Note fondée sur 137 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Guest Experience Agent, Gestion de l’hôtel
Estimada Sra. Julie,Muchas gracias por su fantástica valoración acerca de su reciente estancia en Atzavara Hotel & SPA ¡Hasta pronto!
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par Guest Experience Agent, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Lucas, Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia en Atzavara Hotel & SPA Muy cordialmente,
par un voyageur
Pas assez de respect du client.
Publié le 31 août 2024 sur HotelsL’hôtel est sympa et les chambres sont belles mais cet hôtel est une usine, beaucoup d’attente le matin pour le petit dej et à 10h30 on se fait virer par le personnel qui passe plusieurs fois pour dire qu’il faut partir, c’est pénible. Le 2e jour un groupe de jeunes faisait beaucoup de bruit à la piscine adultes et après avoir demandé au groupe de faire moins de bruit et avoir expliqué au gars de la sécurité que c’était gênant il répétait inlassablement « what’s the problem? »
Enfin au moment du départ la responsable de l’accueil n’en avait rien à faire de notre statut Gold et ne voulait pas nous accorder un check-out tardif car elle s’en « foutait du statut Gold »
Inadmissible. Impossible que dans un hôtel de 400 chambres on ne puisse pas en laisser qq unes disponibles jusqu’à 14h alors que les arrivants sont censés récupérer leur chambre après 15h.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par Guest Experience Agent, Gestion de l’hôtel
Cher M. Eric,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous. Je suis extrêmement navré d'apprendre que votre dernier passage parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À lAtzavara Hotel & SPA nous croyons en lamélioration et nous prenons bonne note de l'ensemble des points mentionnés.J’espère que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau bientôt.Chaleureusement.
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Expedia
J'ai récemment séjourné à l'hôtel pour un Penthouse Premium, tout d'abord, la vue depuis ma chambre était tout simplement à couper le souffle ! Réveiller avec une vue panoramique sur la mer est un vrai bonheur, une véritable invitation à la détente et à la contemplation.
Et je ne peux que recommander cet établissement pour la qualité de ses services. Le petit-déjeuner était tout simplement délicieux, avec une grande variété de choix qui satisfera tous les goûts, des options sucrées aux salées. Les produits étaient frais et savoureux, et le service était attentif et accueillant.
Le service de chambre mérite également une mention spéciale. La chambre était impeccablement propre et bien entretenue tous les jours. Le personnel de chambre était très professionnel, respectueux et toujours prêt à répondre à nos besoins avec le sourire.
En somme, une semaine d'expérience mémorable grâce à un service irréprochable et des prestations de grande qualité. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent confort, qualité et une attention particulière aux détails !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par Guest Experience Agent, Gestion de l’hôtel
Cher M. Amine,Vos compliments sont la meilleure récompense pour toutes nos équipes qui s'efforcent continuellement de vous offrir les meilleurs services. Nous ne manquerons pas de les partager auprès de tous. Il s'agit là d'un très bel encouragement et nous vous en remercions chaleureusement.Merci de votre confiance en Atzavara Hotel & SPA. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Guest Experience Agent, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Bertrand,Muchas gracias por su fantástica valoración acerca de su reciente estancia en Atzavara Hotel & SPA ¡Hasta pronto!
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Guest Experience Agent, Gestion de l’hôtel
Estimado cliente,Todo el equipo le agradece enormemente su valoración. Estaremos encantados de volverle a dar la bienvenida en Atzavara Hotel & SPA Cordialmente,
par un voyageur
J’y retournerai bien volontiers
Publié le 13 août 2024 sur HotelsExcellent séjour à part un très léger bémol sur le service dans les bar
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Guest Experience Agent, Gestion de l’hôtel
Cher M. Kamil,Merci beaucoup pour votre fantastique évaluation de votre récent séjour à l Atzavara Hotel & SPA.À bientôt!
par un voyageur
Bon 4 étoiles …
Publié le 11 août 2024 sur HotelsMise à part des odeurs nauséabondes par les évacuations de douches et quelques personnes à l’accueil non qualifiées , notre séjour s’est plutôt bien passé .
Remerciements et salutations cependant pour les agents de service de tables et ménage, toujours souriant et serviable.
L’hôtel dispose de nombreuse piscines ce qui est un atout surtout avec un bébé ( 15 mois ) .
Transat toujours disponible même en arrivant à 10h . Piscines au soleil même à 17h-18h ce qui est plutôt rare .
Petit déjeuner varier mais le soir toujours répétitif et la qualité : bof.
Si vous avez la chance de réserver un penthouse ( suite avec piscine privée ) , foncez !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Guest Experience Agent, Gestion de l’hôtel
Cher M. Mathieu,Toute l’équipe apprécie beaucoup cette note. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à l’ Atzavara Hotel & SPA.Cordialement,
par un voyageur
Perfect
Publié le 28 juill. 2024 sur HotelsSéjour génial qui fait se déconnecter, rien à dire tout était parfait petit déjeuner ou piscine ou tout autres services.
Tout à proximité et très conviviale.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2024 par Guest Experience Agent, Gestion de l’hôtel
Chère Mme. Douzon,Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l Atzavara Hotel & SPA.Bien cordialement,Guest Experience Agent
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2024 par Experience , Gestion de l’hôtel
Estimada Cynthia, muchas gracias por haber escogido Atzavara Hotel & SPA para pasar sus vacaciones. Le agradeceríamos poder obtener más detalles sobre su valoración para saber cómo podemos mejorar nuestros servicios. Puede contactarnos en https://www.atzavarahotel.com/es/contacto/Guest Agent
