Note fondée sur 746 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 nov. 2023 sur Expedia
Resto à la carte
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 déc. 2023 par eConcierge, Gestion de l’hôtel
Hola Michel. thank you for sharing your comments. We do hope to welcome you soon.
par un voyageur
Publié le 23 févr. 2023 sur Expedia
Le service des responsables a l'Acueil. les restos, en fait, j'ai déja recommandé à mes amis votre hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2023 par eConcierge, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour vos commentaires et nous somme tres contents de savoir que vous avez passe un tres bon sejour à Dreams Huatulco Resort & Spa.Nous nous rejouissons de vous accueillir a nouveau tres prochainement.
par un voyageur
Publié le 8 janv. 2023 sur Expedia
.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 janv. 2023 par eConcierge, Gestion de l’hôtel
Dear Stephane, thank you for selecting Secrets Huatulco Resort & Spa to enjoying your vacations, we hope these have been magnificent.We confidence to see you soon.
par bernard de Paris
situation exceptionnelle
Publié le 2 déc. 2014 sur Hotelsétablissement haut de gamme a la situation exceptionnelle ;confort et propreté de la chambre, accueil et services, tout est parfait ;
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2016 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Apreciable huésped.
Reciba un caluroso saludo de parte de la familia Secrets Huatulco Resorts & Spa.
Agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir su reseña con nosotros a través de nuestra cuenta de Expedia.
Así mismo le damos las gracias por su sincera opinión respecto a nuestros servicios en general, tomando en cuenta que nuestra misión es siempre ofrecer un trato y atención de calidad a nuestros huéspedes. Tenga por seguro que su mensaje es una fuente de motivación para mejorar nuestras áreas de oportunidad.
Ha sido un placer para nosotros ofrecerle de nuestros servicios en este maravilloso lugar Secrets Huatulco Resort & Spa; Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro no muy lejano, en esta su casa donde servirle ¡Es un placer!
Saludos cordiales,
Axel Chavez
Asistente de Gerencia
Secrets Huatulco Resort & Spa
par un voyageur
Publié le 30 mai 2014 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2016 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Buenas tardes,
Reciba un caluroso saludo de parte de la familia Secrets Huatulco Resorts & Spa.
Agradecemos el haberse tomado el tiempo para darnos sus amables comentarios tras su reciente estancia con nosotros en esta su casa; donde recibirlos y ofrecerles un excelente servicio de confianza es nuestra prioridad.
Así mismo le damos las gracias por sus amables comentarios respecto a nuestros servicio en general; permítame informarle que todas sus opiniones serán muy bien canalizadas a las áreas correspondientes para mejorar los detalles que sabemos son muy importantes para nuestros apreciables huéspedes; lo que a su vez nos ayudará a trabajar en las áreas de oportunidad que nos motiva a lograr un nuevo objetivo y llegar a ser una empresa de mejora continua respecto a la calidad en nuestro servicio.
Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro no muy lejano, en esta su casa donde servirle: ¡Es un placer!
Sinceramente,
Axel Chávez
Asistente de Gerencia General
Secrets Huatulco Resort & Spa
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotels
A el hotel le falta mantenimientoy supervision en varias areas como limpieza de los pasillos, elevadores, escaleras, etc.
Supervisión y apoyo en los restaurantes.
El personal muy amables.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par eConcierge, Gestion de l’hôtel
Apreciable cliente, agradecemos el haberse tomado el tiempo para compartir su reseña con nosotros, asimismo le damos las gracias por su sincera opinión respecto a su experiencia, especialmente por haber notado la calidad y excelencia de los servicios brindados, tenga por seguro que tomaremos en cuenta sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad. Será un verdadero placer para nosotros asistirle de una manera cálida y eficiente en una futura estancia. Saludos Cordiales.
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
Las instalaciones están muy descuiadadas, necesitan MUCHO mantenimiento, los alimentos están escasos en calidad y cantidad, así mismo en la barra de alimentos estás sujeto a que te sirvan las porciones de comida con poco personal.
La mayoría del personal es atento y amable pero la falta de personal hace malo el servicio.
Desafortunadamente decayó MUCHÍSIMO el nivel de este hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par eConcierge, Gestion de l’hôtel
Gracias por hacernos llegar su calificación. Lamentamos entender que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas, hemos tomado nota de sus comentarios para emprender acciones hacia la mejora de los mismos. Esperamos tener la oportunidad de brindarle unas vacaciones superiores en un futuro.
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par eConcierge, Gestion de l’hôtel
Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Fue un placer haber sido sus anfitriones en sus vacaciones. Estaremos en espera de brindarle otra gran experiencia en Secrets Huatulco Resort & Spa.
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Expedia
Excelente hotel! Ni ganas de irse dan
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par eConcierge, Gestion de l’hôtel
Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Fue un placer haber sido sus anfitriones en sus vacaciones. Estaremos en espera de brindarle otra gran experiencia en Secrets Huatulco Resort & Spa.
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
Love it
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par eConcierge, Gestion de l’hôtel
Gracias por compartir la reseña de su estancia en Secrets Huatulco Resort & Spa. Fue un placer haber sido sus anfitriones y deseamos tener una nueva oportunidad de hospedarle en este paraíso. Saludos.
