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2,0 Propreté de la chambre
3,0 Service et personnel
3,0 Confort de la chambre
2,0 État de l’hôtel
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par un voyageur
Simplicidade próximo a Tiradentes
Publié le 2 janv. 2019 sur HotelsO local na verdade é um clube. Tem 3 piscinas com tobogãs, uma quadra de vôlei, e um grande e coberto campo de futebol. Tudo isso para sócios locais e visitantes. As piscinas são ótimas mas tem um horário muito limitado, tem poucos funcionários disponíveis e não funcionam todos os tobogãs ao mesmo tempo. Mas pelo menos tem supervisão de um funcionário ( muito atencioso inclusive ). Os quartos são simples e precisam de uma manuntenção e limpeza melhor. Muitos insetos ( baratas, aranhas, traças, pernilongos) compramos inseticida e repelente para poder ficar. A TV ligava quando queria. Mas os lençóis e toalhas estavam limpos, o colchão e o chuveiro são bons. Acabei saindo um dia antes. A pousada até queria descontar a diária, mas foi impossível falar com o hotéis.com. Enfim, não é para pessoas exigentes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2019 par Pousada Clube Santa Cruz, Gestion de l’hôtel
Bom dia SRº Fhilippe,
desculpe a demora em responde-lo.Somos uma pousada simples e aceitamos críticas com bons olhos,para que possamos adequar nossos serviços e melhor receber nossos hóspedes e associados.Realmente somos uma Pousada Clube,e o horário de funcionamento das piscinas e tobogãs se dá com o horário de funcionamento do mesmo,sendo de terça a sexta de 09h as 17h e sábados e domingos de 09h as 18h.Isso ocorre para que possamos fazer a limpeza e manutenções necessárias,
Quanto a limpeza vou estar me reunindo com o responsável do setor para que possamos corrigir o ocorrido.Referentes aos insetos,infelizmente devido a região possuir uma mata próxima,mesmo fazendo dedetização semestral ainda encontramos com os persistentes insetos em nosso ambiente.
Referente a Tv,poderíamos ter verificado com o senhor ou até mesmo ter trocado sua família de apartamento.Era só ter acionado na recepção.De qualquer forma agradecemos pela sua estadia conosco.E agradecemos pelo seu feedback.
Att.
Pousada Clube Santa Cruz
