Note fondée sur 60 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 9 mai 2019 sur Expedia
La seconde étape de mon deuxième séjour à Bornéo.
Je vis en cet endroit la deuxième étape d’un voyage qui, depuis Casablanca via Mascate, Kuala Lumpur et Kuching, m’a conduit à Sandakan. Professionnel du tourisme, auteur et éditeur de guides touristiques, après avoir depuis 50 ans posé mes valises dans plus de 100 pays, pour certains à plusieurs reprises, j’ai décidé d’aller explorer la région du Sabah, ses forêts primaires et mythiques, où, je l’espère, j’aurai l’occasion de voir ce quelle possède encore de vie sauvage après l’abattement de sa plus grande partie pour y implanter le palmier à huile. (L’Etat de Sabah fournit à lui seul un cinquième de l’huile de palme mondiale…) Ce voyage me séduit davantage de jour en jour. Il fait nuit. Il fait très chaud. Une pluie torrentielle s’abat sur la végétation luxuriante. Depuis cet établissement qui offre des chambres vastes et confortables, un excellent rapport qualité/prix, il est aisé de se rendre à la nurserie pour bébés Orang-outans (A ne pas rater…) et son proche voisin le centre de rééducation pour oursons orphelins.
Mention spéciale pour le directeur de cet établissement qui, très professionnel, n’a pas hésité à me servir le petit déjeuner alors que l’heure étant passée, (9 h) le garçon de salle avait refusé de le faire…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mai 2019 par NLS, Gestion de l’hôtel
Hello,
Thank you for taking your time for sharing your feedback. Glad to know that you have a great time with us.
Regards,
NLS Team
par un voyageur
Bonne adresse sans wifi ni eau chaude
Publié le 17 avr. 2018 sur HotelsTrès bon accueil tant à l'hôtel qu'au restaurant. La chambre était très bien. En revanche, nous n'avons jamais eu d'eau chaude a la douche malgré nos demandes répétées et le wifi ne fonctionnait pas.
par un voyageur
Publié le 19 mai 2024 sur Expedia
I found all the staff very helpful. The location is good for Orangutan, Sun Bears and the Rain Forest.
The only elemwnt that was poor was I needed to amend my booking via Expedia and I still ended up being charged for one additional night, the cost was minimal, but that's not the point.
par un voyageur
Publié le 9 avr. 2024 sur Expedia
This is a lovely property overall and is very good value for money. It is ideal for visiting the orangutan and sun bear sanctuaries as well as a great place to stay for the rainforest development centre.
Rooms are basic but functional and do have air conditioning. Grounds are very well maintained and staff work hard to keep things nice. A sun lounger chair on the patio of each property would have been ideal for relaxing and enjoying the peace and tranquility of the gardens.
Reception staff were welcoming upon arrival though only one member of the team appeared knowledgeable about the area; others were very reserved which came across as a little unhelpful at times.
Water went down for 24 hours, though communication on this was very poor. Internet also went down for 48 hours and whilst we understand these things happen, again - no communication. Reception staff could have been more proactive here.
Housekeeping services, were none existant. Whilst i can make my own bed, clean up after myself etc. I was surprised that there were no visits in a whole week, with some guests having to return dirty linen or collect their own toilet rolls from reception. Having dropped a pen, i looked under the bed only to find at least three inches of dust. Sad reflection on cleanliness.
Restaurant. These young men work extremely hard and very long shifts. They are respectful, friendly and very helpful.
Unfortunately the menu is very basic and food hygiene standards could be much better.
par un voyageur
Publié le 5 avr. 2024 sur Expedia
Very conveiniently located for bird livers as only 600m to Rainforest Discovery Centre. Room is well designed with outsidet but secured toilets which is great for us as we could leave our cameras there during the night to avoid to ac condensation. Staff is hepful, food is ok.
Only minus is the steps to reception and room.
par un voyageur
Publié le 3 mars 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 21 févr. 2024 sur Expedia
Basic but clean.
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2023 sur Expedia
We had a good stay. The location is ideal but the breakfast was too repetitive and staff there was not friendly and accommodating. They were more engaged with other staff members rather than the guests.
The front desk staff was good and initiated conversations. This is important as I felt like he was ensuring that we were comfortable and happy.
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2023 sur Hotels
