Note fondée sur 69 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Déçue
Publié le 19 août 2024 sur HotelsDéçue de l’hôtel, de son environnement, piscine qui donne directement sur le parking, la poussière est au rdv dans la chambre et également dans les parties communes, idem pour la moquette du couloir des chambres les miettes sont restées au sol 3 jours, literie de qualité,le personnel est très agréable, le petit déjeuner est sans plus, pas de jus d’orange naturel, le restaurant est correct, cela reste un bon rapport qualité prix
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 12 août 2023 sur Expedia
Très bel hôtel. Les chambres avec vue sur les vignes sont magnifiques. Par contre, il manque de personnel et les employés ne communiquent pas vraiment entre eux. Nous avons achetés une demi pension (avec 2 repas inclus) mais ceux-ci nous ont été chargés. Nous avons dû le mentionner à chaque fois aux personnels, mais malgré tout, ils les ont ajoutés sur la facture. Heureusement, après discussion lors du check out, nous avons pu les retirer de la facture. Vérifier attentivement votre facture au départ si vous prenez la demie pension!!!!! De plus, personne nous a expliqué ce qui était inclus dans les repas « demi pension » et ils ne semblaient pas vraiment le savoir. Nous devions expliquer de nouveau notre forfait à chaque changement de personnel. Bref, c’était bien, mais jamais clair. Par contre, la piscine est très belle (même si petite pour le nombre de personnes) et le gym très complet pour un hôtel. La localisation de l’hôtel est également très bien pour visiter les vignobles (à 30 minutes de Peso da Régua et à 1h de Pinhão).
par un voyageur
Publié le 26 août 2022 sur Expedia
Vie superbe, personnel après 18h nul et resto de l’hôtel plus qu’ordinaire.
par un voyageur
Publié le 10 août 2022 sur Hotels
par un voyageur
Bel hôtel dans un cadre reposant
Publié le 3 août 2022 sur HotelsTrès bonne qualité d’accueil et d’écoute du personnel. Un bel établissement et de très belles chambres. Très bonne table avec des produits frais.
par un voyageur
I wish it gets much much better
Publié le 27 août 2024 sur HotelsNice view, rooms are great but the services are not there. Probably under staffed and under trained teams, while super nice people, it was not the experience you expect at a 5 stars hotel. Also several area appear to be unfinished such as the outdoor pool, probably the worst.
par un voyageur
Publié le 12 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Desorganizado
Publié le 9 juill. 2024 sur HotelsStaff mal organizado, check out demorou, e não sabiam se a reserva estava paga ou não etc..
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2024 sur Hotels
