Note fondée sur 146 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 janv. 2023 sur Expedia
Très satisfaite. Personnel attentionné. Propre. Tranquille. Site d,une beauté exceptionnelle.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 févr. 2023 par Gerente de Relaciones Públicas, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous motivent à continuer à nous améliorer.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
No es 4 estrellas y tampoco se acerca a un Resort. No hay tiendas cerca, ni adentro, no es nada cómodo para fumadores.
Es muy incómodo caminar su puente larguísimo para único restaurante (sin opciones de un buffet típico mayor a 3 estrellas, además en cualquier tiempo de comida sufres con el excedente de calor y tienes que estar espantando moscas, mosquitos, abejas y avispas), alberca de adultos (su coladera de la alberca huele a cloaca con papaya), sus 2 playas privadas están súper descuidadas y no se puede uno meter a nadar. Confunden lo ecológico con excusar ser cómodo, porque no lo es. Ejemplo: revisar habitación 432 en la tarde-noche y tiene un sendero de hormigas en luz del baño mismas que se meten en tu cama contigo de noche. La cortina del mismo cuarto está atorada y no puedes cerrarla. El supuesto wifi no sirve, validenlo desde la habitación o la alberca ustedes.
Lo peor es su servicio y atención del personal, en 3 horas que estuvimos en alberca jamás se acercó alguien a ofrecer nada, no se que quieren decir con “all inclusive”, le hablamos a 2 personas del hotel y nos ignoraron en ambas ocasiones.
El responsable (el contador) solo estaba tirando rostro en restaurante y peleando con sus empleados. El capitán de meseros (Capi Juan) justificando falta de insumos y personal.
Por todo lo anterior cambiamos reserva y afortunadamente pudimos estar en Secrets que nos dio todo lo contrario.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par Neli Diaz, Gestion de l’hôtel
Estimado Alfredo, lamentamos que nuestra propiedad no cumpliera con sus expectativas, sus comentarios nos ayudan a mejorar la eficiencia en servicio, reforzaremos cada punto mencionado. Agradecemos su visita, esperemos que su estancia en Huatulco haya sido placentera.
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
difícil acceso al restaurant, sobre todo para adultos mayores y el transporte que ofrecen no está disponible todo el tiempo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Neli Diaz, Gestion de l’hôtel
Hola Lilia, efectivamente ofrecemos el servicio en horarios especificos anunciados en recepcion. Agradecemos su comentarios.
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y SERVICIOS AL CLIENTE, PARECIERA UN HOTEL ABANDONADO A SU SUERTE O SIN MEJORA CONTINUA EN GENERAL, PIDIERAN COMPETIR PERO NO SE VE EL INTERÉS, SI AL OPCIÓN ES ELEVAR PRECIOS ES MEJOR QUE BAJAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Hotel Coral Blue Huatulco, Gestion de l’hôtel
Estimada Marisol, agradecemos tu comentario, trabajaremso en lo mencionado, para nada esta abandonado el hotel... me gustaria seas mas clara con tus puntos. Te dejo un correo ventas@coralbluehuatulco.mx
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Hotel Coral Blue Huatulco, Gestion de l’hôtel
Gracias por su visita
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Muy buena estancia, el acceso a la habitación laya es muy exclusivo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Hotel Coral Blue Huatulco, Gestion de l’hôtel
Gracias por su visita, los esperamos pronto.
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Excelente servicio, instalaciones y rica comida
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Hotel Coral Blue Huatulco, Gestion de l’hôtel
Gracias por su visita. Los esperamos pronto.
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Expedia
Creo que les hace falta mejorar el servicio y la instalación de Internet y mejorar la comida. Muchas gracias
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2024 par Hotel Coral Blue Huatulco, Gestion de l’hôtel
Gracias por su visita...
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Expedia
Mantenimiento a mas albercas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2024 par Hotel Coral Blue Huatulco, Gestion de l’hôtel
Es una de nuestras prioridades, gracias por tu visita y comentario, fue un placer atenderte
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par Neli Diaz, Gestion de l’hôtel
Gracias por su visita, regrese esperamos pronto.
