Note fondée sur 306 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 18 mars 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2022 par Jane, Gestion de l’hôtel
Hi, Denis! We are grateful that you took time out to rate us highly. We feel blessed to have your support. Regards, Jane!
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
El hotel está muy bien ubicado a unos pocos metros del mercado de Zicatela. La fachada se ve muy bien.
La playa está más lejos de lo que se comenta, hay que cruzar la avenida (no hay semáforo), y caminar por calles empedradas para llegar. No es muy accesible para niños o adultos mayores.
A la entrada hay una subida muy empinada y puede ser un poco peligrosa y resbalosa cuando llueve. (no es muy accesible para adultos mayores)
La alberca es más pequeña de lo que parece en las fotografías, pero tiene muy buena vista hacia la playa y las botanas y bebidas del bar, están bien.
La primera tarde la alberca estaba llena y permiten tener alimentos adentro, esto da una apariencia de que está sucia.
El restaurante esta fuera de servicio, y dicen que hasta nuevo aviso.
El spa es muy pequeñito y está junto a la lavandería, tomé un masaje que me pareció un poco caro para lo que fue y al final llegaba aroma de la lavandería como drenaje.
El personal es amable en general, pero a la persona que esta en recepción le falta mucha capacitación de atención a cliente.
Al momento de cobrarme hubo una confusión y me decía montos diferentes a los que tenía en mi reservación.
Cuando ya estaba "lista" mi habitación no era la que yo reservé. Y se tardaron aún más en limpiar la que si reservé. Supuestamente el horario de check in era a las 3 y yo pude estar en mi habitación a las 5.
Aunque está muy céntrico, tiene muchas oportunidades. No regresaría pronto.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Gracias por tus comentarios Alejandra, trabajaremos para poder mejorar prontoSaludos!
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas Gracias por sus comentarios, nos alegra saber que tuvo una estancia agradable
par un voyageur
Bonito hotel
Publié le 7 août 2024 sur HotelsExcelente alberca
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas Gracias por sus comentarios, nos alegra saber que tuvo una estancia agradable
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas Gracias por sus comentarios, nos alegra saber que tuvo una estancia agradable
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
Bueno, limpio , comodo y accesible
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas Gracias por sus comentarios, nos alegra saber que tuvo una estancia agradable
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar constantemente
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Ninguna
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas Gracias por sus comentarios, nos alegra saber que tuvo una estancia agradable
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar constantemente
par un voyageur
cama y almohada bastante cómoda!!!
Publié le 2 août 2024 sur HotelsBueno el correo de confirmación dice check in que a las 3pm y check out a las 12,, eso es menos de 24 horas de tu último día por estricto que parezca; en cada piso había tazas y azúcar pero de los 4 días solo 2 días ví la cafetera en la mesa, el Wifi del hotel es espantoso; pedí 2 habitaciones y me dieron 2 habitaciones 1 en el piso 1 y la otra en el piso 3, que hubiera pasado si queríamos tener a los jóvenes en habitaciones continúas?? No hubo opción a modificar a pesar que le comenté al chico de recepción, luego le dije que si le podía entregar la habitación a las 12.30 y me dijo que si pero con cargo extra, la mesa de Manialtepec parece gelatina se movía mucho creo que es necesario cambiarla...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Muchas Gracias por tus comentarios, estaremos trabajando en lo que nos mencionas para ofrecerte un mejor servicio
