Note fondée sur 943 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 14 déc. 2021 sur Hotels
Nous avions réservé cette hôtel sur hôtel.com nous avons reçu notre confirmation avec le prix et tout jusque là tout va bien. Rendu à l’hôtel quand nous étions installer dans notre chambre soit une heure plus tard on nous a appeler pour nous dire que c’était 35.00 us soit $ 50.00 Cda car cette chambre avait une salle de bain rénover ou bien fallait changer de chambre.
Belle arnaque . Très déçu de cette hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 déc. 2021 par SMS, Gestion de l’hôtel
Thank you for coming to stay with us. We do hope that you enjoyed your time at West Wind and on Sanibel in general.
With regards to the pricing, I have double-checked your account and I can assure you that there was no additional charge for the room. The only charge that the hotel applied was the standard resort fee that is always charged when guests are booked through a 3rd party such as hotel.com
I can only apologize if there was a miscommunication with one of the Front Desk agents, who may in conversation, have told you that the room had been recently upgraded.
It is always our practice to be completely upfront about our pricing, and so once again, I can assure you that there was no additional charge applied to your bill. If you would like me to forward you a copy of the bill, please feel free to contact us and I will gladly do so.
I hope that this clears up any confusion.
par un voyageur
Publié le 23 nov. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 nov. 2021 par Dawn, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us! We appreciate yur feedback.
par un voyageur
Hotel agréable et belle plage de coquillage
Publié le 27 févr. 2020 sur HotelsPersonnel très agréable et à l’écoute. Hôtel confortable et mes enfants étaient heureux de profiter de la piscine et de voir une plage sauvage de coquillage, meme si j’espérais en voir des plus gros. Dans les poins négatifs, il y avait assez peu de place dans la piscine, et l’eau de la
Mer n’était pas transparente donc difficile de s’y baigner
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2020 par Reservations, Gestion de l’hôtel
Thank you.
par un voyageur
Publié le 23 févr. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2020 par Dawn, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.
par un voyageur
Publié le 6 janv. 2020 sur Hotels
Tout a été comme prévu, la gentillesse de l’accueil, la propreté de la chambre et la surface
Parfait pour un Road trip
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2020 par Dawn, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.
par un voyageur
Beau et bien situé, accès à la plage directement
Publié le 28 déc. 2019 sur HotelsEndroit propre et bien situé. Pour les amateurs de coquillages c’est incroyable.... il y en a des millions 😊
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 déc. 2019 par Dawn, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.
par un voyageur
Publié le 29 oct. 2019 sur Hotels
Le personnel est au petit soin, présent rapidement lorsque c’était nécessaire.
Le bar de la piscine : vraiment très pratique et agréable, durant le happy hour et pour déjeuner sans se déplacer.
L’acces Direct vers la plage est très appréciable ainsi que la présence d’une laverie automatique.
En revanche, la literie n’est pas de super qualité et nous nous sommes fait piquer par des pucerons présents dans les draps ce qui a légèrement gâché la fin de notre séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 oct. 2019 par Dawn, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.
par un voyageur
Publié le 24 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2019 par Dawn, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.
par un voyageur
Publié le 15 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2019 par Reservations, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback!
par un voyageur
Séjour en famille
Publié le 7 août 2019 sur Hotels+: accueil parfait, serviable, rapide, première chambre donnée peu agréable car proche de la laverie, de la machine à glace et du local des femmes de chambre, refusée mais gentillement changée pour une chambre plus agréable, seconde chambre globalement propre et confortable, service de vélos et paddles inclus, immédiatement en bord de plage
- : un peu vieillot et besoin de rénovation, salle de bain très petite, resto présent dans l'hôtel un peu cher
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2019 par Dawn, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.
