Note fondée sur 1 746 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 mai 2024 sur Expedia
Lors de notre réservation, le petit-déjeuner était inclus et à notre arrivée, on nous informe que ce n’est plus disponible. On nous rembourse seulement 5$ par personne pour un séjour de 2 nuits pour cet inconvénients.
Vraiment décevant. Sinon hôtel très bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 mai 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Lyne, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le petit-déjeuner. Votre feedback est important pour nous, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2024 sur Expedia
Notre donnait sur la rue très passante. Très désagréable pour dormir puisqu’il y a du trafic très tard le soir.
Le petit déjeuner compris n’était pas très bon.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 févr. 2024 par craig, Gestion de l’hôtel
Hi Julie,We would have happily moved your room if asked. I'm sorry you had troubles with street noise.
par un voyageur
Publié le 3 nov. 2024
Property had a great pool with a pool house. We were able to watch the World Series while having cocktails!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 nov. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Hello Claire,What a fantastic way to enjoy the World Series at The Sandman Hotel! We’re overjoyed you had a great time by our inviting pool, sipping cocktails and soaking in the excitement. We look forward to your next visit for more fun and relaxation!
par un voyageur de Gualala
Publié le 26 août 2024
Clean and friendly
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Mark, Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear you found our place clean and friendly. We hope your travels bring you back to Santa Rosa soon, and we’d love to have you stay with us again.
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Rosa, We appreciate your positive feedback about The Sandman Hotel! It’s wonderful to know you enjoyed your stay. We hope to welcome you back soon for another great experience!
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
front office staff was friendly. however trying to find your room (after just checking in) at night is terrible. lightning and signage was pretty much non existent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Sherman, Thank you for your feedback on The Sandman Hotel. We’re glad you found our staff friendly and will address the issues with lighting and signage to improve our guests' experience. We hope to provide a better experience on your next visit.
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
David, Thank you for your review of The Sandman Hotel! We’re glad you enjoyed your stay and appreciate your feedback. We hope to see you again soon for another great experience!
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cynthia, Thank you for your outstanding rating! We’re delighted you enjoyed your stay at The Sandman Hotel. We look forward to welcoming you back for another fantastic experience soon.
par un voyageur
Best Hotel stay in Sonoma County - Always kind!
Publié le 7 août 2024 sur HotelsIt was relaxing and overall the best place to stay in Sonoma County in my opinion.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Reyvon, We're absolutely delighted that you consider The Sandman the best place to stay in Sonoma County! Your recognition means a lot to us and motivates our team to keep providing exceptional experiences. We look forward to welcoming you back for another memorable stay!
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
Wonderful pool, cute decor that made it stand out but in an unpretentious and comfortable way. Friendly and accommodating staff. Centrally located.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Leanne,We’re delighted you enjoyed our pool and the unique, comfortable decor. It’s wonderful to hear that our staff made a positive impression and that our central location was convenient for you. We look forward to welcoming you back soon!
