Note fondée sur 2 évaluations de clients
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3,0 Propreté de la chambre
2,5 Service et personnel
5,0 Confort de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Los angeles, ca
Publié le 23 nov. 2019 sur Expedia
This hotel did not honor, my reservation and left my family and I thr option of a service room. Due to events in the city, i could not get another room and had to sleep in hostel tyoe of roon. This was truly a horrible negstive experience
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 déc. 2019 par Administración San Rafael, Gestion de l’hôtel
Estimado Huesped:
Agradecemos su comunicación.
Es importante mencionarle que su reserva fue para una habitación con acomodación triple, la cual se le proporcionó. Sin embargo, al presentarse 4 adultos y 1 niño, se le hizo la cortesía de no cobrarle las personas adicionales para respetar su reserva.
Agradeciendo su preferencia al hospedarse con nosotros, quedamos a la orden para atenderle en una próxima oportunidad.
Saludos cordiales,
par un voyageur
El lugar es cómodo y tranquilo
Publié le 20 avr. 2019 sur HotelsNo tenían reservado el espacio cuando llegamos, sin embargo resolvieron dando La suite presidencial.
