Note fondée sur 391 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Bien pour visiter San Sebastian
Publié le 20 août 2024 sur HotelsHôtel très bien situé, le personnel est très sympa et professionnel. Prix de parking excessif, l’entrée au spa n’est pas inclus.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Dirección, Gestion de l’hôtel
Cher Christophe,Merci beaucoup pour votre visite et de nous avoir laissé un commentaire. Nous voyons que malgré les aspects que vous n'avez pas aimés, le score est bon donc nous espérons vous revoir si vous revenez dans notre ville.Cordialement.
par un voyageur
Une belle adresse bien situee dans san se
Publié le 19 août 2024 sur HotelsTres bon sejour. Tres bel hotel, de qualite, personnel souriant et tres aimable. Chambre et sdb tres propres, un roof top magnifique avec piscine
Diner a l hotel tres bon.
A recommander
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Dirección, Gestion de l’hôtel
Chère Sophie,Merci beaucoup pour votre visite et de nous avoir laissé un très gentil commentaire. Nous constatons que vous avez apprécié plusieurs aspects de l'hôtel et que vous nous avez également attribué la meilleure note, merci encore beaucoup.Nous espérons vous accueillir à nouveau si vous revenez dans notre ville.Cordialement.
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Expedia
Un coup de gueule contre cet hotel
Un : je commence a en avoir ras le bol des établissements qui se disent vip access et qui ne proposent pas en realite les avantages lies a ce statut
Ensuite :
Accueil pas au niveau. On arrive au bout de 5 min un agent qui parle en meme temps avec un un autre agent nous dis un instant j arrive puis il part!
Une jeune fille vient ensuite accueil minimaliste
Chambre avec vue mer : je vous conseil pas
Une seule minuscule fenetre avec vue lointaine mer
Le spa alors la c est le pompom !!
Il est payant juste pour y acceder !!
Je viens de lire les autres commentaires et le responsable repond que c est le juste prix
N importe quoi
J ai passe deux jours au grand hotel a saint jean de luz l acces au spa et compris pour les clients et idem dans tous les hotels que j ai fait
Mesquin
Dans la chambre pas de peignoir
Pour moi ca vaut 2 etoiles et encore
Ca veut jouer dans le luxe c est faux
Affreux !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Hotel Catalonia Donosti , Gestion de l’hôtel
Cher Jérôme,Nous apprécions le commentaire que vous avez partagé sur votre séjour dans notre hébergement.Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que vos attentes n'aient pas été à la hauteur du service que vous avez reçu.Cordialement.
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Hotel Catalonia Donosti , Gestion de l’hôtel
Dear Sir / Madam,We highly appreciate your rate in our hotel. Best Regards
par un voyageur
Publié le 15 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mai 2024 par Dirección, Gestion de l’hôtel
Nos apena no haber podido cumplir con sus expectativas.Espero que en un futuro pueda darnos una nueva oportunidad.
par un voyageur
Publié le 26 avr. 2024 sur Expedia
excellent hotel, bed not enough confortable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 avr. 2024 par Hotel Catalonia Donosti , Gestion de l’hôtel
Dear François, We highly appreciate your comment about your experience in our hotel.Kind Regards
par un voyageur
Publié le 21 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 avr. 2024 par Hotel Catalonia Donosti , Gestion de l’hôtel
Dear Philippe, We highly appreciate your rate.Kind Regards.Recepción
par un voyageur
Publié le 19 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2024 par Hotel Catalonia Donosti , Gestion de l’hôtel
Dear Harry,We highly appreciate your review.Best Regards
par un voyageur
Superbe hotel - Personnel très compétent
Publié le 13 mars 2024 sur HotelsSéjour en amoureux dans ce superbe hotel de San Sebastian. La chambre était très bien décorrée et confortable. La localisation est parfaite et le personnel très accueillant (ils parlent bien Français).
Nous avons prit l'option SPA qui était TOP !
Je conseille cet hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mars 2024 par Hotel Catalonia Donosti , Gestion de l’hôtel
Cher Sébastien, Nous vous remercions de votre commentaire sur votre expérience à l'hôtel.Cordialement
par un voyageur
Publié le 6 mars 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2024 par Hotel Catalonia Donosti , Gestion de l’hôtel
Dear Marc,We would like to get more information about your experience in order to improve our service.Kind Regards
