Note fondée sur 933 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 1 mai 2023 sur Expedia
Très mauvais accueil
La réception me dit que ma carte de crédit ne fonctionne pas et je ne sais pas ce qu’elle fait avec ma carte derrière le bureau et refuse de me rendre ma carte et appelle le manager qui arrive sans me calculer et dit que c’est ok ! Tout ça sans que la réception fasse un effort pour parler lentement car il y avait beaucoup de bruit dans le hall et l’accent américain du sud m’est difficile
Sinon très propre et confortable mais manque de cachet
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2023 par Kelsey H- Social Media Coordinator, Gestion de l’hôtel
We are very sorry to hear that your experience with us was not the best. We sincerely apologize for the difficulty in communication and the confusion this caused. We truly value your honest feedback as this will help us to become our very best. We will work with our team to improve and we hope you will give us another chance to care for you again.
par un voyageur de WESTPORT
Publié le 15 déc. 2024
Luxe .friendly convenient ..affordable for what it is
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
Expedia failed to communicate that we needed a walk in shower so we were transferred to a sister property// issue more with Expedia than hotel::/ in the future I will always book direct and never again thru Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Emily M- Guest Relations Coordinator , Gestion de l’hôtel
Dan, we apologize that there was an issue with your request with Expedia. Thank you for taking the time to provide some feedback.
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Hotels
Very nice hotel for visiting Santa Fe.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Stephen , Gestion de l’hôtel
We certainly appreciate your feedback, and look forward to hosting you again soon. Have a great day!
par un voyageur de milwaukie
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
The Hotel was located in a central location to access restaurants, shopping and sites. Very rustic property.
Overall the staff was welcoming and friendly.
The lack of food/Hors d'oeuvres in the lounge other than Dinner Menu from restaurant was disappointing.
The only mirror in the room was the one above sink in bathroom.
Not having ability to have make coffee/tea in room.
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
Room smelled a bit musty and the room was very mall
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Loved it!!!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Emily M- Guest Relations Coordinator , Gestion de l’hôtel
Kyle, we love to hear it! Thank you so much for taking the time to provide a stellar rating for us. We greatly appreciate the support. We look forward to hosting you again in the future!
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
I loved the building and the surrounding area. For the price is a gem...quaint and comfortable. Easy place to be
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Emily M- Guest Relations Coordinator , Gestion de l’hôtel
Stephanie, we are delighted to hear that you felt right at home during your stay with us! We strive to ensure every guest has the best experience possible so your feedback is greatly appreciated. Come back to see us again!
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Hotels
