Note fondée sur 904 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
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Publié le 6 févr. 2024 sur HotelsMagnifique hôtel et baie. Personnel sympa et tarifs corrects.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 févr. 2024 par Director, Gestion de l’hôtel
It is of great value to us to know that we have managed to meet the most important objective that we have established. The satisfaction of you through a service and memorable stay.We will continue working to seek to improve every day in all our services, thereby guaranteeing pleasant experiences for all our guests.We hope to have the honor of serving you again in this your home.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 9 mars 2023 sur Hotels
We usually love the Camino Real Zaashila but they are currently under major renovations and no one communicated this to us. The daily sledgehammer impeded us from any type of relaxation. The attitude of management was horrible, they were not understanding and showed no compassion. They were unwilling to compensate us in any significant way. We were happy to leave and doubt we will be back. We stayed there 4 times over the last year but this last interaction with manager Geraldo Hernandez was very damaging to our experience and their reputation.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2023 par Director, Gestion de l’hôtel
I appreciate your comments, to which we have given timely follow-up to strengthen our quality of care and services, thereby seeking to ensure that our customers and guests receive attention of the level that our chain distinguishes itself at all times.Rest assured that, like any large company, it knows how to listen to its customers and thereby restructure the path through continuous improvement, thus achieving the satisfaction and recognition of our guests.For that reason we are working in a remodelation process, for will live a renewed experience. We will be happy to know that in the near future you can give us the opportunity to demonstrate the excellent level of service that Camino Real Huatulco knows how to offer.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 23 déc. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 déc. 2021 par Gerardo Hernández, Gestion de l’hôtel
Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Camino Real Zaashila, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.
Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.
Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Camino Real Zaashila lo esperará con las puertas abiertas.
Estamos para Servirle Siempre …
par un voyageur
Publié le 15 déc. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 déc. 2021 par Gerardo Hernández, Gestion de l’hôtel
Estamos muy agradecidos con sus atentos comentarios, muchas gracias por escoger Camino Real Zaashila, así como por la amabilidad al compartir su reseña con nosotros. Siempre leemos de forma personal todos los comentarios recibidos y nos llena de orgullo saber que su experiencia ha resultado tal y como usted la esperaba, o incluso mejor.
Disfrutamos mucho de brindar un servicio de excelencia a todos nuestros huéspedes, nada es más importante para nosotros que su satisfacción.
Estaremos complacidos de darle la bienvenida nuevamente, en donde Camino Real Zaashila lo esperará con las puertas abiertas.
Estamos para Servirle Siempre …
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2021 par Gerardo Hernández, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos agrada saber que su experiencia durante estos días con nosotros en Camino Real Zaashila haya sido excelente. Su experiencia placentera es nuestra meta principal y el trabajo en equipo es la clave para una experiencia inolvidable.
Esperamos tener pronto el honor de recibirle nuevamente en Camino Real Zaashila para crear momentos únicos e inolvidables para Usted y su familia.
Estamos para Servirle Siempre …
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
No respetan el desayuno que ofrecen por ser nivel VIP en expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Director General, Gestion de l’hôtel
Estimado Joaquín,Siempre será para nosotros de gran valor los puntos observados durante su estancia, a los cuales les damos puntual seguimiento para buscar con ello la mejora continua que nos lleve a lograr experiencias placenteras en todos los sentidos.Esperamos contar con el honor de volverles a servir en esta su casa y así constatar, que como toda gran empresa sabemos escuchar y fortalecer nuestras áreas de oportunidad.Sinceramente,
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Mi estancia en este hotel me dejó una muy grata experiencia, la habitación es espaciosa y muy confortable, en especial la cama, realmente se descansa muy a gusto. La alberca del hotel es preciosa, me gustó que no es un hotel muy grande, por lo que la atención al turista es bastante personalizada.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Director General, Gestion de l’hôtel
Estimada Edith,Agradecemos su comentario, el cual es muy importante para lograr la satisfacción total de nuestros servicios y el saber que estamos generando experiencias memorables, nos compromete a ser cada día mejores, para buscar la generación de mayores experiencias favorables.¡Esperamos tener el honor en un futuro cercano, de servirle con mucho gusto en esta su casa Camino Real Huatulco!Atentamente,
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Director General, Gestion de l’hôtel
Estimada Jared,Agradezco su comentario, con el cual adquirimos un mayor compromiso para lograr que cada estancia de nuestros futuros huéspedes, sea agradable como la suya.De por un hecho que no dejaremos de ofrecer ese servicio de Calidad con Calidez que a Camino Real Hoteles nos caracteriza.Esperamos en un futuro próximo contar con el honor de atenderle de nueva cuenta.Sinceramente,
par un voyageur
Vacaciones familia
Publié le 14 sept. 2024 sur HotelsUna experiencia bonita, muy tranquilo y muy rica la comida.
Servicio y Amabilidad al 100% de todo el personal
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2024 par Director General, Gestion de l’hôtel
Estimada Martha Esther,Es para nosotros un honor el haberlo atendido y agradecemos de manera importante sus comentarios, con los cuales sabemos que vamos por buen camino logrando la satisfacción de nuestros huéspedes cuidando hasta los más pequeños detalles que en el servicio hacen la gran diferencia.De por un hecho que su evaluación nos compromete aún más, para continuar ofreciendo un servicio de Calidad con Calidez a todos nuestros futuros huéspedes.¡Deseamos verle nuevamente en esta su casa y disfrutar de este paraíso!Sinceramente,
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Expedia
Muy buen servicio y muy buena comida
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Director General, Gestion de l’hôtel
Estimada María Eugenia,Para nosotros el tiempo destinado en el llenado de su encuesta es de suma importancia; la cual es un gran compromiso para continuar logrando gratas experiencias y así ofrecer en todo momento un servicio de Calidad con Calidez.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.Sinceramente,
