Note fondée sur 923 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
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Publié le 6 févr. 2024 sur HotelsMagnifique hôtel et baie. Personnel sympa et tarifs corrects.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 févr. 2024 par Director, Gestion de l’hôtel
It is of great value to us to know that we have managed to meet the most important objective that we have established. The satisfaction of you through a service and memorable stay.We will continue working to seek to improve every day in all our services, thereby guaranteeing pleasant experiences for all our guests.We hope to have the honor of serving you again in this your home.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 9 mars 2023 sur Hotels
We usually love the Camino Real Zaashila but they are currently under major renovations and no one communicated this to us. The daily sledgehammer impeded us from any type of relaxation. The attitude of management was horrible, they were not understanding and showed no compassion. They were unwilling to compensate us in any significant way. We were happy to leave and doubt we will be back. We stayed there 4 times over the last year but this last interaction with manager Geraldo Hernandez was very damaging to our experience and their reputation.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2023 par Director, Gestion de l’hôtel
I appreciate your comments, to which we have given timely follow-up to strengthen our quality of care and services, thereby seeking to ensure that our customers and guests receive attention of the level that our chain distinguishes itself at all times.Rest assured that, like any large company, it knows how to listen to its customers and thereby restructure the path through continuous improvement, thus achieving the satisfaction and recognition of our guests.For that reason we are working in a remodelation process, for will live a renewed experience. We will be happy to know that in the near future you can give us the opportunity to demonstrate the excellent level of service that Camino Real Huatulco knows how to offer.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 23 déc. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 déc. 2021 par Gerardo Hernández, Gestion de l’hôtel
Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Camino Real Zaashila, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.
Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.
Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Camino Real Zaashila lo esperará con las puertas abiertas.
Estamos para Servirle Siempre …
par un voyageur
Publié le 15 déc. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 déc. 2021 par Gerardo Hernández, Gestion de l’hôtel
Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Camino Real Zaashila, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.
Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.
Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Camino Real Zaashila lo esperará con las puertas abiertas.
Estamos para Servirle Siempre …
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2021 par Gerardo Hernández, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Camino Real Zaashila haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.
Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Camino Real Zaashila para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.
Estamos para Servirle Siempre …
par un voyageur de Montréal
Publié le 9 févr. 2020 sur Expedia
La piscine est magnifique, l’hôtel en général est très beau. Le personnel est aidant et poli. Toutefois, la plage n’était pas accessible en raison des vagues.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 févr. 2020 par Ricardo Martinez, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your kind comments and for sharing your feedback with us.
We are pleased to know that your experience during these days with us in Camino Real Zaashila has been excellent. Your pleasant stay is our main commitment and the teamwork is the key to an unforgettable experience.
We hope to have the honor to receive you again soon in Camino Real Zaashila to create unique and unforgettable moments for you and your family.
At your service anytime.
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
The service was very good, the pool and beach are were very nice but the rooms need to be updated.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Director, Gestion de l’hôtel
I thank you in advance for the time allocated to fill out our survey and the comments made in it; which are for us a great commitment to continuous improvement processes and thus achieve memorable experiences.For a fact, like any large company that seeks excellence, it knows how to listen to strengthen its areas of opportunity and thus achieve the objective.We hope to have the opportunity to serve you again in this your home, as it will be an honor!Sincerely,
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Director General, Gestion de l’hôtel
Agradezco su comentario, con el cual adquirimos un mayor compromiso para lograr que cada estancia de nuestros futuros huéspedes, sea agradable como la suya.De por un hecho que no dejaremos de ofrecer ese servicio de Calidad con Calidez que a Camino Real Hoteles nos caracteriza.Esperamos en un futuro próximo contar con el honor de atenderle de nueva cuenta.Sinceramente,
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Director General, Gestion de l’hôtel
Agradezco sus comentarios, a los cuales les hemos dado seguimiento puntual para fortalecer nuestra calidad de atención y servicios, buscando con ello garantizar que en todo momento nuestros clientes y huéspedes reciban una atención del nivel que a nuestra cadena distingue.Tenga la certeza que como toda gran empresa sabe escuchar a sus clientes y con ello reestructurar el camino a través de la mejora continua, logrando así la satisfacción y reconocimiento de nuestros huéspedes.Estaremos gustosos de saber que en futuro cercano nos pueda dar la oportunidad de demostrar el excelente nivel de servicio que Camino Real Huatulco sabe ofrecer.Sinceramente,
par un voyageur
Excelente ambiente y tranquilidad
Publié le 16 août 2024 sur HotelsExcelente solo que había muchos moscos y la limpieza de la habitación no fue buena…
Pero el hotel nos encanta como familia…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Director General, Gestion de l’hôtel
Agradezco de antemano el tiempo destinado para el llenado de nuestra encuesta y los comentarios hechos en la misma; los cuales son para nosotros un gran compromiso en los procesos de mejora continua y así lograr experiencias memorables.De por un hecho que como toda gran empresa que busca la excelencia, sabe escuchar para fortalecer sus áreas de oportunidad y así lograr el objetivo.¡Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa, ya que será todo un honor!Sinceramente,
