Note fondée sur 4 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 août 2022 sur Expedia
par un voyageur
Demasiadas estrellas
Publié le 6 nov. 2018 sur HotelsLa habitación familiar es amplia, pero básica. Las prestaciones no son las de un 4 estrellas.
Además, tuvimos un problema en los días previos a la estancia, que intentamos resolver con el hotel. No lo pudieron solucionar, pero la respuesta fué bastante desagradable y maleducada.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 nov. 2018 par Jesus & Eva, Gestion de l’hôtel
Buenas tardes,
Primero de todo no mienta ni falte el respeto.
Ustedes reservaron para 2 adultos y 1 niña. Por un error de Expedia no le cobraron el suplemento de la niña por las 3 noches que estuvieron y que Expedia si asumió, les salió GRATIS. (150 €) Además querían traer a otra niña y por capacidad hotelera se les dijo que no era posible ya que estábamos completos. Si sus planes familiares cambiaron a última hora lo sentimos. Hace 29 años que funciona el Hotel Cal Sastre y nunca nos habíamos encontrado un caso donde una familia cuando Expedia y el establecimiento le explica que ha habido un error informático en la tarifa, no quiere asumir el suplemento de un hijo. No me hable de prestaciones de un hotel de 4 estrellas cuando usted pensó que por 120 € se puede dormir 3 personas con el desayuno y el iva incluido. Precio por noche. La próxima vez, por favor, elija otro establecimiento que se ajuste más a sus necesidades, presupuesto y formas de viajar.
par un voyageur de White Plains, New York
Publié le 25 août 2018 sur Expedia
The personal service, beautiful room, quiet setting, and great restaurant are several of the traits that made our brief stay at Cal Sastre in Santa Pau a highlight of our first trip to Spain. Finding the hotel in the small old city was a bit of a challenge, but it was worth it! We'll be back.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2018 par Jesus & Eva, Gestion de l’hôtel
Dear Hrodstein, Thank you very much for your comment and we hope to see you again for Santa Pau. We wish you a nice trip!
Best Regards,
par un voyageur
Publié le 17 août 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2018 par Jesus & Eva, Gestion de l’hôtel
Dear Soren Henrik,
Thank you very much for your comment and we hope to see you again for Santa Pau. Best Regards
