Note fondée sur 421 évaluations de clients

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3,9 sur 5
71 % des clients le recommandent
4,1 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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2 sur 5
par un voyageur

Publié le 20 déc. 2021 sur Hotels
En
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 déc. 2021 par Cityexpress Monterrey Santa Catarina Gerencia, Gestion de l’hôtel
Agradecemos tu calificación y comentarios de la estancia que realizó en esta su casa Hotel City Express Monterrey Santa Catarina; para nosotros es importante conocer nuestras áreas de oportunidad para enfocarnos y trabajar en la solución inmediata. Reiteramos nuestro compromiso para ofrecerte un mejor servicio. Los esperamos pronto de regreso!
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 5 oct. 2024 sur Hotels
Hotel muy cómodo. Tuve una excelente estancia’
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2024 par Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia, Gestion de l’hôtel
Estimada AlejandraEn nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto. Sinceramente
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
Le falta mucho
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2024 par Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia, Gestion de l’hôtel
Estimada AdileneGracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia durante su estadía con nosotros. Su experiencia en SU HABITACION está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir con sus expectativas. He compartido sus comentarios con el equipo de liderazgo MANTENIMIENTO Y AMA DE LLAVES para garantizar que se implementen las pautas necesarias y se revisen para evitar DETALLES EN SU PROXIMA RESERVACION, Esperamos verlo nuevamente aquí en su casa
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
Me ofrecieron servicio de transporte al consulado y cuando lo solicite, no lo tenían disponible, y la pantalla no se podía ver, por fallas en no se que! Y tampoco se podía conectar al wifi.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2024 par Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia, Gestion de l’hôtel
Estimada AdileneGracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia durante su estadía con nosotros. Su experiencia en SU SERVICIO DE TRANSPORTE está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir con sus expectativas. He compartido sus comentarios con el equipo de liderazgo DE SERVICIO AL HUESPED para garantizar que se implementen las pautas necesarias y se revisen para evitar DETALLES EN SU PROXIMA RESERVACION, Esperamos verlo nuevamente aquí en su casa
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 30 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia, Gestion de l’hôtel
Buenos días Marco, lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 25 sept. 2024 sur Expedia
Necesitan renovar el aire acondicionado de las habitaciones, porque tiran mucha agua en la alfombra del cuarto
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par ., Gestion de l’hôtel
Buenos días Daniel, lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 24 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia, Gestion de l’hôtel
Estimado JesusEn nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú!Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos.Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios.Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.Sinceramente
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 4 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia, Gestion de l’hôtel
Estimado Rodrigo En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.
4 sur 5
par un voyageur de Tomball

Publié le 4 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Cityexpress Mty Santa catarina Gerencia, Gestion de l’hôtel
Estimado Huesped En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerles por compartir sobre tu grata experiencia. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de aquellos que más importan: ¡tú! Sus comentarios se han compartido con Todo el equipo del hotel como una forma de celebrar las excelentes experiencias de los huéspedes que entregamos. Una vez más, le agradezco que se tome el tiempo para compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.