Note fondée sur 648 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Bel emplacement mais chambre mal insonorisée
Publié le 29 nov. 2021 sur HotelsBel hotel bien situé
Mais chambre tres mal insonorisée.les bruit oas et discussion dans le couloir resonnait excessivement dans la chambre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 déc. 2021 par PMM, Gestion de l’hôtel
Hola, Roselyne
Buen día, agradecemos su pasada visita y sus comentarios.
Saludos.
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2021 sur Expedia
The view of the hotel is magnificent, the weather, the beach. Everything that its free (nature) is the best at this hotel. Regarding the food. Breakfast is ok. There was fruit, juice, eggs, quesadillas, hotcakes. Pretty variable but lunch and dinner were horrible! Tasteless, uncooked and poor quality. Huge disappointment.
The rooms need a huge check of maintenance. The toilette didn’t flush well. Shower pressure not good. You couldn't change the language in any movie channel. I had to ask twice for a change of room because they were giving me something less valuable than what I paid for and that really pissed me off. There isn't much privacy between rooms. You can hear and see people and viceversa quite easy. Privacy is practically inexistant.
The masseuse I had was extraordinary good (kudos to Hasibé) excellent massage.
Beach club in great need of employees. It was basically self service and sometimes I felt that one of the waiters (Carlos) wasn't very happy to be at your service. Not very nice.
Having to wait half an hour to come and go from the beach club to the hotel is a headache because you end up wasting precious time. The option of taking the stairs carrying your bag, towel or anything else is unbearable. Stairs are very difficult to climb and not safe at all. Its rather steep. Its not an option.
Taking all these details into account the price of the rooms and services are too high. It is not a 4 star!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2021 par Alberto Dominguez, Gestion de l’hôtel
Thanks for your comets we will adres you comets to all the areas
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
No es como está en la información del hotel falta personal y la comida horrible
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par AOP, Gestion de l’hôtel
Lamentamos mucho leer su comentario, lo tomaremos muy en cuenta para mejorar nuestro servicio.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par AOP, Gestion de l’hôtel
Gracias por tu comentario Dhania, esperamos pronto volver a ser tus anfitriones.
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par AOP, Gestion de l’hôtel
.
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
Es un lugar viejo, no es muy limpio, hay poco personal, el personal en general intenta ser amable pero les falta mejor actitud, la comida es regular pero muy cara, no creo volver a este lugar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par AOP, Gestion de l’hôtel
Hola, Victor. Agradecemos su comentario. Haremos los posible por mejorar nuestro servicio.
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
Instalaciones lindas y limpias. En las noches es muy silencioso. La playa muy linda. Cuartos muy básicos. Baño poco cómodo, parchado, con gotera. Siempre se olvidaron de poner algo (toallas, jabón, o algo). Pocas opciones de comida. No hay servicio de bar o comida en la playa o alberca, hay que consumir dentro del restaurante solamente . Poco personal, algunos muy amables, otros no tanto. Las toallas para la alberca las entregan tarde (a medio día).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par AOP, Gestion de l’hôtel
Hola, Bárbara. Nos da gusto leer que la pasó bien, mejoraremos los demás aspectos para mejorar nuestros servicios. Saludos.
par un voyageur de Santa Rosa
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par AOP, Gestion de l’hôtel
Gracias por su comentario, Juan. Esperamos ser sus anfitriones pronto de nuevo.
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
tuvimos que reclamar las toallas varias veces, porque no nos las dejaron en la habitación cuando llegamos, lo mismo con las toallas de la piscina, te dicen que se devuelven por la tarde y se vuelven a pedir por la mañana, sin embargo no había toallas suficientes, si las devolvías te quedabas sin toallas hasta mas de medio día.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par AOP, Gestion de l’hôtel
Hola, Lucia. Lamentamos leer este comentario, lo tomaremos muy en cuenta para mejorar nuestro servicio.
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
El Club de Playa me gustó mucho, aunque el acceso es complicado por que se tiene que bajar muchas escaleras, vale la pena.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par AOP, Gestion de l’hôtel
Hola, Pablo. Nos da mucho gusto leer tu comentario, esperamos pronto volver a ser tus anfitriones.
