Note fondée sur 2 évaluations de clients
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2,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de München
House ok, but bad smell and some unpleasent events with owners
Publié le 25 juin 2019 sur HomeAwayThe house is on the wonderful island of Sant’Antioco, with great beaches and two quite nice villages. The nearest beach (1,5 km, 5 min by car) is very nice and has a good restaurant/bar. The property has great outdoor areas with a large garden, multiple terraces with outdoor grills and a tennis court. For groups of multiple families the setup with three independent flats is great. If complete strangers were to share the house, I would miss some privacy.
However:
The two lower flats are in the basement have tiny windows in all bed rooms and close to no natural light – this I why you don’t see any windows on the pictures.
We were the first customers this year and there was a very bad smell in some of the lower rooms due to humidity from the winter (one mattress stank so much, we asked them to replace it – which they did).
Main problem for us: there were two issues when we felt not treated fairly.
When we arrived at 8.30 pm the beds were not ready (which in itself was annoying, as we were travelling with small kids). When we asked for linen they wanted to charge us extra - even though on the property page it says “linen and towels provided”.
Even worse. one day after checkout I unexpectantly got an e-mail, claiming we broke a chair and hid it “maliciously” by putting a cushion on it and that therefor 50€ would be detracted from the deposit (for a simple plastic chair). Actually the chair was broken when we came and we just did not notice it when moving in exactly because it was (maliciously?) hid by a cushion. Only after I called the owner, we got all the money back.
Conclusion:
Considering the price (approx.. €1,200 in off season) the house is ok and it is very nice to sit outside on the nice terraces and grill. Yet the issue of trust together with the bad smell in some of the lower rooms would keep us from returning.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mars 2020 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Ringrazio molto Max e il suo gruppo per gli apprezzamenti fatti alla nostra casa e alla zona in cui si trova.
Ci scusiamo molto per alcuni inconvenienti occorsi, che abbiamo però risolto immediatamente appena segnalati.
Ci teniamo molto a precisare che quello che Max segnala come un difetto (le finestre piccole nelle camere) , viene considerato da tutti un vantaggio. Nell’estate infuocata , quegli ambienti rimangono piacevolmente freschi . Il soggiorno invece ha una grande apertura sulla veranda.
La biancheria, in genere viene lasciata piegata sul letto per un semplice motivo. Molti clienti portano la loro!
Per quanto riguarda la poltrona, ( non era una sedia) ci scusiamo molto. Durante le pulizie della casa, dovevamo accorgerci che era rotta e quindi toglierla. E’ stata quindi una “svista” della signora delle pulizie. Evidente che il danno è stato fatto dai clienti prima di voi.
Una piccola ammenda nei vostri confronti: Avete occupato 3 appartamenti ma giustamente avete mangiato in uno tutti insieme. Pentole, piatti, etc.. etc.. sono stati tutti mescolati. Sarebbe stato giusto e corretto, riportare le cose nel loro posto.
Comunque grazie ancora di essere stati nella nostra casa , miglioreremo, potete tornare se vi piace il posto!!
par un voyageur
Pasqua Pasquetta 2019 , giudizio/critica solo a scopo costruttivo .
Publié le 3 mai 2019 sur HomeAwayTutti GENTILISSIMI , il giardino grande e funzionale , la casa con qualche accorgimento secondo me risulterebbe più comoda :
1) acqua salmastra;
2) doccia appartamento di su intasata;
3) forno elettrico inefficiente;
4) grondaia vincolata male al muro/tetto quindi rumorosa ..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mars 2020 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Grazie per le segnalazioni. Abbiamo già provveduto ad eleiminare le criticità
