Note fondée sur 51 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 3 juin 2024 sur Expedia
Beautiful location. I enjoyed much the ecohab, the beach and the park. The restaurant though was expensive and the service lacking. I would have like fast food options
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juin 2024 par Equipo Ecohabs Tequendama , Gestion de l’hôtel
Thank you, Estelle, for sharing your comments about Ecohabs & Cabañas Parque Tayrona. We appreciate your positive comments about the beautiful location and amenities. We have taken note of your comments about the restaurant service. We will work to improve these areas. Thank you for your visit.
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
El paisaje vale cada peso, sin embargo, le falta mantenimiento y mejora a las instalaciones y el desayuno es demasiado tardado
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Equipo Ecohabs Tequendama , Gestion de l’hôtel
Estimada Ana Cecilia, agradecemos sinceramente tus comentarios sobre el paisaje que nos rodea, y lamentamos que las instalaciones no hayan cumplido con tus expectativas. Valoramos tus observaciones respecto al mantenimiento y al servicio del desayuno; estos aspectos son fundamentales para nosotros y tomaremos las medidas necesarias para mejorar. Tu experiencia como huésped es muy importante, y esperamos que en una próxima visita puedas disfrutar de una estancia más satisfactoria. ¡Gracias por elegir Ecohabs & Cabañas Parque Tayrona!
par un voyageur
Publié le 20 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Equipo Ecohabs Tequendama , Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por tu calificación, te deseamos un feliz día y pronto regreso. Equipo Ecohabs & Cabañas Parque Tayrona.
par un voyageur
Publié le 2 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2024 par Equipo Ecohabs Tequendama , Gestion de l’hôtel
Thank you for your comment, Zbigniew. It's great to hear that you found the location of Ecohabs & Cabañas Parque Tayrona beautiful.
par un voyageur
Publié le 15 mai 2024 sur Expedia
These cabins are incredible, like your staying in a treehouse and the views were amazing. We gave up a second day of hiking so we could hangout at the ecohab and enjoy the view.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mai 2024 par Equipo Ecohabs Tequendama , Gestion de l’hôtel
Nos alegra mucho que te quedaras con nosotros, muchísimas gracias por tu comentario, todos los días nos esforzamos para mejorar todos nuestros espacios y poder brindarles a ustedes nuestros mejores servicios.
par un voyageur
Decepcionante relación calidad precio
Publié le 22 avr. 2024 sur HotelsEl hotel es precioso y su entorno aún más. La habitación es muy bonita, con dos alturas: en la superior se encuentra la cama, en la nuestra con una única mesilla y luz de noche, y en la inferior, el baño y el frigo. Al llegar nos encontramos cuatro camas que restaban espaciosidad a la habitación. A las habitaciones y el mobiliario les falta mantenimiento. Si abres los ventanales para ver el espectacular paisaje después cuesta horrores cerrarlas, ni decir las mosquiteras. La puerta del baño no cerraba bien, teníamos que dejarla abierta, la mampara se quedaba encajada en el suelo del baño y teníamos miedo a forzarla por miedo a romperla… Problemas que pusimos en conocimiento de recepción el primer día pero que al no ser puntuales era imposible reparar de inmediato. Por otro lado, aunque los desayunos son correctos, a secas (en la mayoría de los hoteles que hemos estado en Colombia han sido mejores), los platos del restaurante nos parecieron regulares y no acordes al precio en cuanto a calidad, por ejemplo, la cazuela de mariscos y pescado estaba inundada de surimi. Destacaríamos solamente la carta de cócteles sin alcohol. El chiringuito de la playa la Piscinita, con una carta más ligera, está fenomenal para tomarte una cerveza tumbado en las hamacas del hotel disfrutando del mar. Conclusión: pagas un disparate para lo que te ofrecen, les salva la ubicación y el concepto, que no es poco, porque en lo demás es un desastre, de hecho, solo por eso probablemente volveríamos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2024 par Equipo Ecohabs Tequendama , Gestion de l’hôtel
Ecohabs y Cabañas ha enfocado sus esfuerzos en brindar bienestar y buenas experiencias a huéspedes y clientes, prestando servicios y productos de calidad. No obstante, en ocasiones se presentan eventos que causan insatisfacción, eventos que no queremos que ocurran, pero que para nosotros es de vital importancia conocerlos a fin de emprender las correspondientes acciones de mejora.Hemos recibido sus comentarios acerca de la calidad de nuestros servicios, falta de mosquitera, toallas poco limpias y el desayuno no agradable. Sentimos mucho lo sucedido ya que nuestro mayor interés es responder a los requerimientos y satisfacer a nuestros huéspedes.Hemos socializado los hechos y se emprendieron acciones de mejora para que situaciones como estas no se presenten de nuevo; las camas con el mosquitero puesto es la principal no todas, los demás son puestos a solicitud.Estamos proyectando mejoras en las instalaciones e infraestructura para responder con los requerimientos de confort y comodidad, implementación de agua caliente, mejoras en las comunicaciones, mejor presentación de platos, mejores platos típicos y regionales, mejor atención, entre otras.Trabajamos con nuestros colaboradores en la mejora continua de los procedimientos, guías y estándares de servicio con énfasis en el buen desempeño en la prestación del servicio, en mantener la calidez en el servicio y en mejorar las actitudes y competencias laborales.Gracias a los comentarios tenemos la oportunidad de realizar mejoramiento a nuestros procesos, procedimientos, productos y servicios en beneficio de nuestros huéspedes y clientes.
par un voyageur
Lovely location, pricey, beautiful views.
Publié le 6 avr. 2024 sur HotelsIt was a beautiful location, and everyone was very welcoming. It felt a bit expensive in light of other accommodations we had on our trip to Colombia, but would still recommend. Also, the complimentary breakfast was limited, and small… which was frustrating because we ended up having to order and pay for more.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2024 par Equipo Ecohabs Tequendama , Gestion de l’hôtel
Thank you for reviewing Ecohabs & Cabañas Parque Tayrona. We appreciate your feedback and are glad you found the location beautiful. We understand your concern about pricing and breakfast limitations, and will take your comments into consideration for further improvements.
par un voyageur
Publié le 21 mars 2024 sur Expedia
Remember that you are paying for location!
The habs on themselves are fine, they are well equiped and have all you need for staying the night. However, they are not meant to stay during the day. As advertised, there is no wifi, there is no AC, and the view can only be "enjoyed" if you are lying down and the whole doors open.
In our case, the service was great but the hab was not ready. The phone and TV didn't work and the shower drain was clogged. They were quick to address both the TV and the shower but the phone never worked. Good think that we didn't need it during our stay. I know those are no big deals, but it is something you don't expect given the price point.
If you happen to book one of the habs in the back, prepare for quite a "climb". The farthest one (and the one with the best location) is 5-10 minutes from the reception and restaurant.
The beach closer to the habs is quite private but the waves can get pretty strong, so be careful. The jacuzzi is "included" one time per reservation and you have to book it in advance. In theory, there are 2, we only saw one. Make sure you bring sunblock with you because there is no shade in that one.
In summary, the habs are too expensive for what you get in terms of accommodation, but you pay for the luxury of being in the middle of the Tayrona Park and the easier access to the park beaches. Do not recommend for more than 2 nights.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mars 2024 par Equipo Ecohabs Tequendama , Gestion de l’hôtel
It is a pleasure to greet you, we appreciate your rating and comment, we are very sorry for the inconveniences experienced during your visit, your comment is very important to us, we have taken corrective actions to provide feedback to our reception team so that these negative experiences do not happen again, since for Our quality standards, our guests, are the most important thing we have and it is because of you and for you that we function. We hope to have the opportunity to serve you again. We wish you a happy day and return soon. Ecohabs Tequendama Team Cañaveral Beach Tayrona Park.
par un voyageur
Probably the best and unique stay ever
Publié le 1 févr. 2024 sur HotelsThis was probably the best location we’ve ever stayed. The view is amazing and the service of the staff is the best!! We left our e-book in the room when checking out, so one of the staff members (angel) took it to our hotel in Santa Marta personally after he’s shift.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2024 par Equipo Ecohabs Tequendama , Gestion de l’hôtel
Thank you for the time you took to tell us about your experience. It is always a pleasure to receive positive comments. I will share your comments with our team, who I am sure will be encouraged by your comments, we continually strive to exceed your expectations. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future.
par un voyageur de Nississauga
Publié le 2 janv. 2024 sur Expedia
Overcharges, added taxes and no printing copy of invoice. Said invoice to come on email and after several requests it was not provided. Wouldn’t recommend it for this reason
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2024 par Equipo Ecohabs Tequendama , Gestion de l’hôtel
Thank you for your rating and comment, we are very sorry for your decision, we have verified your information and the invoice was sent to the email provided, we hope to have a next opportunity to compensate for our shortcomings. Happy day and I'll be back soon.
