Note fondée sur 1 065 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,3 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,3 Confort de la chambre
3,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 6 mai 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mai 2022 par Brand Experience Team , Gestion de l’hôtel
We appreciate you taking the time to rate your stay. We hope for the opportunity to improve your experience with us. Please visit again.
Kaur J.
#team6
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
En general los espacios muy sucios sin limpieza , la habitación olía sucia y a mucha humedad, el aspecto del hotel es abandonado y las instalaciones muy viejas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Brand Experience Team, Gestion de l’hôtel
Hola Clementina Claudia:Gracias por tomarte el tiempo de comentar tu reciente estadía con nosotros. Nos gustaría disculparte por cualquier inconveniente que hayas experimentado como huésped. Nos esforzamos al máximo y planeamos darle a este problema la atención que merece.Son huéspedes valiosos como tú quienes siempre nos impulsan a ser mejores, y agradecemos que nos hayas informado sobre esto.Lilith#Team6
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Need more clean
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Brand Experience Team, Gestion de l’hôtel
Hi Lourdes,Thank you for the perfect rating!Lilith#Team6
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
This place is horrible. Called at 5:30pm asking if I could pay cash. I was told that as long as I get here by 6pm, they wouldn’t run my credit card. I assured them I’d be there by 6pm. I got there around 5:45pm and as I was checking in I told her I’d like to pay with cash. She told me they had already charged the card on file. I reminded her that I called and then she lied and changed her story saying that I would’ve had to put it in the reservation notes. The first room had a disgusting shower. I requested to change rooms and the new room had a disgustingly dirty shower too. I showered with shoes. The showers in the rooms are like a shower you’d find in an rv. They are very cramped and the shower head is in a weird position. I had 1 hand towel and 2 bath towels in my room. No wash cloths. Also, no shampoo or anything. Just 2 tiny bars of soap.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Brand Experience Team, Gestion de l’hôtel
Hi Christine,We’re sorry you had a bad experience recently at one of our properties. We take your input seriously and apologize for the inconvenience. As our Guest, you’re very important to us, and our top priority is your satisfaction. Thank you for taking the time to provide this valuable feedback.Lilith#Team6
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Hotels
la idea de rentar un cuarto de hotel es tener donde llegar a descansar lo cual no puede hacer ya que toda la noche en la habigacion de arriba parecia que estaba limpiando arrastrando muebles NO VOLVERIA. lo unico bueno y por cual lo escogi es la cercania a plaza las americas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Brand Experience Team, Gestion de l’hôtel
Hola, viajero:¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión! Nos enorgullecemos de brindar un descanso nocturno confortable, por lo que siempre nos decepciona escuchar que eso no sucede. Si bien esta vez no cumplimos con tus expectativas, nos comprometemos a hacerlo mejor la próxima vez y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente.Lilith#Team6
