at Shaken) who was great, very attentive and gave good recommendations for breakfast. For dinner menu, I highly recommend the cevice. BRING BUG SPRAY. I got bit so many times at the resort by the pool mainly and the flies love to come around when you get your food. It was definitely a downside of my stay and I am not sure they are doing anything about it. There was spray avail at the bar but by then it was too late in my case. I have to note the private beach is 15 min away via boat. Nice but water is not deep enough to swim. Ceviche there is not as great but drinks and other food is great. Also, it was hard to stay in a room with NO full length mirrors...my friend's room did not have one either, so I guess that's a thing as well.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Heidi

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing service, private beach. Very safe!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Reajine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The bed quality, pumping AC, and warm pool water is definitely worth the price! Thank you for an amazing experience at this resort!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 – Médiocre

Dan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
add about 250$ per person to whatever price you paif here, you need another flight to get there and then you need to rent a golf cart to get anywhere, NONE OF THIS IS MENTIONED IN THE DESCRIPTION OF THIS HOTEL, tourist trap
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Jayreen, Plainfield

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was beach.
Séjour de 4 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

Jovita

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The only reason It’s not all five star is because of the mosquitos. They ate us up anyplace we didn’t put bug spray. Even under my clothes. Every thing else was a tropical dream. Very lovely. Staff was very courteous and friendly.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

2/10 – Terrible

Jorge

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Worse stay
It was the most unpleasant stay I had, the room was service on the third day, there was mosquitos inside the room, inside the shower area, TV 📺 not working properly. On the last day reception order us a taxi, the driver was rude to us because the hotel give him the wrong drop off, also the service was changed 3 times the amount of local taxis.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Nanaia, Chicago

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff were absolutely amazing. They went over and beyond to accommodate all of our needs. Even when there was a small issue with our bathroom they were in the room with maintenance within minutes. They were exceptionally kind and friendly. The room suited our needs well and was very clean. I would definitely recommend this property.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Lois

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Suoerb
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Melissa

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Dirk

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful resort! However the mosquitoes were horrible!!
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Nandakumar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff were super friendly especially Mathew with the concierge. Private beach was great
Séjour de 4 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Unique gated property on the island. Friendly staff. Food at the restaurant was very good. Private beach club is worth a visit. No complaints.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

6/10 – Acceptable

Sia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The good: Beautiful property with amazing wood built into the rooms. Mostly friendly staff. Multiple options for dining. Safe and secure resort. Great private island! The bad: There are an insane amount of mosquitoes especially near townhomes and snack huts. I know this is an island, but I LITERALLY got 5 new bites every time I entered or exited my room. They desperately need to spray. The ugly: Rude and dismissive attitude from management. Michael W (Concierge manager) helped check my husband and I in and even helped show us to our room. Unfortunately our air conditioning was not working and showed a room temp of 30 degrees Celsius (86 F). My husband mentioned that it was hot, but Michael thought nothing of it, dropped our bags and left. We are very patient and decided to wait about 90mins to give the unit time to cool off the room, to no avail. We went to the front desk, where I saw Michael before he looked at me and then walked away. I caught up with him about how abnormally hot the room was, he stated I must not be familiar with the remote to work the air because it was likely just locked! I advised that I am quite familiar with the remotes /units and that was not the issue. He again stated that the remote must have accidentally been locked and I needed to notify the front desk staff. After 3 attempts to correct the issue, my husband spoke with Dalton and another staff member who were amazing and helped to change our room to one where the air was working properly.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

damian frizard

Séjour de 3 nuits en juin 2024

4/10 – Médiocre

Portia

Séjour de 1 nuit en juin 2024