Avis Hotel Belle Epoque

Chère Madame,Nous ne sommes malheureusement pas maitres des descriptions effectuées par les sites de réservation. Il est néanmoins évident et vous en convenez vous même (" il aurait fallu entrer dans les détails des prestations"), que vous n'avez pas lu les caractéristiques de la chambre pourtant nommée "Economy" réservée en last minute (s'il s'agit d'une chambre Economy, il y a sans doute lieu d'entrer dans sa description afin de comprendre en quoi elle diffère de la chambre standard !!!): Une réservation effectuée, donc à la va vite, comme le démontre le fait que vous ne connaissez même pas le site de réservation sur lequel elle a été effectuée: Hotels com et pas Booking ! Visiblement vous êtes pressée en tout : Pas le temps de lire non plus les indications fournies par les panneaux dans la rue, et donc c'est la Réceptionniste qui est coupable de l'enlèvement de votre véhicule : C'est bien connu : les hôteliers sont aussi responsables du stationnement en ville !!!.... Vous indiquez que vous auriez accepté de payer 97 euros pour une chambre standard dans un hôtel "mieux noté” : dommage qu'en dehors d'un seul hôtel 5 étoiles, nous soyons l'établissement le mieux noté de Sanremo ! Mais pour une chambre individuelle dans un hôtel 5 étoiles, le budget de 90 euros pour la nuitée (et pas 97 comme vous l'écrivez là encore un peu légèrement) était un peu maigre !Vous nous avez dit disposer d'un budget de 95 euros pour votre séjour à Sanremo (hôtel + repas). Je comprends que vous soyez échaudée, ayant du débourser un total de 240 euros comprenant le paiement de la fourrière. Mais votre agressivité vis à vis du personnel de l'hôtel et la volonté de défoulement qui transparait dans ce commentaire expriment d'avantage la mauvaise foi qu'une critique fondée. Bref tout ceci est pathétique et peu convaincant.

Merci jean Marc ! Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait comblé et vous accueillerons à nouveau avec plaisir !