Note fondée sur 58 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
econômico, limpo.
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotelslimpo e dedicados.
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Hotel antigo então a estrutura deixa a desejar. chuveiro muito bom, café gostoso, atendimento super. Localização boa. Garagem muito ruim.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Equipe dos Hotéis Dom Rafael, Gestion de l’hôtel
Olá, Izabel! Repassamos as suas observações quanto a estrutura e garagem para o nosso setor de qualidade. Para uma próxima oportunidade, indicamos o Hotel Dom Rafael Premium, que com certeza atenderá suas expectativas e necessidades. É o hotel mais novo da nossa rede, tem 5 anos de operação e fica a 50 metros do Executivo. Agradecemos a sua avaliação, ela é muito importante para continuar melhorando os nossos serviços. Estamos sempre à disposição. Um abraço, equipe dos Hotéis Dom Rafael.
par un voyageur
Descaso
Publié le 19 août 2024 sur HotelsTivemos problema com a agua quente. No momento da reserva nao foi estava tudo normal. Mas na chegada ja foi informado que o hotel ficaria sem agua quente a partir das 10 horas da manha do domingo. Mas ao contrario 9.30 ja nao tinha mais agua quente tivemos transtorno de ter que tomar banho gelado. Descaso total do hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Equipe dos Hotéis Dom Rafael, Gestion de l’hôtel
Olá, Vinicius! Entendemos a sua chateação, sentimos muito e pedimos desculpa pelo ocorrido. Utilizamos sistema de caldeira para o aquecimento da água e foi necessário realizar uma manutenção corretiva do boiler da caldeira, como já estava começando a vazar foi necessário adiantar esse processo e por isso iniciamos antes do horário informado. Agradecemos a sua avaliação, ela é muito importante para continuar melhorando nossos serviços. Ficamos à disposição para o que precisar. Um abraço, Hotéis Dom Rafael
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Equipe dos Hotéis Dom Rafael, Gestion de l’hôtel
Olá, Vivian! Agradecemos a sua avaliação e esperamos vê-la em breve novamente. Estamos sempre à disposição. Um abraço, equipe dos Hotéis Dom Rafael.
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Equipe dos Hotéis Dom Rafael, Gestion de l’hôtel
Olá, Valter! Agradecemos a sua avaliação e esperamos vê-lo em breve novamente. Estamos sempre à disposição. Um abraço, equipe dos Hotéis Dom Rafael.
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Equipe dos Hotéis Dom Rafael, Gestion de l’hôtel
Olá, Maria! Agradecemos a sua avaliação, ela é muito importante para continuar melhorando os nossos serviços. Estamos sempre à disposição. Um abraço, equipe dos Hotéis Dom Rafael.
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Hotels
Hotel antigo, travesseiros finos. Pedimos para o jantar 2 ala minuta, veio em uma marmita, com talheres de plástico e sem prato. Nunca tinha visto isso...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Equipe dos Hotéis Dom Rafael, Gestion de l’hôtel
Olá! Repassamos a sua observação quanto aos travesseiros para o nosso setor de qualidade. Quanto ao restaurante, ele é terceirizado, mas também repassamos o seu comentário para os mesmos. Para uma próxima oportunidade, indicamos o Hotel Dom Rafael Premium, que com certeza atenderá suas expectativas e necessidades. É o hotel mais novo da nossa rede, tem 05 anos de operação e fica a 50 metros do Executivo. Agradecemos a sua avaliação, ela é muito importante para continuar melhorando os nossos serviços. Estamos sempre à disposição. Um abraço, equipe dos Hotéis Dom Rafael.
par un voyageur
Publié le 17 juill. 2024 sur Hotels
A estadia foi muito boa, pretendo voltar a me hospedar nesse hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Equipe dos Hotéis Dom Rafael, Gestion de l’hôtel
Olá, Cristian! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma estada muito boa no Hotel Dom Rafael Executivo. Agradecemos a sua avaliação e esperamos vê-lo em breve novamente. Estamos sempre à disposição. Um abraço, equipe dos Hotéis Dom Rafael.
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Equipe dos Hotéis Dom Rafael, Gestion de l’hôtel
Olá, Ana Caroline! Agradecemos a sua avaliação e esperamos vê-la em breve novamente. Estamos sempre à disposição. Um abraço, equipe dos Hotéis Dom Rafael.
