Note fondée sur 158 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par Jane de Suisse
Bon séjour mais ...
Publié le 11 juill. 2015 sur HotelsTrès bel hôtel, très belle chambre, personnel en général très sympathique et chaleureux.
Inconvénients des sargasses sur la plage (baignade impossible)mais ceci semble être le cas partout dans la région. Les employés se donnent un mal énorme à les enlever, en vain...démoralisant !
Belles plongées avec le club situé sur la jetée.
Par contre l'hôtel pourrait se donner plus de peine pour les repas, y compris petit-déjeuner ; assez cher et tout supplément se fait contre payement. C'est peu de choses mais lassant à la longue de toujours demander.
Marchez 500 m en direction de San Pedro, petit resto sur la plage très très sympa.
par Stephane de Paris
Trop isolé et piètre qualité d'accueil
Publié le 5 juin 2015 sur HotelsBien que ne manquant pas de charme avec son positionnement sur l'océan et que les bungalows soient spacieux malheureusement la qualité des chambres n'en justifie pas le prix. L'hotel est trop isolé et même s'il annonce clairement que San Pedro est à 10 km, ils oublient de préciser que c'est obligatoirement par la mer (le chemin derrière l'hôtel est impraticable) et que l'on dépend soit des navettes réservées aux employés ou aux arrivées/départs des clients, ou encore des taxis boat moyennant $11 par trajet. On se sent donc un peu obligé de rester dans le seul restaurant de l'hôtel qui propose malheureusement des plats pas très copieux ni originaux par rapport aux prix présentés… Il existe bien 2 ou 3 restaurants à distance de marche (15/20mn env) le long de l'océan et sur les algues et le tout sans éclairage : Mais tenue de soirée à éviter dans un tel contexte...
Mais le point le plus négatif reste pour nous celui de l'accueil et des services de l'hôtel. A titre d'exemple 2 demandes ont été nécessaire pour réparer la télévision défectueuses de notre bungalow, la remise de clé du coffre enfin faite après 3 demandes, la réservation avortée d'une navette de l'hôtel pour se rendre à San Pedro ou encore leur proposition pour organiser notre prochain transfert jusqu'à Belize City : nous attendons encore !!
Un point positif, l'hôtel bénéficie d'un centre de plongée où le personnel est très serviable.
Si je reviens à Ambergris, je choisirai un autre hôtel, c'est certain
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Expedia
The staff were very nice and accommodating
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2024 par Lorraine, Gestion de l’hôtel
We are happy to hear. Thank you so much for sharing.
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Expedia
It was all I expected. Tranquility/the view was absolutely/magnificently beautiful. Going back🏖️🏖️⛱️🌺🌺
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Lorraine, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for sharing! We look forward to welcoming you again!
par un voyageur
Publié le 17 juin 2024 sur Expedia
Everyone was so nice, attentive to our needs and the staff made sure we were well taken care of! Portofino Beach Resort will be revisited by us! Thank you so much!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Lorraine, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for sharing! We look forward to welcoming you again!
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2024 sur Expedia
Great resort and excellent service bu Lorraine and staff.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2024 par Lorraine, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for sharing. We appreciate you and hope to welcome you again when you come back to Belize :)
par un voyageur
Publié le 14 févr. 2024 sur Expedia
Everyone at the resort was amazing and so friendly. We loved talking with Sanchez at the gate and Mark at the bar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2024 par Lorraine, Gestion de l’hôtel
Thank you so much Tara. We are delighted to hear you enjoyed the warm hospitality of our staff. We look forward to welcoming you again some day!
par un voyageur
Publié le 7 déc. 2023 sur Expedia
Great intimate setting. Amazing staff. Very private and quiet. Exactly what we we’re looking for. Will definitely come back
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2024 par Lorraine, Gestion de l’hôtel
Many thanks for sharing Elena. We are please that you enjoyed the warm hospitality of our staff and we look forward to welcoming you again!
par un voyageur de Fort Wayne
Publié le 4 déc. 2023 sur Expedia
This property was everything and more. It was a property for all ages, quiet, and clean: The food was amazing on the resort and the staff were top tier.
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2023 sur Expedia
Excellent service! Loves my stay here!
